蓝鲸讯11月28日讯（记者郝燕）河南省许昌市并不是一个旅游资源丰富的城市，连5A级景区都没有，但这并不妨碍它成为“热门旅游地”近年来的目的地”。发东来及其创始人于东来成功闯出行业后，“去河南许昌探访发东来”成为全国名人旅游项目。
车水马龙之下，于东来和胖东来似乎都有些“拒绝反应”。
胖东来变身景区：年销售额150亿，但体验感下降
即使在整个河南，许昌也并不显眼。前几年，能与之联系在一起的行业就是假发。当时，它被网络记住为“中国假发之都”。但近两年，随着庞东来的出现，许昌因拥有这家全国现象级超市而名声大噪。由于创始人于东来对于经营版图的扩张一直非常谨慎，即使是在河南，也只有许昌和新乡的总部才有发东来专卖店。每到周末和节假日，全国各地的游客都会怀着好奇心来到这里，想看看商业世界中“乌托邦”般的存在。
虽然流量已经帮助庞东来名满全国，但庞东来目前的流量却远远超出了其所能承受的范围。在互联网的催化下，胖东来已经成为一个不再只为当地人服务的商业实体。周末，消费者几乎都是来自许昌周边，甚至还有湖北、湖南等地的游客特意前往。巨大的人流量导致商场周边近1-2公里的较大门店出现交通拥堵。胖东来附近的商店要排队停车。保守估计，几乎所有开车去庞东莱的人都会这么做。进入超市前至少等待30-60分钟。
这种现象并非孤例。在社交媒体上搜索发现，不少假期去胖东来核心店的网友抱怨“排队2小时，购物10分钟”。即使你成功进入超市区域，排队仍然是你不得不面对的现实。胖东来以自营产品闻名，因此与自营产品相关的货架常常拥挤不堪，不少“网红产品”长期“缺货”。
庞东来以细致服务着称，但巨大的人流量客观上限制了“服务”属性的突出。很多时候，游客要么被困在车流中，要么被困在人流中。
从财务角度来看，“排队”转化为稳健的销售。
近日，于东来在社交媒体平台发布了发东来集团及其门店的最新经营情况。
数据显示，截至11月26日，发东来集团今年累计销售额（许昌、新乡）已达146.38亿元，本月累计销售额（许昌、新乡）已达11.94亿元。其中，发东莱时代广场店销售额排名第一，今年累计销售额达到38.69亿元。天使城销售额达到23.6亿元。生活广场销售额达10.61亿元。今年其他门店累计销售数据均在10亿元以内。据《证券时报》报道，胖东来今年的营收水平在去年A股商贸零售行业中排名第七。
代购靠胖东来月销数百万，于东来陷入“互联网困境”
自从“胖东来”成为网络热门话题后，代购和博主纷纷趋之若鹜。蓝鲸记者发现，各大社交媒体平台上，与“胖东来”相关的账号激增。仅抖音上，直接以“胖东莱代购”命名的账号就有300多个。此外，还有“xx在发东来”、“庞东来搬运工”等各类账号，以分享发东来内容为名，从事代购业务。
蓝鲸新闻记者在小红书平台上随机抽取了三位粉丝刚刚破千的“时尚东来代购”博主，发现他们都以社区的形式组织代购，每个社区都有近500人。据悉，目前“圈子”内的胖东来代购费用通常都是按重量收费。小而轻的物品加收2-4元，5-6公斤的洗衣液加收5元，5升、10公斤左右的食用油加收5元。价格上加10元。
在抖音平台上，以“许昌东来精选”账号为例。虽然该账号目前粉丝数不足4万，但数据平台显示，近30天已直播27场，销售额近250万元。所售商品均以“发东来”命名，连联营店名也为“东来时代百货”。
代购的存在不仅极大损害了消费者的线下购物体验，也给胖东来制造了一些隐患。代购涨价不均、发货流程不均，直接影响发东来的声誉。与此同时，不少打着“发东来代购”旗号的商家也在销售其他渠道的产品或过程中过期的产品。这些缺乏管理的民间渠道，让产品的质量和可追溯性成为隐患。
无论是于东来本人面临的舆论问题，还是庞东来线下面临的各种隐患，归根结底都是一个复杂的“互联网困境”。尽管于东来本人对扩张、出圈兴趣不大，但现实是，在许昌乃至河南，庞东来已经不再是一家简单的超市了。
胖东来实际上已经成为一个景点，但提供的“风景”是商品和服务。与山姆等国际连锁商业规模较大、供应链不同，以许昌为中心的庞东来在规模和配套设施上还不够大，无法应对巨大的客流量。不想扩张的于东来似乎已经走到了十字路口。 。返回搜狐查看更多
