综合月薪6-8k，重庆长江轮船有限公司招聘新技术应用与开发、电商运营、客服等岗位

岗位职责：

1.持续跟踪人工智能、大数据、物联网、5G、区块链等前沿技术的发展趋势及其在文旅行业的应用场景；

2.负责对新技术进行评估、选型和技术可行性验证(PoC)；

3.负责公司数据治理体系的建设与日常运行，制定数据标准，数据质量管控策略；

4.负责企业级数据平台的规划与建设，整合内外部数据资源，提供数据服务；

5.利用数据挖掘、机器学习等技术，开展专题数据分析，为业务部门提供决策支持，如客户画像、精准营销、收益管理等模型开发；

6.负责组织开展新技术、新应用的创新项目。负责项目的方案设计、原型开发、效果评估，并推动成功应用的推广；

7.完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.政治立场坚定，遵纪守法，无不良从业记录，中共党员优先。40周岁以下(1985年12月30日以后出生)；

2.3年以上数据分析、数据挖掘、AI算法或相关技术研发岗位工作经验；

3.具有硕士及以上学历优先，计算机科学、人工智能、大数据、统计学、数学等相关专业毕业；

4.具备扎实的技术研发能力，精通至少一种数据分析语言(如Pvthon/R)和相关算法库；具备优秀的学习能力，创新思维和问题解决能力。

岗位职责：

1.负责公司在携程、飞猪、同程等主流OTA平台的店铺日常运营，包括产品上下架、库存管理、价格维护、页面优化等；

2.负责公司官网、小程序等自有电商渠道的运营、策划并执行专属营销活动，提升直销比例；

3.拓展和运营抖音、小红书等内容电商渠道，实现“内容-交易”闭环；

4.对接各电商平台，争取平台流量资源和营销活动(如平台大促、专题活动)支持，并策划店铺活动与之配合；

5.负责平台内广告投放(如直通车、钻展)，制定投放策略，监控并优化投放效果，提升ROI；

6.协同内容运营团队，进行站内外引流，提升店铺流量和转化率。

任职要求：

1.政治立场坚定，遵纪守法，无不良从业记录，中共党员优先。40周岁以下(1985年12月30日以后出生)；

2.3年以上电商运营经验，熟悉OTA平台或旅游产品线上运营规则，具有独立负责电商项目经验者优先；

3.具有本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；

4.精通主流电商平台运营规则和推广工具；具备优秀的数据分析能力和活动策划能力；良好的沟通谈判能力和抗压能力。

岗位职责：

1.负责接听客户服务热线、处理在线咨询(官网、小程序、电商平台等)，为客户提供关于产品、价格、预订流程等方面的专业解答；

2.协助销售人员处理订单，进行系统录入、变更、取消等操作，确保订单信息的准确性；

3.负责协调团队的正常运行，进行业务账单的核对工作；

4.负责为游客延伸产品提供地面接送服务(落实客户询价、报价及行程安排)及游客在港的转运工作；

5.负责接收、登记各类客户投诉，并作为内部协调人，跟进投诉处理的全过程，直至问题解决并向客户反馈；

6.协助处理因航班延误、天气等不可抗力因素导致的行程变更，安抚客户情绪，提供解决方案；

7.定期对客户进行回访，收集服务反馈，维护良好的客户关系。收集并分析客户反馈，向相关部门提出产品、流程或服务的改进建议；

8.完成公司交办的其他工作。

任职要求：

1.政治立场坚定，遵纪守法，无不良从业记录，中共党员优先。40周岁以下(1985年12月30日以后出生)；

2.具有本科及以上学历，市场营销、旅游管理等相关专业；

3.具有3年以上客户服务或旅游行业相关工作经验，有处理客户投诉经验者优先；