旅行社计调实习周记范本 三篇
第1篇:旅行社计调实习周记范文

通过旅游实践检验所学理论,锻炼专业能力,实现知识价值,观察计调团队日常运作,积累实践经验,胜任计调岗位职责。
二、实习时间:6月5日至6月10日
三、实习单位:厦门旅游集团国际旅行社宝中旅游
四、实习主要内容:
最后的最后
这个实习生的工作规范非常严苛,自入职那天起就得准时到岗,工作时间长,却要等到点才准离岗,偶尔需要延长工作时间,上司也会觉得这是应该的,毕竟只是来学习经验的,自然不必有所怨言。为了迅速胜任计调工作,我付出了诸多努力,深入掌握计调工作环节,参与多个项目实践,研究突发事件应对策略,这些均导致我的睡眠时长显著缩短。尽管如此,这些付出都为我抓住机遇奠定了坚实基础,正如老板所言“机遇只垂青有准备的人”。
虽然实践阶段已经告一段落,但实践过程中领悟到为人处世的法则,却令我享用一生。这段经历在我的人生轨迹中占据了关键位置,它将成为我毕生珍藏的回忆。在此,我要向宝中旅游和蔼可亲的团队成员表达谢意,特别感谢可敬又风趣的沈总、陈总、小许、小卢、小苏,感谢你们给予我的关心和指引。非常感谢!
第2篇:中青旅毕业实习周记
通过两次面试,我最终获得了在中青旅江苏国际会议展览有限公司实习的资格,这家公司主要专注于旅游会展行业,旗下设有多个客户部门,我在其中负责集团客户部门的工作。
本周是初次加入公司,对办公场所感到陌生,与团队成员之间也缺乏了解,彼此显得有些疏远,集团客户部的负责人告知,在开始阶段不会分配具体工作给我,我的主要职责是尽快适应工作环境。但是每天在办公桌上长时间坐着确实很乏味,于是我想办法找些事情来打发时间,同时改善和同事们的关系,我每天处理收发传真、复印文件、分发信件、整理资料,以及进行数据汇总等工作,起初对一些设备不太熟悉,通过慢慢摸索,逐渐掌握了传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等机器的基本使用方法,也熟悉了公司办公的运作方式。
为了增进同事间的感情,我每天上班后,会先照料一下办公区的绿植,接着在午休时间大家还未到时,整理一下工作环境,当自己暂时没有任务时,会为正在专注工作的同事送上一杯水,虽然这些都是些微不足道的小事,但同事们都能注意到,经过一段时间的这些举动,大家逐渐对我产生了好感。经过一周的实习,基本上熟悉了公司的办公环境。
第3篇:毕业生旅行社实习周记
7/24---7/30
这周我依然要送服务卡,经理表示借此机会让我们学习如何接待顾客,包括具体该说什么和怎么做。经过上次的训练,我感觉自己的勇气明显增强了,现在不再担心表达不佳的后果,也不至于因为害怕而不敢进入规模较大的企业。我的沟通能力也有显著提升,已经掌握了许多应对客户的方法,这让我感到挺有收获的。
这一周过得飞快,转眼就结束了,利用这段时间,我大致游览了泉州的三分之一地区。这也是经理让我分发服务卡的原因之一。毕竟我对泉州的街道不熟悉,就难以派送票证,也无法胜任地接导游的职责。
当然,在分发服务凭证的过程中,并非总能一帆风顺,我也碰见过一些将我们视同瘟疫般,态度极其恶劣的人,也有用轻蔑的眼神瞧不起我们的人,有时确实很想就此放弃,但最终我还是咬牙挺了过来,因此每当取得成果时,内心总会充满喜悦,说起来,这周算是取得了一些小小的进步。
7/31---8/6
岁月如梭,一个月很快就过去了,回想起来,确实感到实习非常疲惫,也十分艰辛。然而,当盘点自己取得的进步时,又觉得实习是帮助我们进步,促使我们进步的必要阶段。
坦白讲,直到此刻,我才真切感受到人在群体中难以自主的境况,也明白了为何那些未曾求学的同窗总是带着敬佩的神情和口吻,向我感叹我的幸运。同时,也意识到了当那些外出工作的同学,在我们讲述校园中的不公时,他们那温柔的微笑所蕴含的意思,以及他们那充满向往的目光。
