——师从欧阳大妈记
欧阳大妈身为一个粗豪的莽妇，脑袋大得如同斗一般，眼睛好似钢铃一样，肩膀宽阔背部厚实，肚子大到围着有十围。她的衣服都是自己去买料子然后自己动手做，或者前往动物园那些所谓的“胖人服饰”地方去挑选。这般形象，你肯定会认为她是个粗枝大叶之人，然而她却是个极为细心的库管。但对于像我这样的一个新人来讲，她如同灯塔一般稳稳地矗立在那里，指引着我。
以怎样的方式才能够成为一名极其厉害的库管呢，我在工作开启的第一天便已经在思索这个问题了直至我碰到欧阳大妈，才逐渐地弄清楚其中的关键要点。
1.基础技能，打包
头一回瞅见欧阳大妈之际，她正于教导一个小伙怎样进行打包，剪刀，小刀，泡沫垫，报纸，这些小物件被她操控得极为娴熟，手上上下下舞动，轻松自如，按、撕、咬、拉、剪、拽、扯、捆……这一连串动作看起来好似在表演杂耍，打得气势汹汹，结束后，她用透明胶带再去黏贴，缠绕了好些圈，讲道：你晃一晃，决然不会有丝毫动静！
于是，我也着手开启了，一回又一回的练习打包之举。她老是表示，这属于最为基础的技能范畴，恰似少林和尚一天又一天，不间断地练习扎马步那般。这般说法究竟算是什么比喻呢，分明就是仗着新人身份而欺负人，妄图让我从事更多的活儿呀。
她讲，打包情形有好些，可一定要牢记打包此行为关乎脸面方面，如同对于你身着衣服这个事情，反思一下你为何不去以一条麻袋为上班着装呢，促使客户瞧见像样的包裹，并且与此同时体悟到这个公司对注重细节方面展现出来的企业形象，还提及企业形象哦，这般话语像是一位中年大妈能够说出的吗。
2.控制资源，企业流动资产
有一回，供货商举办宣传推广以及销售促进的活动，我向她发问，为何不可以大量地进行采购，储备起来，毕竟无论是及早还是延迟都是需要去采购的，那为什么不在价格低廉之时实施采购行为呢，如此一来还能够为公司节省许多金钱。
你这个孩子，脑袋是不是有问题。这满满一仓库的货物呀 ，可都是投入进去的钱呢 ，它可不意味着就是赚到手的钱。就如同做人一般 ，倘若你毫无节制地大吃大喝 ，于是就会开始发福。缺少节制地去采购 ，那只会让公司的钱被占用得更多。“喂喂 ，大妈你自己都已经那么胖了呀 ，为啥要这么来说我。”。
，年轻人，企业的那些用于随时转换为现金的资产极其重要，有着恰当无误的进货以及库存方面的把控，才不会致使公司承受过重的负担。嗨，你囤了那么多价格低廉的货品，资金被占用了不说，场地也被占了，成本还上升了，管理所面临的难度也增大了，到底是为了啥，大妈的培训课又开课。
3.擅用软件，信息化管理
于第三排的最上方之处，靠着右边。并非在这个仓库，而是于老库房的靠墙的那个位置。已然没有10台了，我回想昨天又发出了一批，如今仅仅剩下3台了……欧阳大妈手持扫描枪，仿若一个机器人一样把货物情况逐一道来。
有个叫欧阳大妈的人讲，她最为怀念的日子，是在下岗之前于厂子里担任仓管的时期。那时候采用的是以纸张文件作为基础的系统，来记录、追踪进出的货物，依靠人的记忆去管理仓库。如此一来，她练就了一种过目不忘的出色本领。
然而，当下我们所在的公司所采用的是XTools CRM系统，其内部具备较为完备的进销存功能。她时常讲道：“库存品种出现增加的情况，数量也在增多，且频率颇高，再加之自身年岁渐长，故而，借助软件来辅助办公的确能够极大程度地减轻工作压力。你们这一辈人着实非常幸福。饮食良好穿着得体，成长之后工作亦如此简便，运用电脑进行扫描录入便将所有事宜处理妥当。”。
在那个没有CRM的年代，她因工作枉死了无数脑细胞，为悼念此，她发奋图强，从一个只会用“一指禅”打字的电脑菜鸟，逐渐蜕变，成为一位CRM、进销存高手，又因年轻时训练出的对货物出入库的敏感度，简直完爆我们这些小青年好几条街。
4.科学的划分仓库区域
