各航空公司在选拔空中服务人员时均设定了各自的选拔准则，尽管这些准则在本质上相差无几。若你在参加空乘面试前做好充分准备，那么在面试过程中，便不会因过度紧张而导致表现不佳。
一般航空公司所需要空服员的特质有下列几点：
值得信赖及诚实
热忱及信心
姿态及自信
聆听与沟通的技巧
自动自发及活力
面试空中乘务员时，主考官可能会提出一些问题，并期望你给出一个富有故事性的答案。在准备阶段，建议大家在家中预设一些问题，并记录下相应的答案，然后按照时间顺序，有条不紊地讲述从过去到现在的经历。
答案的内容要包括：
起头 - 要明确说出时间、地点等。
故事起初，需谨慎叙述，确保内容紧凑，紧扣主题，避免偏题。
在结束之际，向他们分享你在过往经历中汲取的教训，还有你个人的心得体会。
接下来，仔细审视你所记录的内容，对所写内容进行必要的调整。随后，使用摄像机记录下你的回答过程。反复观看这些视频，并持续优化你的表现。此外，不妨邀请朋友们提供一些中肯的评价。至关重要的是，团队协作精神和组织能力在面试中尤为重要，面试官能够迅速识别出你是否具备这些素质。这是因为，从你的回答中，他们能够判断你是否认真准备，并是否运用了丰富的信息资源来丰富自己的知识储备。
进入空乘面试时
要放松精神、态度从容不迫，并且面带微笑。
在作答之前，先在心中迅速梳理一遍，确保时间不宜过长，同时也要尽量不显山露水。
回答时要口齿清晰，有条不紊的回答。
若主考官在回答过程中突然打断你，并基于你的回答提出其他问题，凤天乘云空乘培训机构的小编提醒各位，务必保持镇定，避免流露出惊讶或慌乱的表情。同时，继续遵循第一步和第二步的操作，牢记自己的答题要点，即便主考官可能对题目理解有误，也不要因此打乱自己的思路。
