疫情下的云招聘：如何进行、效果怎样、趋势如何？

调整摄像头角度，轻施淡雅妆容，精心挑选背景墙面，身着正装……在5月7日的下午两点，郝韵与五位面试官通过屏幕展开了首次“视频集体面试”。

郝韵是北京一所高校2020年的应届毕业生。往年的这个时候，大批应届生和求职者们纷纷穿梭于各个招聘会现场，忙着投递简历、参加笔试以及面试。然而，今年由于疫情防控的需要，各类招聘会都转变成了线上形式，“云招聘”模式因此成为了今年最受欢迎的求职途径。

求职者与用人单位均将“云招聘”视为一种全新的尝试。这种招聘方式具体是如何操作的？它的实际效果又如何？未来它又将呈现出哪些发展趋势？

4月16日，北京交通大学就业指导部门的相关教师向来自湖北的博士研究生们详细介绍了当前的招聘信息。贾宁摄影作品（人民视觉）

流程更简便 面试签约在“云”上

李翔，武汉一所高校的应届毕业生，他的“云招聘”之旅，始于二月底。

二月末，李翔正因毕业论文撰写、实习机会的寻找以及就业问题而烦恼，心中忧虑着“疫情可能阻碍他顺利找到工作”。恰在此时，学院就业群中，辅导员发布了一条信息：就业指导与服务中心携手智联招聘，将于3月6日上午9时举办线上双选会。学生完成注册报名和简历填写后，便可以查看企业发布的招聘信息，并直接投递简历。

李翔在双选会上发现了几家他心仪的企业，于是立刻提交了报名申请。更令他感到高兴的是，只需在软件中输入自己的专业以及感兴趣的行业，系统便会自动推荐相关的企业信息。

我对那些与建筑行业相关的企业抱有浓厚兴趣，软件便为我筛选出了中建三局、中建七局、中建八局以及中交二航等企业，李翔如此陈述，“报名完成后，我立即将个人简历提交给了这些企业。随后，其中多数企业与我取得了联系，并邀请我参加面试。”

“云面试”作为“云双选”的补充，“云招聘”的重要组成部分，它将传统的面对面现场面试转变为线上进行，借助电话和视频技术，使得求职者和招聘方能够实现一种虚拟的“空中交流”。

3月9日午后两点三十分，李翔身着款式朴素的毛线衣，外加一件棉衣，于武汉家中悄然落座。恰在此时，QQ视频的提示音适时地响起，他拿起手机，轻轻滑动屏幕，便开启了第七次网络面试之旅。

面试官在屏幕的另一端提出了要求：“请简要介绍一下自己。”李翔迅速回顾了自己事先准备好的内容，整理了一下衣领，开始作答。随后，在接下来的大约一个小时里，李翔与面试官就公司背景、招聘岗位的详细情况、职业发展计划、专业知识和技能、个人性格的优劣之处，以及公司的薪酬福利等方面进行了深入的交流。

得益于之前累积的丰富经验，在这次面试中，他显得得心应手，相对轻松。面试结束大约三天后，李翔接到了公司人事部门（HR）传来的喜讯：“恭喜你，面试成功！”

李翔的“云招聘”进程抵达了终章——“云签约”环节。HR在就业平台发出邀请，李翔轻点“同意”，便顺利完成了就业协议的初步签署。这一便捷的一键签约系统既为求职者又为企业节省了宝贵的时间，李翔对此表示满意，称赞道：“操作迅速，效率确实很高。”至此，李翔的求职之旅在云端画上了圆满的句号。

确保招聘顺畅，保障就业稳定。近期，众多地区及高校纷纷竭尽全力，致力于协助2020届应届毕业生实现顺利就业，李翔便是这一现象的一个典型代表。

三月，我国人社部联合相关部门发起了名为“职等你来就业同行”的为期百日的千万网络招聘活动。该活动旨在构建一个全国性、多方面协作的网络招聘平台，并集中举办线上招聘会。专项行动特别设置了针对特定群体的招聘专区，包括重点区域专区以及特色行业专区。此外，还常年举办高校毕业生、农民工、城镇失业人员、贫困劳动力等专场招聘，以及京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地区的招聘活动。

