我的银行“AI面试”奇遇：程序频繁“闪现”，感觉自己在“尴尬聊天”

十二月上旬，陈欣好不容易得以通过一家国有大型银行某分行的AI也就是人工智能的面试，正静候接下来的线下面试。

在此之前，她才刚刚经历了一回不如意的银行AI面试。有着相似经历的小李，却在了AI面试里碰到程序多次出现闪退的状况。虽说AI面试显得颇为轻松，然而面试者体验过后的心情却带上了些许复杂的情绪 。

鉴于此，考生们没办法不通过预先购买资料开展学习，预先筹备面试场景，甚至于预先购置AI外挂去予以应对。

在阳台、浴室参加面试

陈欣乃高校金融专业应届毕业生，临近毕业之际，家人们皆期望她能回到家乡寻得一份安稳工作，今年秋招开启后，陈欣分别给中国银行某市分行、工商银行某市分行投递了简历。

11月中旬的时候，她参与了中国银行某市分行所举行的AI面试，在这情况发生之前，她购入了相关的资料来做准备，面试结束之后，当家人进行询问时，她信心十足地做出了回答：“内容是比较简单的，只不过是自我介绍方面以及简历里的几个问题罢了，肯定能顺利通过！”。

然而，经过了两天焦急的等待，其他人陆陆续续收到了线下面试的邮件，陈欣这才察觉到，自己居然被AI刷下来了。

刚开始，是在12月初的时候，陈欣好不容易才终于等到了工商银行某市分行寄来的邮件。那邮件的具体内容有所提及，她通过了该行AI线上面试，成功入围客户经理岗位，后续还要进行线下面试。曾经参加过一家银行AI面试的小李回忆表示，在面试期间，当他自己说话之时，屏幕上的数字人就会时不时地点一下头。而当他不说话的时候，那个数字人反而会歪着头看向他。

11月5日上午9点，室友们此时仍处于熟睡状态，小李则轻手轻脚十分小心地把电脑搬到阳台那儿，随后开启了“多面”程序应用，“多面”是此次AI面试所指定要用的应用，其界面简约，仅仅只支持候选人开展面试。

小李先进行了信息确认，还做了周围环境监测，之后才开始了长达半小时的AI面试，此次面试约15分钟，有5道主观题，内容涉及职位要求、应急处理、人际关系、团队协作等方面，每道题都有3分钟的回答时间，当屏幕上的数字人读完题目后，便开始进入思考倒计时，倒计时结束后，小李就得开始作答。

有这样一个问题，它是AI面试官针对小李引出的第三个问题，这个问题是“假设你是团建负责人，团队队员由于误会发生争执，你会如何处理？”，小李在经过短暂思考之后着手开始作答，两分钟过去了，回答尚未完成，程序应用却毫无预兆地退出了 。

校园网并非时常令人满足，于整个面试进程里，这般程序“崩溃”状况涌现了四次，每次再度进入之际需再度验证以及进行人脸识别，小李讲，最为尴尬的是，已然回答过的题目同样需重新回答，反复多次之后，这场历经几遍重复回答的AI面试方才告终。

不太有意思。为了降低噪声，在整个答题期间，我始终手举着耳机。屏幕上既有数字人的脸，又有我的面部影像，看到屏幕里的影像，自己举着耳机蛮好笑的。小李讲道 。

地点是在学校宿舍浴室，此乃许女士的AI面试之处。许女士回想当时情景，画面有些令人不忍直视：她身着白色衬衫，坐在马桶盖上，举着手机，全程是保持着微笑的 。

两次作答机会

同小李讲述的那种有着多面特性的程式应用相类似，许女士去参加面试的中国银行在某市的分行选定了AI易面这个工具，面试的人同样得事先下载，在做了摄像头以及话筒的测试之后，完成关乎职业性格的检测问卷，然后才能够开始答题。

对于那种每道题都具备两次作答机会的规则，许女士感觉体验还算可以。相较于氛围较为轻松的AI面试，在真人面试之时，好似她更容易出现紧张的状况。如此这般的AI面试也给予了她容错的机会。每个主观题都存在两次作答机会，要是第一次回答得不理想，还能够继续进行作答。然而要是换成线下面试，一旦第一次回答得不行的话，她绝对不会再跟面试老师讲，这一回说得不好，要再来上一次。

