1月10日，由《节点财经》主办的“2025节点成长大会”在北京召开。量子歌大健康商业品牌副总裁张泽、峰会公关总监刘婷婷、碧莲升公关总监斯茜受邀出席“商业向善，品牌向上”圆桌对话此次会议，并分享了他们对业务发展和品牌建设的看法。建筑与企业社会责任的深入思考和实践促成了一场非常精彩的对话。
以下为圆桌嘉宾的智慧之言：
会话短语
量子宋大健康商业品牌副总裁张泽：
01 善的力量是人类最伟大、最温暖的力量。商业组织必须创造价值、实现利润，但也必须扎根于社会体系并承担责任。
02 做好生意就是不恶不傲，以人为本，回馈社会。
03 从生意到好，到生意到更好，生意最好，一定要不计成本，根据老人的真实需求提供产品。
尚美股份有限公司公关总监刘婷婷：
01 业务提升和品牌提升在日常工作中形成良性循环，不仅服务消费者，也让整个行业变得更好。
02Focus可以让你的想法最清晰，最大化你的资源，最大化你的效率。
03找到自己擅长的事情，回归自己擅长的事情，做好自己擅长的事情是一件特别重要的事情。
碧莲生公关总监司谦：
01 业务提升和品牌提升必须相辅相成、协同发展。
02 我们将社会责任与业务紧密结合，利用最好的资源实现社会效益和经济效益的双赢。
03 市场需求推动技术升级，技术升级促进品牌升级。
以下为圆桌嘉宾对话实录（节选）：
➊量子宋健康商业品牌副总裁张泽
1、关于业务提升和品牌提升
其实我觉得这个话题很好。生意好，品牌也好。善良是人类一种伟大而温暖的力量。商业组织虽然以创造价值、实现利润为目的，但同时也是社会体系的重要组成部分，其影响力往往比单个个人或非商业组织更大。
在我看来，商业善良包括三个方面：
不作恶、不嚣张：大企业、上市公司一定不能作恶，就是不能做危害社会的事情；他们不能傲慢，必须以谦虚的态度从一个消费者走向另一个消费者。
以人为本：量子歌所服务的银发群体是弱势群体，他们的身体机能问题使他们在社会中处于弱势。在产品和服务上，我们要从老年人的切身需求出发，即使不赚钱、微利，也要为他们提供更好的解决方案。
回馈社会：作为一家纳斯达克上市公司，量子宋在盈利后应该用一部分资金回馈社会，促进社会长期、可持续、平衡、健康发展。
2、如何更好地服务老年人？
量子宋专注服务银色经济中的中老年人，他们有良好的基因。服务中老年用户和服务年轻用户是不同的。他们需要对产品有足够的信任才能继续购买和关注。因此，产品必须根据他们的实际需求而定。即使运营和研发成本增加，效益未知，产品也必须解决其移动、咀嚼不便等问题。
例如，在开发黄玉产品时，考虑到老年人咀嚼的不便，量子宋打破了传统的固体形态，创新性地将其制成液体形态。虽然研发和生产成本较高，但并没有涨价，只是为了给老年人更好的体验，提供更好的产品解决方案。未来，量子歌将继续以人为本，基于中老年人的细分需求，不计成本地提供更多有针对性、能解决痛点的产品。
3.如何平衡孝道和事业？
“陪伴是最好的孝道”这一观点并不完全得到认同。在当今经济发展和人口变化的时代，很多人远离父母，很难长期陪伴在父母身边。量子歌致力于研究如何让无法陪伴老人的父母的生活变得更好、更有意义。
新一代老年人，尤其是20世纪60年代出生的退休人士，不仅追求长寿，而且追求美好生活，追求自由、享受、分享。千池学堂是量子宋旗下的中老年人兴趣教育品牌。本来班主任主要讲解的是课程的好处和内容。现在，他从老人的情感需求出发，与他们聊天，关注他们的生活问题，然后根据反馈制定更精准的课程。此外，千尺书院推出千尺游学计划。老年人喜欢和朋友结伴出游，千池书院组织他们进行健康养生游学，比如去武当山学太极拳、赏山山水、分享生活。
简而言之，公益事业必须回归其所服务的目标群体。量子歌服务于中老年人。除了满足物质需求外，未来还需要继续研究他们的精神服务需求和陪伴需求。
➋刘婷婷，尚美股份有限公司公关总监
1. 业务向善发展遵循三大线索
我们将于2022年在香港股票市场上市。作为成立23年的行业领先化妆品公司，我们在业务方面从三个线索出发。