今年春季学期伊始，北京大学成功推出了空中宣讲及在线双选会系统。至4月23日，共举办了7场线上双选活动，每场活动平均吸引了近200家企业参与，同时，还成功举办了超过55场空中宣讲会。

调研结果显示，学生们普遍给出了积极的评价。张勇，北京大学学生就业指导服务中心的副主任，在介绍情况时提到，到4月16日为止，学生们通过线上双选会共投递了12000份简历，并且有超过3500人次使用了视频面试功能。除此之外，从2月17日到4月16日，北大就业中心通过就业信息网站以及北大就业微信公众号发布了3800多条用人单位的相关信息。

渴求人才的厂商持续探索“云端招聘”的创新形式。在4月10日的下午，广州市的黄埔区和广州开发区举办了全国首个专为生物医药行业打造的“云端招聘”特别活动。活动伊始，各企业的高层管理人员纷纷化身为“招聘主播”，借助PPT展示、宣传片的播放，引导在线求职者“游览”企业内部，并对岗位需求、薪酬福利以及职业发展等方面进行了详尽的介绍。2020年5月3日，广州黄埔举办的“国企铁军”系列“云招聘”活动正式拉开帷幕。此次活动汇集了黄埔区、广州开发区的9家区属一级国有企业以及28家下属不同级别的全资和控股企业。它们共同推出了76个招聘岗位，预计招聘人数接近200名。

李翔提到，相较于传统招聘方式，网络招聘流程更加简便易行。此外，通过手机视频面试，感觉上比现场面试更为轻松。在整个招聘过程中，他几乎没有遇到什么大的难题。

3月22日的午后，位于江西省南昌市高新区的智慧101大厦内，一位企业的人力资源管理人员扮演起了“女主播”的角色，进行着网络招聘活动。喻云亮摄影作品（人民视觉提供）。

数据更详实 破解求职三大难关

如何前往各类招聘会现场？怎样挑选出适合自己的职位？若想与企业深入交流，又该如何操作？

求职之际，多数人都会面临那著名的“灵魂三问”，而今年亦不例外。然而，得益于“大数据与云计算”的助力，这三个棘手的问题如今已找到了新的应对之道。

在二月底之前，教育部的大学生就业信息平台便携手全国各地区的毕业生就业信息平台，联合了前程无忧、智联招聘、BOSS直聘、中华英才网以及猎聘网，共同举办了针对2020届毕业生的全国性网络招聘活动——即24365校园招聘服务，旨在为应届毕业生提供全天候、全年无休的在线校园招聘服务。

线下专场招聘会无法比拟，“云招聘”不受时间限制，求职者可随时点入心仪的招聘活动。他们能通过扫描二维码或使用平台通道，便捷地提交个人简历。此外，一些企业的宣讲会支持回放，这使得求职者能够更加轻松地获取企业相关信息。

武汉大学就业指导中心副主任刘文彬对本报表示，线上招聘会为求职者提供了更多的机会，“在过去的招聘高峰时段，短短一个下午或夜晚，就有六七家企业来校园进行宣讲，求职者往往难以兼顾，但网络上的招聘会则完全不同，同时参与多场宣讲和招聘会变得轻松自如。”

在传统招聘会中，求职者不仅要面对时间的约束，还要在众多企业中筛选出适合自己的职位，这无疑是一个令人烦恼的挑战。然而，如今“云招聘”借助“大数据”技术，为这一问题提供了有效的解决方案。

正如李翔所言，“软件能够自动推送相关企业资讯”，北京淘友天下科技发展有限公司（脉脉）总编辑刘日，这位参与协办了众多“云招聘”活动的负责人，进一步解释道：“借助技术，‘云招聘’能够实现个性化展示，即‘千人千面’。招聘平台能够依据用户的简历进行标签化处理，从而实现人才的分类与分组，并精准匹配到合适的职位。”

在“云招聘”活动中，主办方能够借助搭建的大数据系统，明确掌握行业内部企业对人才的具体需求，以及不同年龄段、不同职业发展阶段的求职者对就业的期望。借助大数据技术，系统可以对用人单位提交的职位说明与求职者的资料进行精确的分析和筛选，从而实现匹配，“这不仅能帮助求职者预先掌握与自身条件相契合的企业信息，同时也能使企业通过实时的人才库洞察求职者的职业角色，有效缓解双方信息不对等的问题，进而提升求职与招聘的精确性和成效。”刘日如此表示。

