我国在多个地区已成功摸索出农村客运与快递物流相结合的发展模式，有效解决了民众出行、货物运输、邮件递送等方面的“最后一公里”问题。
网购如今已成为大众青睐的购物途径，然而，对于地处偏远的乡村居民而言，领取快递却变成了一道棘手的难题。鉴于乡镇与村落之间的距离相对较远，长期以来，农村物流以及城乡快递服务网络仅覆盖至乡镇一级，而村级服务站点却鲜有设置，这导致运输和配送环节成为阻碍农村经济迅猛增长以及城乡交流顺畅的瓶颈。
2023年12月，我国交通运输部、工业和信息化部等相关部门共同发布《关于加快推进农村客货邮融合发展的指导意见》，旨在推动农村客运、货运物流以及邮政快递的深度融合，以更有效地满足农村居民出行、货物运输和快递服务的多样化需求。
第一财经记者从交通运输部获悉，各地根据实际情况，已经成功摸索出具有各自特色的农村客货邮一体化发展的途径。
宁夏回族自治区隆德县依托县乡村三级基础设施节点网络，成功创建了1个县级客货邮公共服务中心，设立了7个乡镇级客货邮中转站，并布局了50个村级客货邮服务点，从而形成了覆盖县、乡、村三级的农村客货邮站点网络体系。
隆德县对七家快递公司进行了资源整合，设立了26条货运班车线路，使得乡镇及村级配送点与县级物流仓储配送中心能够实现智能信息的互联互通，有效连接了产业链上下游企业的信息。此举不仅为货主、物流公司及运输车辆提供了交易撮合服务，而且累计代缴代购货物量已达到17万件，快递的收发总量更是高达132万件。
隆德县针对乡村地区交通不便、民众出行不易、农产品运输困难等问题，采取“互联网+定制服务”的创新模式，搭建了“全微通”服务平台。该平台依据城乡客运车辆的出行状况、出行时间以及空载率等数据，有效协调距离乘客最近的车辆，确保其迅速接送乘客。此外，平台还实现了对城乡客运车辆载客情况、携带邮件快件、停车时间等方面的全程可视化监管。自该服务启动以来，已为民众提供了城乡间客运的个性化“一对一”服务，累计达到1.9万次。
邮件数量的急剧上升导致客车代运模式下的车辆容量已无法满足进村需求。为此，今年1月，内蒙古自治区林西县推出了“网点直送+邮政兜底”的配送体系。该体系将4个汽车客运站重新激活，作为末端配送网点，并已通过邮政管理局的备案。同时，邮快“班车”逐步取代了客车代运。此外，数据平台的交互共享功能也显著提高了服务的标准化和透明度。今年第一季度，林西县的农村快递投递数量达到了79960件，这一数字相较于去年同期增长了三倍。
农村与邮政物流的紧密结合能够更有效地满足村民的出行需求、货物运输以及快递服务的各项要求。图片拍摄者：章轲。
福建省颁布了省级奖励补助措施，对于通过验收的省级客运与货运邮件一体化试点区域，每个县区将获得100万元的省级奖励补助资金。此外，到2025年，省级将投入1.2亿元用于奖励补助，以促进农村客运与货运邮件的融合发展。在“十五五”规划期间，福建省还将根据各地区的客运与货运邮件一体化市场培育状况，持续增强对省级财政资金的扶持力度。
德州市设定了打造市级全域客货邮融合发展示范区的目标。该市已连续三年将客货邮融合发展作为民生实事来抓，对每个村级站点提供2000元的补贴，并且每年对“快递进村”公益岗位提供超过760万元的补贴。自2024年起，德州市已成功争取到近500万元的补助资金，这些资金将专门用于推动全域客货邮的融合发展。
湖南省安仁县成功推出了综合性服务小程序，通过该平台推广了各站点产品至网络平台，有效拓宽了农产品销售途径。依托农村客货邮配送体系，当地特色农产品得以直接销往省内外市场，形成了“客货邮+农场基地+电商平台+直营店”的直销配送新格局。根据数据统计，自该县农村客货邮业务启动以来，已助力民众通过网络平台成功销售农产品，累计价值超过1000万元；同时，快递发货量也实现了20%以上的增长，有效拓宽了农民增收和致富的途径。
广西壮族自治区恭城县的县乡村三级客货邮服务站点及车辆均采用了统一的农村客货邮服务标识。在运营模式创新融合的推动下，客运企业的月均收入提升了12万元，县城至村级节点的物流配送时间也缩短到了1天，配送成本下降了23%。此外，还推出了本地农产品电商频道，构建了线上线下多产业融合的平台，成功打通了油茶、月柿、柑橘等农特产品和工业品的双向流通渠道。2025年的头四个月，农产品的发送数量总计达到了540万件，这一数字让1800多户从事农特产品生产的农户受益。
农村客货邮的融合式发展，不仅有助于缓解群众出行的不便，还促进了快递服务覆盖农村、工业及快消品快速进入乡村、农产品顺利流入城市的问题。同时，此举也有助于公交企业提升收入水平，并有效解决资金短缺的困境。刘华琼副院长表示，这种做法可谓是一举数得，实现了多方共赢。
交通运输部运输服务司的相关负责人指出，积极推动农村客运、货运与邮政业务的深度融合，对于稳固和扩大脱贫攻坚战果、全面推动乡村振兴战略的落实具有关键作用，同时也是整合解决农村居民出行、货物运输、快递配送“最后一公里”难题的有效途径。