针对于真人来讲，AI面试官展现出了更为友善的特质。小李对这样的观点予以了认同，他认为AI面试官并不含主观偏见，不会出现反驳的情况，并且不存在什么压力，进而显得更加公正客观 。

轻松的状态之下，给十几家银行投递给简历的王燃，觉得在AI面试时有一些尴尬，她这样子想，与AI进行沟通虽说不需要觉得拘束什么的，但又更像是自己对着自己讲话，存在着一些“尬聊”的情况。

与此同一时间，有部分人工智能面试官没办法问出跟岗位完完全全匹配得上的问题，王燃对于此有着相同的感受。

面试时她所面对的职位是客户经理，对于主观题这类提问当中，却再三被问到诸如“你怎样看待提笔忘字这个情况”这般的问题。王燃讲，在进行AI面试之际，有时候会出现词穷现象，进而就会持续不断重复录制面试内容，这般状况实际上也很繁琐，很带来众多不方便 。

王燃察觉，银行的AI面试官，能带来新奇的感受，能营造轻松的交流氛围，也可能引发短暂的尴尬情形，然而，在提问这一方面，以及对于心智成熟程度、人格魅力等方面的评估上，还存在欠缺之处。

但是还好，AI面试常常是在笔试初步筛选之后。有的银行的AI面试能够即刻给出结果，还会针对求职者当下的表现作出评价。

提效与求真

对于各个银行而言，有一种东西，其被称作银行AI面试官，它具备这样的能力，能带来切实的成本降低，还能够实现效率的提升 。

根据公开的数据来进行测算，一个AI面试官，在24小时的时长之内，能够完成2500个面试，其数量比人力面试高出许多。

指出《AI在企业招聘中的应用现状调研报告》是用友大易发布的，AI技术应用不但优化了招聘体验，而且提升了招聘效率，更于精准匹配人才、提升招聘质量等方面展现出巨大潜力。表示正在初步规划AI技术在招聘中应用，且正在积极思考怎样将它纳进招聘流程中的企业超过35.4%。另外，有19.2%的企业已开始小规模试点，着手尝试把AI技术应用于招聘的某些环节。对于金融领域来讲，当下已然有百分之五十七点二的金融相关企业踏入了人工智能招聘初步打算或者小规模验证阶段。于简历挑选的步骤里面，人工智能的运用比率达到百分之三十三点九，当中人工智能面试即由人工智能自行完成某一轮面试以及评估的占比是百分之十七点九。

这情形确实存在着益处，站在HR的角度去看，能够助其更便利地挑选人才。然而就我们这些求职者而言，等于是增添了一道流程，原因在于银行的AI面试并未将线下面试彻底取代，在经历AI面试之后，仍然要进行群面也就是无领导小组形式的面试，以及单独面试。王燃如此说道 。

有时候，AI会给出一些特别刁钻，然而却跟实际业务并不是那么相关的问题，王燃也在思考，那些刁钻问题的出现，是不是也会把不该筛选掉的人给筛掉呢？

一些求职者选择用AI对抗AI，在面对具有不确定性的面试环境时，面对银行AI面试官时，是为了得到一个好的结果呀。

一来，有部分求职者选用了针对银行秋招面试人员所研发的AI面试程序，以此来模拟银行名副其实的面试场景，二来，有部分求职者选择了使用外挂。

在某社交平台上，一款AI面试助手工具的营销文案写着，一分钟教会拿工作机会可借助AI面试助手，还写着AI助手面试开挂，准确，实时，安全。

因时长不一样，对应的产品价格存在差别，拿一款价值六十八点八元的产品来说，此产品能够兑换两个小时的普通会员时长，大概是四次面试机会，该产品在某一社交平台之上已售出一千零六十八件。

王燃表示，会被认定作弊的这样的软件被发现了，没必要作弊，AI面试总的来说相对简单，当时自己并没有过多准备，只是想早点结束 。

（应受访者要求，陈欣、王燃为化名）