他们往昔身为海、陆、空以及武警部队的战士，现在于110接线员岗位上拼搏奋斗，面对日均达3.8万起的110呼入量，他们的感悟是。
张思民，21岁，男，上海公安武警边防总队边防支队战士。
感言：时光过得飞快，就像白驹匆匆穿过缝隙一般，两年的军旅生活一下子就过去了，告别了充满热情的军营，告别了关系亲密的战友，留下了一段让人难以忘怀的青春，这段青春如微风轻拂而过。脱了军装，换上公安文职的服装，继续奉献自身，让自身的人生更精彩。
你为什么会选择110接警员这份工作？
去年，我从部队脱下军装退伍，彼时，110 在退伍军人当中招录文职接警员，我以往对 110 的认知是，每当老百姓碰到困难拨打 110，民警会迅速到场予以帮助，这是个既神圣又神秘的电话，我很想尝试这份工作，于是投了简历报了名。之后，我通过了笔试、面试以及体检等环节，最终加入 110 这个温暖的大家庭。
窦威，24岁，中国人民解放军73203部队士兵
讲一番感言：身为一名甚是骄傲的退伍军人，在首次穿上军装接受授衔之际，于首次被评为优秀士兵之时，心里的感慨极为繁多。有人讲“当了兵会于两年时光里后悔，要是不当兵那便会后悔一生”，在我想来，因为我身为军人，所以我特别骄傲！在来到110报警服务台之后，我依旧得大力发扬于部队里那种乐观且积极向上的工作态度，妥善处理好每一起警情，带着热情饱满的工作态度去认真受理每一位市民群众的报警。
这半年多的接警工作给你留下最深印象的是什么？
我觉着那是责任心。记得头一回戴上耳麦接警时，心里老紧张了，不清楚电话接通后那头会是啥状况，有时碰到报警人说不清楚地址，自己也跟着干着急。就在此时，我师父会在旁边教我怎样安抚报警人的情绪，还尽力引导报警人找到附近有代表性的建筑物，或者是报警定位标识。所有的报警电话，都要求接警员迅速做出判断，紧接着马上通知所属之地的民警人员快速去现场处理，并且第一时间就把处警表单下发出去，仅以一个日班为例，我们的工作时长达到12小时，一个接警员平均要接听400多起警情消息，工作量极大，有时候碰到暴雨、台风这类灾害性天气，110呼入来电数量顿时大幅增加，我们接警员全体人员都得立刻上岗接听报警电话，有时候忙得连上厕所和吃饭的时间都没有，每一起警情都不允许我们放松一丝一毫，这每一起警情都可能关联着报警人的生命安危和财产稳固安全标点和句号。
刘峰，21岁，空军94899部队
人总归得去直面某些自身难以承受之事，不过终有一日他会跨越这道关卡，我将其命名为成长。部队里这两年的成长过程告知了我：不历经一番彻骨寒冷 ，哪能收获梅花扑鼻芬芳。时光转瞬而过 ，我脱下了满是伤痕的军装 ，换上了崭新整齐的制服 ，加入了公安文职接线员的大家庭 ，至此你所接听的每一个报警电话就似一滴水那样微小 ，但只要一滴接一滴地积攒 ，勤勤恳恳 ，踏踏实实 ，兢兢业业 ，而后最终定能汇聚成一片广阔无垠的大海 ，成就万里远大前程。
110接警工作是非常辛苦的，你对自己当初的选择后悔吗？
尽管这份工作着实辛苦，有时还会遭遇报警人不理解的状况，我也会深感委屈，然而我并不后悔自己所做的选择。因为在我们队伍当中，存在着许多工作长达10多年的老同志，每当听闻他们谈论起往昔接警时，凭借电话成功阻拦了因情而欲跳楼轻生的女子，又或者是助力寻得了走失的孩子、老人等诸般故事之际，我内心极为感动，认为自身的付出能够为众人带来帮助，甚至极有可能挽救一条性命，即便再苦我也觉着是值得的。好些年以来，110 在遭逢面对进行中的违法犯罪行为予以打击，以及维护社会的治安状况等诸多方面，发挥了具备关键意义的作用，我同样深感荣幸能够身为 110 当中的一员，给上海的平安奉献自身的一点微小力量。
施文祥，23岁，武警上海市总队司令部警备纠察队
感言:从军两年!是我青春岁月中最美好的浓墨重彩!
好男儿志在四方，扛过枪上过场！
十里洋场霓虹灯下,我为祖国站过岗!
军人的烙印深深的刻在我的心上
来到110指挥中心
我又能已一种新的方式为祖国放哨站岗
第一时间将信息传递"四方"
当然 工作不是生活的全部
指挥中心的大家庭给了我更大的舞台
能让我的兴趣爱好得到更多的展示机会
工作过硬 现文职精神
青春飞扬 秀文职风采
“五一”假期，你的工作量是上升还是下降？
交通事故类警情方面的，和求助类警情的接报数量，会出现明显的上升情况。其中，交通事故类警情上升的主要原因，在于市民群众外出选择自驾游的人数，相较于以往是增多情形，特别是诸如迪士尼、外滩、豫园等一类热门景点周边的道路交通，会呈现比较拥堵的状况，也易于发生碰擦事故。此外，过节之际，私家车主走亲访友时，则往往因为车辆停放位置不当，进而影响了小区内其他车辆的通行，所以挪车求助警情也会有所上升。
刘晋申，30岁，东海舰队航空兵部队路桥场站导弹中队
感言，时光匆匆地流逝着，一下子就过去了整整8年，时光快速离去，我已经离开军营有1个年头了，亲爱的战友们，你们可还曾经记得一起摸爬滚打的那些日子，这是我一辈子最不能够抛弃的财富。如今，我脱下了军装，离开了军营，来到了公安文职的岗位，军人退伍但不“褪色”，我会努力让自己的人生变得更加精彩。
你能介绍下报警小技巧吗？
大家首先要尽可能地维持冷静，别慌乱，听清我们接警员的询问，报明晰自身当下的方位，比如你在XX路口，或者于XX路X号附近，要是大家一时间找不到路牌以及门牌号，也别焦虑，可以在四周瞧瞧有无什么比较具特征的建筑物。要是你是在地铁内，或是高架、高速公路上报警，大家能够寻觅那相关的报警定位标识。另外，报警之后，大家也要让手机保持畅通，以利于民警跟你维持联系。
杨帆，女，26岁，陆军73658部队
特别的感言：军旅是人生里一段别样的经历，要严格要求自身，能承受辛劳困苦，勇于承担责任，这所有的一切都会让我一生受益。退伍后本色不变，回到地方生活，从火热的军营归来之后，我选择了110接警员这份工作，这里同样着重强调纪律，要求严谨，秉持为人民服务的宗旨，更让我学会了责任感，我会一步一个脚印，一路不断前行。
五一小长假，根据你的工作经验给大家一些出行提醒
通常，G40沪陕高速，特别是其中的长江隧桥段，车流量会明显上升，G2京沪高速车流量会明显上升，G15沈海高速车流量会明显上升，G50沪渝高速车流量会明显上升，G60沪昆高速等主要高速公路车流量会明显上升，G1501绕城高速局部路段车流量会明显上升，旅游景点周边车流量会明显上升，大型绿地周边车流量会明显上升，110也提醒大家，外出游玩尽量选择地铁等公共交通工具，外出游玩尽量选择公交车等公共交通工具的同时，驾驶员朋友也要谨慎驾驶。
