新华社北京10月30日电题：AI面试来了！求职者如何应对？
新华社“新华视点”记者宋佳、梁姊、于也童
正值秋招的时候, 相当许多求职者碰到了AI面试官, 比如有这样一些话语, 像是经过前期筛选以后 ，现在真心诚意邀请您参加AI面试 , 还有欢迎加入非技术类AI面试 , 并且请使用手机去进行AI视频面试等等。
“新华视点”的记者展开调查, 从而发现, 当下, 越来越多的行业以及岗位, 都开始采用AI面试。和传统面试互相比较, AI面试存在哪些相同点与不同点? 求职者又应该怎样去应对?
AI面试加速渗透
牛牛作为应届毕业生, 在一个多月的日子里参加起了五场AI关联面试。于最近的那一场而言, 面试时间绵延半个多小时, 总共有着7道问题, 每一道题给予30秒准备期限, 回答时间限定不超过5分钟；要是对自身回答感到不满意的情况下可以拥有补录这一次的机会, 并且AI依据回答内容展开了2次颇为深入的追问。
今年招聘季, 有不少求职者如同和牛牛那般是由AI做最初面试, 招聘平台牛客就多家企业、诸多大学生做了2024年春季校园招聘调研, 该调研展现, 半数以上接受访问的学生收到过AI面试邀约, 这些学生里将近八成参与了AI面试。
牛客创始人兼CEO叶向宇讲, AI深度学习需求岗位人才画像以及以往真实面试数据, 依据设定好的评估维度还有权重, 针对求职者的作答内容, 以及语言表达, 以及动作表情等进行量化打分, 从而综合评估其跟招聘岗位的匹配程度。
叶向宇表示, 像销售类岗位, 或许着重评估沟通表达能力, 技术类岗位则会增添编程技能测试等。
这些年以来, AI面试展现出加快流行的态势。《2023年中国网络招聘市场发展研究报告》表明, AI视频面试的应用场景所占比例已然达到31.8%。
可以知道, 当下市场里面, AI面试方面的主流产品涵盖了猎聘·Doris, 还有牛客AI面试, 以及智联招聘的“AI易面”, 另外还有海纳AI面试官等。
猎聘·Doris负责人刘颖称, 大模型兴起之后, 各行各业对于AI面试的认可度显著提升, 今年新签约的客户已然超过1100家, 这等同于过去几年的总数之和。近一年进行AI面试的相关企业次数同比增长448.2%。
那些接受访谈的许多求职者, 心里留存有疑问, 在于对仅依靠人工智能, 是不是能够判定自身求职成功失败这样一件事存在不少猜疑, 而且还思索着人工智能可不可以全面又完整地展现面见访谈之人的实力水准呢。
中国科学院自动化研究所的研究员王金桥讲道, 当前AI面试主要是运用在一些基础性岗位的招聘方面, 而已知对于那些工作复杂度高的岗位, 人际互动要求高的岗位, 或者难以量化的岗位来说, 当下还并不适宜使用。他还表示, “若想要挖掘其中的‘软实力’, 那么真人面试官是绝对不能缺少的。”。
AI面试有哪些优点？
为什么越来越多企业采用AI面试？
多家企业HR给出相似答案：AI面试效率远高过真人。
校招时, 江苏移动的人力资源专家庞瑶, 以5000人次的校招情况作比方, 声称: 每人进行快速面试, 每次时长为10分钟, 若有10位HR来做这件事, 得耗费5天时间, 然而采用AI面试, 所需时间不到2天。
基于官方所提供的资料来看, 牛客的AI面试产品能够达成“邀约 - 面试 - 反馈”整个流程以AI进行托管, 猎聘的·Doris就“因岗设题”这一情况而言, 覆盖了全场景的人才筛选, 海纳的AI面试产品具备支持数十万人同时进行面试的能力。
叶氏向宇为记者计算了一笔账目: 计算得出人均成本后, 传统面试的单个价格至少为 90 元, 而人工智慧面试的价格则远远比这个还低。
相比于传统面试而言, AI面试破除了时空的壁垒, 交流不再被语言所限制。物流企业HR小达讲说, “ AI面试在全天各个任意的时间段都能够开展进行。”再也无需耗费大量的时间以及精力去协调面试官与候选人的档期了, 沟通所需的成本显著地下降, 候选人爽约的情况也减少了大概20%。