在社会上持续保有求学之心难以实现,过去,一旦表明自己学生身份,常会获得他人关照,如今则不然,即便声称还是学子,或许能博取对方对过失的宽容,然而,同样的,人们也不再相信你能妥善处理,也不愿原本简单的事情因你而变得复杂。
领导对我十分照顾,我能感觉到她在认真指导我工作流程,即便我操作失误,她也包容我的笨拙,但顾客不会,他们只看重利润和效率,这就是现实社会的运作方式,若想融入其中,就必须先承受压力,也许这就是实习的意义所在,让我们提前认识社会,从而更顺利地融入它。
8/7----8/13
这周起,我常在旅行社办公,缘于上司频繁外勤,还常需外出带领团队,因那些团队指定由他亲自带队,小吴将前往武夷山,我因而留守公司,公司内除我外仅少数员工,上司偶尔也会到访,因此需学习如何服务顾客,处理机票预订事务,在旅行社若感到无事可做,便极为无聊,终日无所事事。
只能等待安排,此刻特别盼望有人来电,有访客前来询问行程,哪怕只是随意聊聊也好。近期日子十分沉闷,非常清闲。小吴归来时,我无比欣喜,终于不必独自一人了。兴冲冲地询问她此次武夷山之行的心得,尽管她说全程都是登山,风景并不出众。但我仍为未能同行感到惋惜,期待未来有机会能前往。
8/14-----8/20
八月中旬以后,旅游机构的工作量明显加大,导致办公场所多数时间仅剩我和小吴两人,因此,接听咨询电话,核实航班信息,解答客户咨询便成为我们日常的核心任务,同时还要掌握报价技巧,熟悉热门旅游目的地的最新动态,必须了解交通费用,入场费,餐饮开销,住宿标准等各项细节,总之,需要学习的内容相当丰富。
17号小吴前往大金湖,我和小黄则定于18号前往野山谷,负责接待的是小学生团体。这些孩子们个个十分讨人喜欢,他们不停地称呼我姐姐,让我感到莫大的欣喜,然而在欣喜之余,我也更加留意他们的安全。目的地部分路段地势较为险峻,随行的导游行进速度略快。这些都是我需要留意的方面。
返回家途中,目睹他们献上食物款待我,愈发觉得今日的辛劳颇具价值,收获颇丰,令人欣慰。带领团队归来后,感触最深的是,若你真诚相待旅人,亦会收获同样的赤诚。唯有相互敬重,彼此才能赢得对方的尊重。尽管部分人视你的照料为理所当然,对你指手画脚,但多数人还是相当友善的。
8/21----8/27
启动对报价的系统研究时,经理针对客户询问的行程安排,讲解了报价的具体方法,指出各区域存在价格差异,并说明了询问途径,还要求我们分享完成团队游后,对游览地应留意的事项,需要掌握的内容,以及主要途经的地点,并指示每次团队游结束后需撰写总结报告,记录心得与注意事项等。
如此我们方可从各次际遇中汲取教益,明白怎样处置今后再度面临的同类状况。偶尔确实恼火自己的头脑为何记不住,那么容易遗忘,某个价格明明前天刚记下的,第二天就又遗忘了。
我感到非常愤怒,是生自己的气。在泉州已经停留将近两个月了,日子过得实在太快了。每天都在做一样的事情,看一样的景象,有时候真的觉得非常乏味。
九月临近了,学校也即将复课,此刻特别怀念校园生活,也渴望见到两个多月未曾谋面的同窗,不知他们是否安好,实习进展得怎么样了,越是临近九月,思念之情便愈发强烈。
8/27---9/3
本周起,苏姐着手筹备旅游节相关事宜,联络泉州以外多家旅行商参与活动,陆续发出参与通知,并与旅游局商议具体安排,工作十分繁忙。小黄同时外出拓展业务,我与小吴相对无言,觉得在旅行社实习无需过长,两月即可,理想时间段是九至十月。
现在,我感到非常乏味了。每天无事可做。跑业务方面,我们刚到时没有客户群体。带团方面,最近又没有团队,虽然有团队,也没有邀请我们带领。只能待在旅行社看摊,实在太过无聊。旅游节9月4号就要开幕了,但我们也无能为力,苏姐和小黄都忙不过来,那时肯定也不会有人来旅行社咨询,预订票务什么的。
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