民生调查局聚焦老年教育诈骗：免费体验背后藏消费陷阱？

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记者左雨晴报道，于北京3月15日，原本应是学习知识的过程，诸如听课、记录笔记、答题等活动，却不幸变成了骗取老年人钱财的场所。

近期记者调查发现，部分机构打着“老年教育”的旗号，利用“免费试听”“名教师授课”等手段吸引老年人，然而实际上却是以高价销售课程，甚至将课堂变成了保健品推销的场所，将追求知识和技艺的老年人一步步引入了消费的陷阱之中。

0元体验变高价推销课程

起初，李先生参加的是免费的课程，但不久之后，授课老师便开始向学员们推荐价格高达上千元的付费课程。这位56岁的李先生向记者透露，在站桩、八段锦等传统健身方法流行之际，他曾在网络上一家学堂的直播间报名参加了针对老年人的站桩课程。然而，他未曾料到，之后的时间里，他不断接到推销购买付费课程的电话。

教师透露精华班特惠价格为1980元，限时抢购，一旦班级满员，报名费用将上调至平台标准3980元，期间不断敦促我尽快完成缴费手续。

李先生提供的聊天记录显示，在课程开始仅仅三天之后，助教老师便急切地开始推广昂贵的课程。为了促使李先生购买课程，对方频繁使用“名额稀缺”“截止日期临近”“切勿生病影响孩子”等手段制造紧张感，同时早晚问候，发送众多学员的练习体验，暗示通过练习站桩能够减轻哮喘等疾病症状，甚至声称其效果远胜于药物。

助教老师催买高价课程的聊天记录。 受访者供图

此外，课程的售价波动不定。随着时间的流逝，助教所提及的费用从最初的1980元降至1080元，同时还包括了价值超千元的额外课程。

记者观察到，这家学堂隶属于名为“量子之歌”的上市公司，该公司旗下运营着众多“学堂”教育机构，主要针对中老年人群进行教学。但根据某消费者投诉平台的数据，针对这些学堂的投诉已超过千条，主要问题包括退款困难、课程费用过高、未按承诺提供课程以及诱导消费者使用花呗购买课程等。

此外，众多机构通过短视频平台吸引流量至微信群，这导致最终流量被引导至封闭性及隐蔽性更高的私域直播，从而增加了监管的难度。

上课卖保健品 课堂沦为推销场

除了推销高价付费课程，部分商家还把自己装扮成“老年大学”、“艾灸馆”、“农业特产超市”、“XX优选”、“XX社区”等看似正规的机构，他们首先以免费赠送鸡蛋等手段吸引老年人参加课程，赢得信任后，便开始推销高价保健品和治疗仪等商品，将原本的课堂转变成了推销的场所。

位于北京某医疗机构对面，那家名为“田园志功能农业超市”的店铺外观平凡无奇，往来顾客以老年人为主，店内货架上陈列着各式各样的常规农产品。然而，令人难以置信的是，在这家超市的隐蔽角落，竟然经常有众多老年人士聚集一堂，聆听课程并购买那些高价位的推销商品。

卓女士父母在田园志功能农业超市“听课”。 受访者供图

卓女士向中新网记者透露，她的双亲在田园志超市每日进行签到，并花费高价购买推销的商品。“超市宣称其富硒产品仅供‘首长阶层’享用，一般民众难以购得。”

在她向记者展示的听课笔记里，详细记载了硒元素在对抗癌症、心脑血管疾病以及糖尿病等方面的功效，同时她还提到“硒是病毒的克星”、“癌症患者必定硒元素不足”、“每日至少需补充60克硒”等观点。

她向记者透露，她的父母首次在此地以高价购买推销商品是在2024年9月，当时一盒300克的富硒谷物复合强化营养粉售价超过800元，两人一次性花费了3万元。从那时起，他们不再需要前往超市线下听课，转而通过微信和直播进行学习，然而这些产品他们一直购买至今。

听课老师记录的上课笔记。 受访者供图

何女士在接受记者采访时透露，她的长辈同样选择了“硒品优选拼团”（原名“硒谷公社”）这家商家参加课程并购买含硒产品，单次消费金额竟高达十万元。

中山大学公共卫生学院营养学系的蒋卓勤教授在接受记者采访时指出，根据卓女士提供的营养粉包装信息，其父母所购的富硒产品既不属于保健食品，亦非特殊医学用途配方食品，实际上只是普通的食品而已，而且严禁违规宣称其具有治疗疾病的功能。

硒具备抗氧化和调节免疫的功能，但这并不意味着它能够治愈疾病。此外，硒在人体内的安全摄入范围相对较窄，成年人的每日适宜摄入量应在60至400微克之间，若摄入量超过这一范围，可能会对身体健康造成不利影响。

违法情节隐蔽性高 老年群体维权难

在调查过程中，记者发现这些机构采用的手段复杂多样，而老年人由于辨识能力不强，再加上心理上更容易受到商家的诱导，一旦陷入消费骗局，往往难以保护自己的合法权益。

何女士透露，他们对年轻人持谨慎态度，店内仅陈列了基础农产品。每日清晨七时至八时，业务员会向老年人发送听课链接，且每日的密码均不相同，非受邀者无法获取密码，进而无法进入听课。此外，若能以现金进行交易，则坚决不采用转账方式。

卓女士向记者透露，她也曾拨打了12315热线进行过投诉，然而，鉴于该产品本身是经过检测合格的，并附有相应的检测报告，商家还辩称其宣传的是硒元素的功效，坚决否认产品具有治疗作用，所以当地市场监管局在介入后也只能进行退款协调，而店家依旧正常进行课程教学。“这些高价位的推销产品并未在货架上公开销售，同时也没有进行明确的标价。”他们专门针对老年人推销焦虑感，其中一些老年人对疾病避而不谈，更倾向于依赖食疗和偏方来寻求治疗。

孟健，时代九和律师事务所的高级合伙人，在接受记者采访时指出，众多品质参差不齐的机构将保健品乃至金融衍生品伪装成教育产品进行推销，这些违法行为的隐蔽性相对较高。

在推销高价课程领域，目前针对老年教育机构的法律条文并不多，往往需要参照民办教育促进法和老年人权益保护法来执行。再者，一些地方政府针对本辖区内的老年培训机构制定了相关规章或文件，但这些规定的法律层级不高，且地域性明显，不能在全国或整个老年教育行业普遍适用。

近期，微信安全中心发布了一则公告，宣布将加大对“养生直播”中违规外部链接的整治力度。一旦发现外部链接直播的内容包含违规发布的医疗、药品、保健食品等相关信息，微信平台将限制该链接的访问权限。此外，平台还将依据用户投诉提供的证据，增强对涉及此类违规行为的账号的惩罚措施。

老年课堂理应成为“老有所学”的场所，然而在利益的驱使下，却变成了“坑老”的高发区。要整治这一乱象，我们必须加强监管、增加优质资源的供给，同时更要重视老年人的精神需求，引导他们辨别消费陷阱，从而让“最美夕阳红”得到真正的呵护。(完)