2024消费责任对话活动在杭州成功举办 如新(中国)荣获高品质服务典型案例

12月11日，2024消费者责任对话活动在浙江杭州成功举办。本次活动围绕“高质量发展、夯实基础、优质服务赋能”的主题。同时，主办方公布并表彰了2024年消费者责任社会公益活动优质服务典型案例和优秀客服工作者名单。如新（中国）日用保健品有限公司（简称“如新（中国）、如新”）受邀参加本次活动并凭借绿色可持续的创新服务和卓越的消费者服务荣获奖项质量。荣获“优质服务典型案例”；同时，如新（中国）两名客服人员荣获“优秀客服工作者”荣誉。

据了解，2024年消费者责任社会公益活动优质服务典型案例和优秀客服工作者征集工作将于2024年7月启动，征集致力于维护消费者责任的优质服务典型案例和优秀客服工作者。消费者权益得到社会广泛认可。优秀的客户服务人员。此次活动旨在进一步引导商品生产经营和服务提供单位注重产品和服务质量，更好维护消费者合法权益，凸显优质服务在助推高质量发展、拉动经济增长中的作用。激发消费活力，化解消费纠纷，促进可持续发展。消费中发挥重要作用。

如新始终秉承“高品质、完美无瑕”的产品理念，致力于生产100%对肌肤有益成分的产品，从而开辟了如新的可持续发展之路。在后续的发展过程中，如新坚持将绿色可持续理念融入到公司整体业务逻辑中。无论是上游的研发、生产、包装，还是下游的仓储、运输、销售服务等，都针对产品的全生命周期制定了规划。建立环境保护政策和环境管理体系。

2024年6月，为积极响应联合国可持续发展目标（SDGs）和我国“3060”目标，如新（中国）发布了首份以ESG为核心的《环境、社会及管治报告》。如新全面梳理重塑ESG治理架构，建立了战略高度引领、ESG委员会精准领导、绿委会强有力执行的立体协同网络。同时，如新的可持续发展战略建立在地球与环境（Planet）、人类与社区（People）、研发与产品（Product）三大支柱之上，进一步推动如新在可持续发展道路上稳步前进。 。此次表彰和荣誉不仅是对如新可持续发展战略的认可，也证实了如新以可持续发展连接消费者，为实现绿色低碳循环经济发展模式贡献力量，助力美丽健康行业继续锐意前行。

本次对话活动由中国消费者协会、浙江省市场监督管理局指导，《中国消费者》杂志社、浙江省消费者权益保护委员会、杭州市市场监督管理局主办，杭州市消费者权益承办保护委员会。国家市场监管总局、浙江省市场监管局、杭州市市场监管局等有关司局以及全国25个副省级以上消费者协会有关同志及代表部分消费品生产经营企业参与。