欧阳大妈办公桌背后，有一张大大的地图，那是她自己绘制的，是对仓库进行区域规划的图，依据现有库存物料种类及数量做了大致评估后，绘制出的仓库平面示意图，每当我摸不清情况时，她总以一副司令派头指着“地图”，对我呼来唤去，那时，我一直觉着这张凌乱的手绘图纯属多此一举。
直到如今才慢慢晓得，为了保证仓库作业效率，有益于充分运用有限的仓库空间，对仓库的库位进行编码，划分区域，并且在XTools CRM中创建库位管理。如此对于保质期管理、批次管理极为有用。
她时常跟我讲，工作环境得清晰明了，仓库位置要进行合理规划，货物得依照一定规律去存放。就如同你们家屋内的房间布局，要是你把大米和面放置在衣柜当中，将枕头搁在厨房壁橱里面，那能算得上是会过日子的人吗？这般比喻究竟算得了什么呢。
5.凭单作业，手续欠妥者，一律拒发
在这一情况方面，欧阳大妈简直偏执到了极点。不管销售部来的是年轻帅气的男子，还是年轻貌美的女子，采用各种手段，软磨硬泡……只要缺少部门领导的签字批准，只要订单存在一点小差错，就算是有一点不清晰。她都绝对不会顾及个人情面，坚决不进行发货处理。
四个字，凭单作业，管你是谁！因这份偏执，诸多同事讨厌她，还常在办公室与她吵起来。
曾有一回，有个销售，因主管在会议室商谈事情，故而当下没办法签字去审批订单，期望能够进行补签，以此来满足在当天发货的客户需求。然而大妈坚决不同意，这可把销售同事给气坏了，致使其抓起一个咖啡壶朝着地上摔去。欧阳大妈愣了一秒钟，随后只是淡淡地讲：咖啡壶，一号库，数量减一，是因意外缘由造成破损，记录一下。
在这之后，我同样制订了一项归属于自身的工作准则，手续存在欠缺妥当情况的那些，一概拒绝发放！
6.大量交易 临危不乱
在有着惊人流量以及交易规模极为庞大的同一时候，存在着一丝类似大战硝烟的那种味道，“双十一”活动开展期间，整个公司呈现出一片杂乱无序的状况，同事们借助XTools CRM向老客户发送短信，对当天的活动进行预先热场。那CRM系统自行生成订单与快递单，再搭配上极为给力的打印机，几百份订单迅速就被打印完成了。
接着，压力便被转移至库房这儿，我们加班加点，去开展这场世纪之战，几个身强力壮的年轻人都准备好了红牛饮料以及咖啡，然而欧阳大妈却始终如一地保持平静，仅仅是时不时含上一颗润喉糖。
叫，叫嚷，拼命地叫嚷，欧阳大妈嗓音似炸雷，将那种迫切感灌进我们耳中。想来指挥实打实的战争，司令官大概也是这般喊破嗓子吧。然而于看似紧张的工作里，大妈却极具条理性，她不多说半句多余的话，每句话都特别精准，简洁明了，指引的方向极为清晰。感觉我们几个年轻男子仿若提线木偶，被她拉来拽去。碰到难题，她皆游刃有余地解决……
我时常去调侃她，对她说，大妈，你这般面对危险的时候能够做到镇定自若。而且，还有如此之多的可以应对各种情况的巧妙办法。简直并非是欧阳。分明就是如同那智慧超群的诸葛。
7.严谨认真的态度
物品在出库之际，于入仓之时，需即刻打印出库单，或是入库单，然后随时处在可以查核的状态！
”当日单据当日必须清理!“
”仔细看CRM系统里的台账!“
“月底仓库盘点，及时结出库存数报财务主管。”………………
你瞧，于欧阳大妈所处的语境当中，那是充斥着这般的词语，有必须这个词，还有仔细这个词，也有及时这个词，以及准时这个词，另外还有随时这个词，更有尽快这个词……
她时常会教训我们讲，“要是在早些年的时候，让你们去给生产队放牛，放羊，你们难道不会把自己都弄丢失掉吗。”。
欧阳大妈常常讲，她拥有“三检五防”，以此来保证工作不会出现差错，具体内容如下：
下班之时，需检查一下门窗有没有锁好，还要检查开关是不是关好嘞，并且要检查火灾隐患哦。
五防包含，防止被盗窃，防范遭受虫蛀，避免受到鼠咬，预防出现霉变，还要防止小伙子们出现各种各样粗心大意的情况。（什么叫小伙子们粗心大意啊，躺着也中枪）