刘日以一个实例进行说明：在我国，某工具软件公司的HR每天上午十点会查找潜在应聘者，他们通过将“目标企业、岗位、技能”等要素作为关键词进行组合筛选，并依据“最新动态”进行排序，将应聘者划分为不同等级，并采取不同的方式与他们取得联系。结果，该公司的电话接通率超过了72%。

对于“云招聘”这一新兴招聘方式，部分求职者表达了他们的担忧，认为其与面对面交流相比，显得不够直接，缺乏真实感。他们还提出，由于无法展示肢体语言和精神风貌，导致用人单位与学生之间的互动交流难以达到更深层次。那么，如何解决“云招聘”中存在的“互动感不足”这一难题呢？

张勇提出，需对双选会的功能模块进行优化，以使其更加周全且贴近用户需求。他认为，针对线上交流难以达到深度互动的难题，可以通过提升软件功能来优化面试过程。

张勇举例指出，在在线双选会的进行中，参与者可以采用文字交流、弹幕留言以及实时连线的模式来提出问题或进行咨询；同时，北京大学实施了“敲门行动”，由辅导员负责与企业和有意向就业的学生进行对接，他们通过微信群在宣讲会结束后继续提供解答，以此促进双方的深入交流。

4月2日，在河北省秦皇岛市海港区金梦海湾片区的中瑞设计港园区，入驻企业的工作人员正通过网络直播平台公开发布招聘信息。 曹建雄摄影（人民视觉提供）

场景更丰富 “云招聘”有更大空间

刘文彬指出，在不久的将来，网络面试将变得更加普遍。疫情的不期而至迫使企业将招聘活动转移至线上平台。企业和求职者都必须积极适应这一新兴趋势，并做好充分的准备。

求职者无需亲临现场参与“云招聘”，这一方式大大节省了他们的时间、交通以及面试等方面的开销。对用人单位来说，“云招聘”不仅有助于减少管理费用，还具备信息集中整理与处理的能力，展现出巨大的发展潜力。

袁志田教授，江苏省委党校的专家，在分析中指出：“随着‘云招聘’这一新兴招聘方式的日益普及，大量数据资源将存储于云端，这不仅为企业提供了在信息辨别、核实上的便利，同时也使得求职者能够更有效地利用这些信息，从而拓宽他们的职业选择范围。”

自然，现阶段，“云招聘”领域仍存在若干技术难题亟需克服。比如，视频传输时出现延迟和画面卡顿、网络不佳时通话体验不佳、笔试和面试环节的情境设计不够多样等。

来也科技公司的负责人指出，“‘云招聘’系统将迎来进一步的优化与升级”，一方面，该平台将全面记录员工从面试、入职直至年终考核的各个环节信息，以实现人才管理的高效一体化；另一方面，它还能对招聘成效进行实时剖析，包括招聘完成度与简历转化率等关键指标，从而助力HR自动生成相关报告。

张勇提出，对线上双选会的技术优势应持审慎态度。目前，北大就业中心正致力于使线上双选会更具针对性，针对学生需求，他们有计划地邀请相关用人单位参与。此外，他们还在不断优化双选会的功能模块，力求使其更加完善和便于使用。

来也科技公司强调，他们计划利用技术手段，在视频面试的基础上融入代码编辑平台、多人面试等多样化场景，从而让面试官能够更全面地评估求职者的能力。

目前，除了视频面试之外，AI面试以及VR面试的尝试也应运而生。在AI面试环节，原本由人类担任的面试官角色被AI机器人所取代，这些AI机器人能够对面试者的语调、措辞以及面部表情进行初步的评估和自动化分析。

南京财经大学的张为价新闻发言人指出，从长远发展的角度来看，网络服务、云端办公以及与云平台的协作研发将是未来发展的一个重要方向。

李翔，这位求职成功的同学表示：“我们同学应当主动投身行动，坚信个人实力，对母校充满信心，敢于挑战，于创新之路上开拓出新的未来。”（叶晓楠 朱润华）