环保方面，我们在工厂内建设太阳能光伏发电设备，使用环保油墨和纸张制作化妆盒，使用植物原料减少化学添加；社会方面，为西藏地震捐款100万元，为河南疫情、洪涝期间提供及时救助；在人文方面，我们设立了千万元友善生育基金，鼓励生育。
企业行善超越公益。在日常运营中，我们思考如何让行业变得更好。这启发我们品牌商、营销人员和科研人员应该多做科学传播和积极科普，引导消费者有正确的认识。 2024年，韩舒成立转化医学基金，资助医院和大学的皮肤科研究项目，帮助成果转化。
总之，提升业务、提升品牌，就是要在日常工作中形成良性循环，让行业变得更好。
2.韩述的成功之道
2024年，我带领团队接待了来自各行各业的创始人及其营销团队的34场比赛。他们是来学习韩述的抖音风格的。韩数的抖音成功方法论有三点：
聚焦：在 2019-2020 年进行公司转型时，选择聚焦策略。专注汉书这个品牌，我们将倾注全部资源。通过专注，我们可以理清思路，集中资源，最大化效率，实现成长。
做好你擅长的事：营销经历了三个时代。韩述擅长大规模投资，为1.0、2.0时代的综艺、电视剧命名。 3.0社交媒体时代，复制自己擅长的短剧，用短剧切片刷抖音千传，将流量回馈直播间，甚至邀请短剧女主角到直播间形成闭环的流量。
做好基础设施：在抖音生态中，自播是重要的基础设施。韩数在抖音上拥有20多个直播间，并搭建了自播矩阵。
3. 做好生意需要利他主义
我认为业务提升和品牌提升是相辅相成、互惠互利、协同发展的。不能为了生意好而牺牲品牌利润。品牌提升有助于促进良好的业务。两者协同需要利他心态。
例如，我们的一个前沿品牌是由著名儿科医生崔玉涛、影星章子怡和科学家团队共同创立的。
他们因为工作和生活的疑惑走到了一起。该品牌的创始模式是医学研究共创。崔老师首先向研发团队提出问题。产品做出来后，会在诊所进行测试，征求反馈意见，然后再进行调整推向市场。事实证明，这种模式缩短了用户决策环节。可见，商业良好与品牌提升是相互促进的，必须用利他的心态来推动这两件事。
➌ 司谦，碧莲升公关总监
1、关于业务提升和品牌提升
我们认为，业务提升和品牌提升必须相辅相成、协同发展。作为一家医疗企业，其使命、愿景和价值观是医者之仁，医疗是基础，做好生意是品牌的重中之重。
我们的社会责任思维与我们的业务紧密相连。我们利用我们最好的资源——植发能力——建立了百万美元的植发慈善基金，帮助那些需要植发但没有经济能力的人。
后来，资金增加到千万，公司与易护理合作暖发移植项目，帮助烧烫伤患者。我们还非常重视医疗界，每年的医生节和护士节都会举办慈善活动，支持医疗团队。此外，我们还与环球网合作开展非物质文化遗产保护计划，聚焦主业，实现社会效益和经济效益共赢。
2、三大技术升级，满足植发需求
植发数据以男性为主，但是在我们医院，我看到男女比例现在接近1：1，但是男性脱发比较明显，而女性脱发是从中间开始，从下半部开始。接缝，不是那么明显，所以他们没有太注意。高的。
我先普及一下。目前主流的毛发移植技术只有两种：FUT（头皮毛发移植）和FUE（单毛囊提取）。 FUT会留下明显的疤痕。碧莲生2005年成立时，就直接采用无痕植发技术，并率先推广FUE。
2020年，我们率先推出无需剃毛的毛发移植技术，并在深圳新闻发布会上完成了6例手术，展示了成果。毛发移植的成活率已达到90%以上，但脱毛技术的美观和隐私保护是我们独特的优势。
第三个创新是无痛免剃毛发移植技术，解决了患者怕痛的问题。我们在《人民日报》召开新闻发布会，引发行业关注。三大技术升级以市场需求为驱动，推动品牌发展。
3. 做好业务的长期价值
百万植发基金升级至千万。今年我们与深圳大学合作推出纯植物染发剂，针对年轻客户群体。 27岁人群是植发人群的主要群体，但我们也在关注银发经济，探索健康的黑发解决方案。纯植物染发剂零氨、零苯，检测报告证实其安全性，引起广泛关注。
我们一直在践行并坚持做好生意。医生心地善良，医疗是我们的重点。它也是与我们品牌完全整合和互补的东西。我们将在很长一段时间内继续这样做。因为只有做好了这一点，我们的品牌才能获得长远发展。