有一位身处制造业企业的HR讲, 该公司计划于东南亚建造工厂, 因而要招聘当地的员工。会讲马来西亚语的面试官数量有限, 飞往当地进行面试的周期长, 并且成本高, 而AI面试官恰巧解决了这一棘手的难题。
兼具灵活性的同时, AI所进行的面试在某种限定分寸内, 将传统面试当中所存在的评判偏见予以了降低。
在传统面试里, 面试官所具备的能力, 还有其偏好，以及所处的状态等, 会于无形中对面试结果产生影响。刘颖表示, 存在这样的情况, 真人面试官, 兴许面试完100个人之后, 到第101个人那里就会出现心有余而力不足的状况, 然而AI面试官却不会受到此种影响。
2023年, 光储企业阳光电源作出一项调整，针对管培生岗位, 其英语面试改为由AI来进行, 之后有结果显示, AI打分的一致性更高, 然而真人面试官存在因“手松”或者“手紧”所导致的结果偏差。
多个AI面试产品负责人称, 依据前期测验情况, 结合实际案例反馈, AI评分跟真人面试官评分的一致性高于90%, 说到, “产品上线以前经历过‘背靠背’测试, 且按照实际反馈持续调整；企业在运用AI面试之际, 还会开展人工复审或者抽检”。
如何应对AI面试？
记者留意到, 存在一些求职者反馈, 在AI面试里碰到各类情形, 面试进行到一半时, 提问的AI猝然没了声音, 面试前测试网络状况显示良好, 但开始后却再三提示“网络卡顿”, 且被AI不断追问同一个问题, 只得硬着头皮回答了好多遍。
多有业内人士表明, AI面试尚要于技术、标准、监管等层面进一步改良完备。“当下AI的智能化、真人感等层面尽管较之前明显提高, 然而仍存有进步余地, 需不断优化。”叶向宇讲。
平健, 这位辽宁省重点新型智库政府治理研究中心特聘专家觉得, 历史数据自身也许含着偏见或者歧视, 要是处理不妥当, 会在AI面试里被进一步扩大。AI还可能因语境理解不够, 对面试者的回应造成误判。“这得招聘企业、产品提供方一块儿使劲, 丰富AI技术参数、评价维度等, 进一步提高结果的精准度呢。”。
面试者比较关注的是, AI究竟是怎样进行打分操作的。普遍状况下, 当前AI面试得出的结果通常是直接反馈给招聘单位的, 并非是直接给到求职者本人的。有专家给出建议表示, 招聘单位能够在面试结束以后, 把评估报告发放给求职者去, 以此帮助求职者冲破那信息上存在的差距。
应予以留意的是, AI面试无可回避地会采集求职者个人信息, 这其中涵盖人脸信息、声纹信息等敏感资料。而隐私数据安全同样是求职者所关注的重点之处。
有业内人士介绍, 依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》, AI面试产品得开展相关备案, 所产生的数据通常存于公共云平台、企业私有云平台之上, 又或者由企业在本地进行储存。数据要加密实行储存、传输, 并且设置访问限制, 其操作能够全流程进行追溯。
在北京航空航天大学法学院担任副教授一职的赵精武觉得, 当AI面试产品对求职者信息予以收集时, 应当严格依照最小化原则来进行操作, 要以能够满足招聘目的作为限度, 绝对不可以过度收集, 并且还要采取诸如脱敏化、去标识化等一系列保密措施。
对求职者而言, 怎样才能更好地去准备AI面试呢? 王金桥给出了这样的建议, 其一, 能够提前进行练习测试；其二, 在全方位去了解企业以及岗位的与此同时, 要重视回答所具备的逻辑性, 着重于展示专业技能、既往经历跟岗位之间的直接关系；其三, 精准地回答来自AI面试官提出的问题, 保持适中的语速, 防止出现小动作过多的情况。
经知晓, 因越来越多的企业运用AI面试, 诸多高校的就业指导中心亦同有关机构“推出”了校园AI模拟面试指导, 用以协助学生熟悉操作流程, 进而提升面试技巧。
