近日，南航于2015年举办的乘务（安全）员招聘活动，在各地纷纷展开，吸引了无数的参与者，招聘场面呈现出空前显著的火暴态势，仅在乌鲁木齐站，就有2000多名“90后”的青年男女前来应聘。
据悉，此次招聘有个大亮点，那就是南航首次招聘“辣妈”，“辣妈”加入后，面试者群体构成得以优化，不少家庭主妇，那些因娃赋闲在家的“辣妈”都加入了招聘队伍，吸引了诸多关注目光，“相关招聘负责人指出，这不但为她们提供了展示自身的舞台，还为南航挖掘了诸多成熟、有阅历且稳定的空中服务人员。”。
可是，有好多应聘者，尽管热情得不得了，然而对于空乘行业却并非特别了解，她们针对这份职业的认识还停留在像相貌、气质这类表层的印象上面。实际上，空乘招聘只看重“颜值”的那个时代已然过去了，比拼素质、比拼服务、比拼亲和力才是重点。
如何征服面试官，怎样才能做到此？倘若你怀揣飞翔梦，且跃跃欲试要挑战，不妨让南航新疆分公司的资深空姐给你支招，去听听她们的“面试秘籍”。她们有几名？有几名资深空姐。
第一课：考前准备要充分
曾经身为自治区级“青年文明号”彩云乘务组先前的号长的李敏，其所带出来的徒弟全都变成了乘务长，被问到怎样借助面试前那有限的几日来进行准备时，李敏毫无保留地全部传授，她讲，面试当日的精神状态与神情气势极其关键，所以面试人员在面试以前的饮食得要清淡，日常作息要有规律，倘若条件许可的话能够连续敷几天面膜，以此来维持良好的精神状况，当下女孩子喜爱染发，然而李敏提议面试之前最好把头发染成黑色，她觉得轻浮不庄重的发色易于给人一种不够沉稳持重的印象，这和空乘的职业形象不相契合。
李敏补充道，笑容要真诚、不做作，这点最值得注意。因为，乘务员每天要为上千名乘客提供服务，亲和力可以让服务工作事半功倍，所以空乘都要练习只露出8颗牙齿的完美微笑。应聘者如果能提前对镜练习，在面试官面前秀出专业笑容，那么一定比“冷美人”更容易入选。
第二课：妆容要有专业范儿
由于拥有20多年的服务经验，资深乘务长贾雅莉平日的妆容以及发型，都成了新乘学员的模板。一张张“90后”空乘稚嫩的小脸，经她巧手打扮后，她们立刻就拥有了亲和力。贾雅莉表明，空姐常常给人留下落落大方的印象，事实上这和她们的妆容紧密相连。整齐的头发、利落的发髻能够体现稳重与干练，恰到好处的妆容可以反映一个人的精神与气质，脚下的高跟鞋与笔挺的制服相互搭配，显得专业范儿十足，展示出强大的气场。
在进行面试之际，倘若应聘者尝试梳理空姐所梳之发髻，去化专业呈现之势妆容，进而穿一身显得精神之感的制服，这般模样接近空姐形象的一套装扮，更易于获取面试官的青睐有加，缘由在于如此一来培训之时会更便利容易一些。贾雅莉还给出建议，面试者应当尽量不去佩戴耳环、项链以及手镯等诸般配饰，因为这会使得人让人感觉不够庄重，并且显得不利索。
第三课：举止谈吐要大方
“85后”郑晶是南航彩云乘务组里最年轻的号长，她透露了个小秘密。当年，空乘面试前，她逛遍和空乘相关的贴吧，收集了大量面试信息，还看了上百张南航空姐形象照。当时有2000多名面试者，只有几十人最终顺利加入南航，郑晶也在其中，她觉得这跟自己做的充分准备关系很大。
面对着空姐的照片以及视频去学习站姿、手位、说话，郑晶整整练习了3个月。她给出建议，面试者要熟练掌握脚呈“V”字形、双手相交放在腹部的站立姿势，讲话的时候要留意使用询问语气、上扬语调，使用“您”来替代“你”会显得更为礼貌、更具亲和力，面试官的感受也会更佳。要是碰到要求握手、拍照等情况，作为日后要面对无数陌生人的服务人员，最好大大方方地接受或者有技巧地予以处理。
第四课：幼吾幼以及人之幼
首次进行“辣妈”乘务员的招聘，好多“辣妈”心里没底，不清楚该怎么去应对。“辣妈”乘务长王玉慧说话之时，明确指出实际上南航所看好的便是“辣妈”细心以及拥有责任心的那一种母性特质，只要能够将这些特质展现出来，便已然成功了一半。
王玉慧觉得，于跟面试官的交流里，成熟、稳重、举止自然大方的特性更易吸引人关注，需让面试官体会到“幼吾幼以及人之幼”这般的母性之伟大，不存在面试官能拒绝将乘客当作自己家人的出色乘务员。
优中选优 面试体检关口多多
空乘招考通常会分成两个阶段，一个是面试阶段，另一个是体检阶段。面试环节主要是去考查那些应试者的五官状况、肤色情况、身材特点、性格表现以及语言表达能力等方面，并且还要通过目测的方式来查看考生的身高是不是符合相应要求的。
若面试成绩契合要求，便可进入体检阶段。因空中服务的职业特性对空乘有着需具备良好生理与心理素质的要求 ，所以考生得通过涵盖内科 、外科 、五官科以及神经系统 、运动系统等方面的检查。
外科检查，主要看考生形体，是否符合标准，有无高低肩现象，脊椎是否弯曲等。眼科检查，主要查其视力，辨色能力等。近年来，民航相关法规，放宽了对视力的要求，允许空乘戴隐形眼镜。
一名合格的空乘需要具备较高综合素质，一方面，航空运输有着鲜明国际化特征，空乘除具备较强母语表达能力与沟通能力外，还得注重英语口语练习且拥有优雅体态语言，另一方面，乘客来自各地，空乘要有广博知识并不断完善知识结构，当然，空乘还需具备处变不惊的心理素质。
