1. 开场问候
早上好/下午好，今天过得怎么样？
欢迎来到我们酒店，感谢你今天来参加面试。
找到我们这里有没有遇到什么困难？
2. 自我介绍
你能简单介绍一下自己吗？
你之前的工作经验是什么？
你为什么对我们酒店的工作感兴趣？
3. 询问工作经验
你之前有过酒店行业的工作经验吗？
之前的工作里, 你担任过哪些职位。你在以往工作中担任过什么样的职位。你于先前工作中曾担任过何种职位?
你在之前的工作中担任过哪些职位？
你能描述一下你上一份工作的职责吗？
4. 询问技能和能力
你有哪些技能对这个职位有帮助？
你怎样去应对那些难缠的顾客, 是采取何种方式去处理, 是运用怎样的手段去应对, 是凭借何种策略去解决。
你如何处理难缠的客人？
你能适应快节奏的工作环境吗？
5. 询问语言能力
你会说几种语言, 是多少种语言你会说, 你所会说的语言到底有多少种?
你会说几种语言？
Are you fluent in English?
你的英语流利吗？
你是否拥有与国际宾客进行交流的经历, 是? 存在那样的经历吗, 关于和国际的宾客去沟通交流这方面的?
你有与国际客人沟通的经验吗？
6. 询问工作时间和灵活性
你可以在周末和节假日工作吗？
你更喜欢什么样的工作时间？
你愿意上夜班吗？
7. 询问职业目标
五年之后, 你认为自己会身处何方, 你会在哪里看到自己?
你觉得自己五年后会是什么样子？
What are your career goals?
你的职业目标是什么？
你认为这份工作如何帮助你实现目标？
8. 结束面试
你对我们有什么问题吗？
感谢你的时间，我们会尽快联系你。
那次相遇很愉快, 能遇见你有一种别样的欣喜。我们会在一周之内, 把我们的决定告知于你, 让你清楚知晓我们的裁定。
很高兴见到你，我们会在一周内通知你我们的决定。
9. 其他常用句子
我们正在寻找这样的一个人, 此人具有如下特点, 其一为以团队为导向, 其二为以客户为中心。
我们正在寻找具有团队精神且以客户为中心的人。
我们重视积极主动且态度积极的员工。
这个职位的起薪是每月。
10. 礼貌结束
再次感谢你的到来，我们非常感谢你有兴趣加入我们的团队。
我们会在接下来的几天内联系你，告知你下一步的安排。
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