从频繁跳槽经历看面霸心得，两类骚扰电话竟为何不断？

我是个面试高手，每次更换工作都会去面试数十家公司，获得十多个录用通知，签约五家，最后选定一个去上班。入职后一周觉得不合适，马上跳槽到下一家公司。

这一行为带来了两个方面的变化：首先，在离开大学后的十年职场经历里，更换了五份工作，意味着大约每两年调动一次职位，并且每次变动后薪资都会增加一倍，而最初的工作月薪仅为一千五百元；其次，会频繁接到两种电话，每天都有同行前来询问转职事宜，每周都有人才中介打来电话提供职位信息，五年前我辞去工作自行开办了餐饮和外贸企业，这两种电话至今不但没有停止，反而持续增多。

我生性爱探究，针对面试体会或称作"面经"进行了些个人梳理，先与经历相似的"面霸"交流了若干次，感觉不够周全，面试是互动过程，不能只听"面霸"分享感受，接着又向众多HR和猎头征询了关于理想应聘者的标准，以及面试中可用的策略。随后，由面试官亲自主持正式面试，我又联系了几个担任经理和总监职务的朋友，这些人经常负责招聘工作，对于面试环节的实际操作经验更为丰富，并且他们往往处于优势地位，或许能够提出我们求职者和人力资源部门通常想不到或者通过搜索引擎难以获取的见解。后来，我独自创办了企业，担任负责人，并且持续扩充团队，在这个过程中，我深切感受到，真心希望每位员工都能成为我的亲人，最好能与我目标一致，我甚至愿意将股份分给他们，付出真心都愿意，这确实是我的肺腑之言，但遗憾的是，很难遇到这样的人才，这就是私营企业主的心声。

谈了诸多内容，接下来进入正题。我把汇集了“人力资源”“面试达人”“面试官”以及“企业主”各方观点的面试知识，编纂成了一部五万字的作品，打算命名为《面试的诀窍》寻求出版。行家多出身于底层，至少在面试领域，我算得上是行家。可惜，周围从事商业的朋友数量日益增加，他们对于我出书指导求职和跳槽的行为不屑一顾，并且我的生意也变得繁忙起来，因此出书计划作罢。这份文稿很有价值，我不会让它闲置，近期特意挑选了其中要点，大约整理出五千字的内容，现在将它发布给今日头条的读者们。真心希望各位朋友，从此以后求职面试能够顺利通过。

面试三步曲第一步（1/3）：电话面试的绝杀技。

招聘面试，是我们接触到的首个面试环节，切莫轻视仅有的面试邀请，时常发生的情况是通知电话戛然而止，或者人事专员刻意提及主管日程不匹配，无法安排你心仪时间的会面，这背后往往意味着对方在通话期间已对你的资格作出判断。因此务必谨慎对待，面试邀请电话本身，往往也是一种面试形式，它能够帮助你顺利晋级到下一阶段的实地面谈。你需要展现谦和的态度，不显得过分谄媚也不失自信，让对方察觉到你不仅言行得体而且富有见识，这样就能达成目的。

很多时候，人力资源部门打来的电话并非招聘通知，而是为了探听信息，你留意到，这其实是一种电话面试，只是通过中文闲谈的形式与你交流，你并不清楚对方是在考察你。回答问题时，同样要坦诚应对，既不可言过其实，也不得含糊其辞。

然后，该人力资源工作人员或许会询问工作相关事宜，或者打算与你用英语沟通，这种情况很正常。不过你必须明白，在整个录用新人的环节里，人力资源部门所能起的作用非常有限，它仅仅是走个程序，你真正要应对的是那个将面试你的部门负责人，千万不要把过多精力耗费在人力资源人员身上，这才是明智的做法。例如，你与通知你去面试的招聘人员多次沟通，在电话里与她讨论某个岗位职责，或者某个专业领域的学问，是毫无意义的，不仅会消耗时间，还常常导致事与愿违。

