记者赵清华，实习生邓睿勤，通讯员王帅，张岩，来自济南地区进行报道
面试存在多种类型，例如结构化面试和无领导小组讨论等，求职期间应如何应对这些形式？面试完成之后怎样进行反思和进步？本期的人社小课堂，将为求职者介绍许多面试的小窍门。
一、结构化面试
这种面试方式常用于公务员选拔、国有企业和机关团体的考核过程中。它被称为标准化面试，是因为这种考核方式在面试步骤、考题内容和评分标准方面，对所有参与者都保持一致，体现出严格的规范化特点。面试的每一个环节都按照既定顺序展开，整体过程十分固定。以公务员选拔为例，其流程安排如下：
参加面试时先进行签到,接着在等候区等待,随后进入考区,进行回答问题,测试结束后离开,下一个应聘者开始,确认分数后面试全部完成
进入时通过抽签来决定先后次序，进入后进行答题环节，离开时公布最终成绩，整个过程都遵循既定规范。
特别要留意的是答题期间，每位考生提交答案的件数、耗费时间完全一致，因此答题过程中允许佩戴计时工具，同时能够运用现场发放的纸张来辅助构思和记事。
面试题目的标准化：结构化面试题总体上分六个大类
（一）职业理解类
涉及对所求职位职责的认知，选择该职业的缘由，个人与工作要求的契合度，以及未来职业发展方向和从业准则等。
面试准备措施包括：预先掌握应聘机构的背景信息，同时将职位职责进行细致剖析，然后评估个人在志趣、技能及个性上同职位的契合状况。
（二）计划组织类
一般针对某个特定事项或行动展开评估,比如机构打算举办一次秋季外出活动,需要制定哪些安排。
解决方法：依照时间、地点、人员、事件细节，活动意图，开销等要素，进行统筹规划，明确各项事务的先后顺序和具体部署。
（三）专业知识能力问题
主要针对应聘岗位的相关专业知识、技能和经验进行提问。
提升专业能力要注重弥补知识短板，碰到实践难题时，即便未曾涉足，也能借助网络渠道，探明基本操作步骤和核心技术要点。
（四）关系协调类
着重检测社交互动的立场及做法。譬如，假设你刚进入工作岗位，彼此不太熟悉，怎样同邻近的同僚进行协作。
处理方法：要学会换位思考，从对方角度出发分析情况，正面应对并解决难题，主动交流并准时反馈是职业工作中的基本心态。
（五）综合分析类
此类考题范围很广,涵盖了社会焦点、政策解读、图画或名句探讨、资料剖析等多种类型。
解决方法：平常要经常培养逆向思考能力，试着从一件事情的不同方面去思考，从有好处和没好处、扔掉和保留、单人和大家等角度进行周全的剖析和回应。
（六）应变和自我控制能力类
这类题目既测试个人在面试时管理情绪的水平，也检验其应对突发状况的能力。比如，有些问题会故意设置难题，比如问“如果最终没有选择你，你认为有哪些因素会造成这种情况？”；还有些问题会模拟紧急状况，比如提出“某个关键峰会的重要参与者因飞机晚点而无法出席，你该如何应对？”
处理这类问题要沉着冷静，千万别慌神，要是突然紧张，可以先停顿五秒，整理一下思绪，然后从正视困难、主动解决、总结经验教训这几个方面来回答。
面试评价的标准化
任何面试机构，其考核评估时都会考察多个方面，包括仪态举止、论题阐述的条理性与详尽程度、个人心态的调节能力，以及个人才干与岗位需求的契合度。
每位面试官都持有相同的评分记录单，并且在面试活动开展前，已经事先明确了各项评分等级的具体数值，这样做是为了保证在汇总面试成效时，能够做到标准统一且结果可靠。
结构化面试一般会剖析招聘中的评估项目，借助多样角度的检测来判定求职者是否符合条件。建议应聘者事先进行周全的应聘筹备，能够借助模拟面试来改进应答。
二、无领导小组讨论
小组讨论是一种评估手段，通过设定特定情境来实施集体考核，一般由六到八人组成一个团队，在规定时间内进行探讨，最后由团队发言人宣布共同得出的结论。
这个环节里不会指定负责人，需要应聘者自行安排，面试官不会插手也不会干预，他们只是作为旁观者直接记录候选人在组织协调、语言表达、论点阐述等各个方面的能力以及品质，还包含自信心、发展意愿、心态平衡、应变能力等个人特质，最后进行整体判断。
无领导小组讨论的题目通常包括五大类型
（一）开放式
例如，您认为什么样的领导才是个好领导？
（二）两难式
例如，您认为能力和合作精神哪个更重要？
（三）排序选择
比如，企业选拔最高负责人，有刘备、诸葛亮、曹操、孙权四位候选人，需要排出优先考虑的次序，并阐述理由。
（四）资源争夺
例如，公司只有50万奖金，不同部门应如何分配？
（五）实际操作
针对存在的问题设计一个实际操作方案。
面试官评价维度
