电商客服文员面试都问啥？一人干四岗月薪才2500
刷招聘软件时瞅见了一则招聘信息, 有关于电商客服文员这一岗位的, 其薪资为每个月2500加, 添加了联系方式之后, 那一方表明此岗位得从事售前、售中、售后以及发货这类工作。
老天爷呀, 瞅见这个消息, 我脑袋都要炸了, 一个人得去做原本应由四个人完成的工作, 可是工资仅仅只有两千五百块钱, 扣除社保之后, 实际拿到手的大概也就两千块钱了。
一个月2000，买几件衣服，吃几顿好吃的就没了。
并且呀, 这份工作着实不好开展, 售前状态下需要迅速回应, 客户所询问的内容涵盖尺码、材质、优惠以及质量等方面, 要是打字速度稍慢些, 就生怕客户会放弃交易离去。
正在售卖期间要跟进订单, 更改地址, 查询库存, 催促仓库处理, 如果客户冒出来一句“我的货啥时候发”, 那就得十万火急地赶紧扒拉开后台东翻西找好大一阵子。
处理售后事宜更加让人头疼, 要去处理退货退款, 要去应对差评处理这一情况, 还要处理产品质量方面发出的投诉, 万一碰到那些不讲道理的客户之时, 是必须得强忍着情绪装出赔笑的样子, 因为生怕只因为一个差评就会对店铺评分造成影响。
最为离谱的是, 居然还要负责发货, 要进行打包, 要去贴快递单, 要去搬箱子, 一整天下来, 腰部酸痛, 背部疼痛, 手甚至都能够磨出泡来。
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要是生意好订单爆仓，从早忙到晚，喝水上厕所都得掐着点。
有人讲能够去试手, 进而积攒点滴体会经验。只是你务必要慎重思索, 像这般的全能性质岗位, 练习所获取的是从事那些繁杂琐碎事务的经验, 根本无法学到任何关键技能类事物呢。
再者而言, 老板发放2500的薪资, 所期望的是一位能够不辞辛劳、毫无怨言且具备全方位能力的工具人, 他不会去考量你是否辛苦, 只会认定你“就处于这样的价值水准”。
莫去听信老板所讲的“往后会提升薪资的”这般话语, 倘若真的会涨工资, 那么在入职之际也就不会仅仅给予2500元了。
因此, 2500块, 包括售前以及售中还有售后的发货全部涵盖在内的电商客服岗位, 做还是不做呢?
我的答案是：不干。
青春和精力，比这2500块值钱多了。
