京东自营-厂商直送订单的取消/拒收及运费处理标准
*关于取消订单：
当商品订单呈现“等待出库”这种状态之际，要是您去申请取消，除了生鲜、定制、虚拟商品等特殊类目不适用之外，系统会自动审核并通过，而且会把订单款项按照您原来的支付路径进行退款；对于那些不符合系统自动审核退款类目的订单，京东会在24小时之内审核完毕，审核通过以后订单款项按您原支付路径退款，要是审核被驳回您能够联系客服去处理。
2、在商品订单呈现“等待发货”这种状态之际，要是你去申请取消，京东会于24小时之内展开审核，审核通过以后订单款项会依照你原来的支付路径进行退款，而要是审核被否决你能够联系客服去处理。
*关于拒收：
当商品订单呈现“等待确认收货”这种状态的时候，这表明商品已然处于运送的途中；要是您去申请取消，那就需要依据商品所在的位置来进行确认，之后再开展审核处理，要是订单取消遭遇失败或者商品拦截遭遇失败，商品便会继续开展配送，您能够在物流公司向您派件之际拒收商品，等到商品原路返回之后，会为您办理退款。
*温馨提示：
若您所购的是定制专项专属、具备一定新鲜度的生鲜之类特殊商品，在其离开仓库之后从而不再支持毫无缘由地展开取消操作或者进行拒收行为，在此建议您与客服进行连线并去商量沟通以做出处理 。
2、就是在您没有收到商品的情况下，要是申请取消订单或者拒收商品，那么会进行全额退款；要是厂商向您收取了运费或者扣除货款，建议您保留支付的记录或者是扣款的凭证，京东能够依据凭证补偿给您。
特别说明，生鲜类商品，定制品，虚拟物品，以及已安装的这类特殊商品，在出库之后，是不支持进行无理由取消订单操作的，也不支持无理由拒收并要求退款的 。