面试官在无领导小组互动里，会从个体表现和集体协作两方面来评估评分，并且同时兼顾这两种角度
个人维度
语言表达逻辑条理性、观点是否具有创新性、在讨论中的说服力。
团队维度
有效分工组织、有效推进结果产出、有效协作、有效处理分歧等。
一场无领导小组讨论的成败，并非取决于参与者的发言频次，而是通过多个方面进行综合评估。那么，如何才能取得更理想的表现？
无领导小组的题目是否有标准答案？
结果并非肯定。各个小组的商议结论差异极大，因此无需执着于某个问题是否存在唯一答案。不过一般而言，必须具备周密的思维脉络体系，不管是次序排列类题目，还是条件筛选类题目，两难困境情形，抑或资源调配情形，皆可在探讨环节明确决策基础。譬如：五十万元度的奖金，各个部门怎样进行瓜分？是依据部门对公司贡献的多少，还是依据部门人数的多寡？确定讨论的基准很重要。
什么是有效的讨论？
假如把无领导小组讨论简化成一个基础版本，就是限定时长内，经由商议最后形成集体一致的结论。如图所见，不论起初的交流多么杂乱，无领导小组讨论的最终目的就是达成结论一致。
因此，要判定交流是否起效，需要看参与者的言论和举动是否都围绕共同的目标展开，由此便形成了几个关键的任务分配。
一场讨论通常有以下几个分工：
计时员：称职的计时员能够对时间进行合理分配，包括确定讨论前的起始点，提出讨论规范，控制发言者的时间额度，并在讨论结束前提示达成共识的时机，
好的记录者能够准确梳理众人交流要点，在详细记载的同时，依据交流进展适时公布交流所得，最终协助集体消除不同意见、形成统一认识。
汇报者通过汇报，所陈述的讨论结论体现了参与者的共同见解，汇报者在汇报过程中的条理性与影响力，直接关系到面试官对他的评判好坏
成为引领者，每个人都有可能，每个人都能拥有引领者的心态，为了集体目标的实现，尽自己所能去行动，比如积极表达意见，主动交流互动，又比如安排任务职责，化解矛盾争执，以及适时进行催促提醒等等。
这场团队协作测试，成绩好坏不只看讲话的多少和好坏，还要看成员能否组织协调、把握节奏和进程、推动结果实现，希望应聘者都能以主导者的心态去面对无领导小组讨论。
三、面试结束后的总结提升
（一）跟进面试结果
面试结束后立刻向面试官索要联系方式，以便在面试之后的十日之内联络对方，询问面试结果。即便未被录用，也能够向面试官征询意见，探明他们对你形成的观感，以及哪些方面需要提升。建议先利用已知的联系方式，优先选择微信、邮件或短信进行沟通，如果这些方式不适用，再考虑使用电话联系。采用书面文字形式的好处在于，能够给对方留出思考和整理语言的时间，同时也可以通过编辑和删减，确保自己的想法能够完整且清晰地表达出来，避免因紧张而遗漏重要信息。
求职与招聘是相互匹配的过程，无需过分谨慎，也不必显得过分谦卑，只需遵守基本的交流规范。对方或许不会主动说明情况，但这并不影响你去了解详情，寻找工作的过程也是适应挫折的过程，有助于培养自己面对拒绝的心理承受力。
（二）做好面试复盘
面试场合：记下面试官提出的全部问题，包含自身感觉回答得不错和有待改进的部分。
反思这次面试，找出哪些问题应对得比较到位，哪些问题回答得不够自信，审视准备是否周全，留意有无疏忽的环节。以平和而非苛责的心态，审视自己的表述。
处理棘手的事务、宏大的工程，又或者碰上无法清晰回忆面试流程的状况，应当只抓取核心要素，把原先觉得难以回应、思绪中断的环节，或是阐述含糊的片段再次梳理，这样能够减轻面试回顾的负担，增强工作效能。
对于现场的表现，可以从三个方面复盘：
交流能力怎么样，表达是否自然顺畅？回应是否井井有条？能否明白地阐述自己的看法？
（2）非语言沟通：你的肢体语言、眼神交流是否得体？
（3）情绪管理：面对困难或棘手的问题时，你是否保持了冷静？
（三）调整求职心态
面试时，心态比技巧更重要，心态稳定才是关键，情绪稳定才能发挥好，面试成功的关键因素是心态，而不是技巧。
在找工作的路上，常会碰上许多难题和挫折，此刻，心态乐观非常关键。要坚信自己能解决难题，把每次不顺当都当成学习进步的时机。这样积极的态度能帮你更好地面对压力，同时也能维持对工作的热忱和干劲。
求职环境复杂多变，必须具备灵活变通的本领。不可固守某个岗位或领域，要勇于接触各类可能，持续吸收新学问和技艺。心态开阔有助于发掘更多途径，从而提升顺利获得职位的几率。
具备稳固的自我意识，明确了解个人才干与地位，在应聘环节自然流露出来。面试时务必坦诚，避免夸饰或捏造，以沉着坦荡的姿态呈现自身情况。
