名创优品叶国富与胖东来于东来首次会面，共商永辉超市调改升级大计

近日，名创优品集团创始人、董事长兼首席执行官叶国富首次会见了庞东来创始人、董事长于东来。这是两位零售行业代表性企业家的首次会面。这也是名创优品出资63亿收购永辉超市并成为其第一大股东以来，双方首次就永辉超市调整升级事宜进行会面并深入交流。

交流中，叶国富和于东来坚定看好永辉超市，毅然改变路线。今年5月以来，永辉超市采取帮扶和学习胖东两种模式，对全国门店进行自主调整和改造。

在当晚的投资者电话会议上，叶国富提到，他曾多次参观改造后的永辉超市。通过个人的观察和感受，以及门店销售数据，他看到了永辉超市的巨大潜力。

交流会上，叶国富重申品质零售，呼吁回归零售和消费者的本质，注重品质和创新，而不是价格。他希望打造一家适合中国家庭消费的Costco和Sam's商店。他相信永辉超市有能力“成为你身边最好的商店”。快乐品质社区超市的品质和韧性。

作为零售行业的“神话”，胖东来坚定地打造“美丽之路”，开创美丽商业新思维。美是建立在品质的基础上的。叶国富和于东来是第一次见面。双方将进一步携手打造品质零售。叶国富认为，庞东来是行业中的佼佼者。一两年后，永辉超市将学习庞东来的经验，未来也会不断学习、优化、向庞东来靠拢。于东来表示，打造中国的Costco并不难。第一，团队愿意做，第二，产品的品质、功能、美观一定要好。

截至目前，永辉超市已完成全国20家门店的改造开业。未来，发东来将继续支持和学习发东来的自主装修，并计划在春节前开设装修店。数量已增加到40至50个。

以下为叶国富与于东来的实际交流记录（部分）：

叶国富：名创优品一直倡导高品质、实惠价格的消费主张，主张回归零售和消费者的本质，注重品质和创新，而不是价格。看到庞东来帮助永辉超市装修的第一家郑州新湾店，心里感到非常高兴。我相信，庞东来的模式将走向全国，服务好每一个社区、每一个家庭。

于东来：企业家一定要快乐地经营企业，产品一定要有世界一流的品质，一定要善待人，一定要做出好产品。产品必须有合理的利润，否则创意就会受到影响。

叶国富：做产品有成就感。卖得好，得到消费者的喜欢，是一件非常高兴的事情。我觉得未来的超市不是过去的超市，一定要有产品开发的功能。

于东来：首先产品首先要有品质，其次要有实用性。它应该让消费者使用起来感到舒服，而且还必须具有美感，包括质量、工艺以及设计的颜色和风格。它不仅仅是一个简单的产品，它必须体现生活的品味。

于东来：永辉超市的目标是玩得开心，成为中国的Costco。成为中国的Costco并不难。一是关于团队。我们要让团队肯干、干得开心、能赚钱；另一个是关于产品的。我们要把产品做成国际标准，拿更高的薪水，让专业人士来做。我们应该关注Sam's和Costco等品牌。学习并改进产品的质量、功能和美观。

于东来：员工幸福，客户感觉好，内在素质好。这三者的结合不仅会产生满足，而且会产生美。

叶国富：服务行业的办事员如果受到申诉，可以得到申诉奖。这是以前没有发生过的事情，店员感觉非常好。过去，如果顾客撞倒或损坏店内的商品，防损部门就会进行调查。现在，名创优品已经向胖东来学习了。如果货物丢失、破损或损坏，无论谁的责任，客户均不承担赔偿责任。让员工赔偿，公司会全部报销，员工工作起来会轻松很多。

叶国富：名创优品的使命是“为幸福而生”，所以我们把每周三定为“幸福日”。生日和庆祝活动都在周三。周三午餐后，每个人都可以收到一份餐后小甜点。我们也随着逐渐向胖东来靠拢，做好幸福工作，不断调整员工的状态，把员工的幸福放在第一位。