接到的电话通常由刚步入职场的人力资源部女职员，或者甚至是实习生来打，她们在通话中会要求你重复说明过往的工作经历或具体职责，你可以委婉地回绝，因为她们无法理解你实际从事的工作，与一个外行的小姑娘探讨专业领域，你会觉得很不自在，或许还会因为意见相左而心生不快。她要是建议进行英文对话，或者要求你用外语做自我介绍，你需要有准备，她刚离开学校，外语口语能力通常不太强，而且你提到的专业外语她很可能不了解，因此最好不进行这种英语沟通，可以直接说不或者委婉地拒绝，更有效的方法是让她用英语提问，你来应答，可以详细也可以简略。

不要和她争执，她来自人力资源部，刚工作两三年，担任基层职位，薪水大约在三千到五千元之间，当你提交的简历要求八千、一万或两万时，她会认为你工作时间不长却要求过高，作为求职者，你很容易因此受到轻视，所以最好避开这种情况。人事部门成员对于你能否获得某个职位的录用机会，尽管自身权限不大，不过他们在初步审核资料以及决定是否引荐你参与更高层面试环节时，拥有决定性影响力。

你需要设法从那位负责招聘的同事口中探听出面试负责人的具体形象，包括其职位高低，担任的职务，主要负责哪些事务，向谁进行汇报，个人的倾向性，性别信息一定要获取，最好还能了解其前任的背景单位，在本公司的工作年限，资历深浅，性格特点，乃至生日血型年龄等详细信息。通过广泛搜集资料，你能够更好地了解对方，在面试环节中，更容易发现其某些不足之处，从而在后续交流中把握机会，赢得好感，最终使面试过程取得圆满成功。

每个人都有不足之处，掌握对方短处的同时了解其长处，根据具体情况采取相应策略，就能取得优势了。这种匹配了对方期望，专业能力反而变得不那么重要了。此外，不同人和不同企业各有擅长领域，操作方法也千差万别，越是深入职业阶段，面试时涉及的内容越广泛越是成为行家，他们的专业技能未必比你更出色。

这段内容涉及英文电话面试，之前提到过，是人事专员进行的英语能力评估，你需要尽量引导对方用英语提问，然后你进行回答，这种方式能降低失误率，因为人事专员的问题通常围绕你的基本性格和经历展开，比较容易应对，你能够轻松应对。当你说话速度加快，提及专业词汇，对方若不再追问，就表示电话面试已经顺利通过。

最后来说说，还有个放在后面的英文电话环节，让想进外企的人感到不安的，就是国外高层要求跟你进行语音交流，这是很多外企在中国招聘的环节，部门主管已经认可你了，但很多人反而在这个阶段被淘汰了。比如苹果公司也会有这个环节，甚至在第三轮面试就开始，而苹果公司的招聘流程有五轮以上。许多企业，涵盖国内众多中小企业以及大型企业、上市公司等，通常都设有最后一轮的负责人电话沟通环节，负责人一般较忙，常常在外地出差，或者不在办公室办公。

这其实很简单，我们的方法已经帮助成千上万的求职者，他们全都成功度过了电话筛选环节。关键点就在于此，在求职过程中，务必一直带着一份个人简历，最好同时包含中文和英文版本，一旦接到面试通知，立刻将其取出来，一边查看一边应答对方的提问。由于是语音通话，对方无法察觉你在参照材料。说话比心里构思要顺畅得多，特别是在某个忙碌的午后，忽然接到外国人的电话进行面试时，你会感到措手不及，回答问题时辞不达意，说话模棱两可，由于没能迅速应对，这时你身上携带的一份简历，可以为你提供很大帮助。

倘若你的自信心严重不足，或者英语能力非常糟糕，那么建议你搜索“英文面试100个题目”，将其打印出来努力记住，然后挑选出十来个你认为难以脱稿回答的难题，与简历一同带在身边。或许有人会问“我进行的是中国企业的电话面试，无需英语，该怎么做？”真是思维僵化啊！那就去搜索“面试100个问题”。

复印个人履历和预先备好的文件，放在身边，这是应对一切电话沟通的制胜法宝。现在介绍给你，也介绍给你的同伴。

面试三步曲第二步（2/3）：面试前准备些啥？

每一次面试，都是一次当面的检验，是他人对你能力的评估。这种场合存在很多不确定性，即便面试未能通过，也不代表你缺乏才能，我们应该对面试结果持更宽容的态度。

但是要看得起整体，却要小心对待细节，每次面试都要拿出全部力量，不然，先前所做的准备就白费了。

a.心理上的准备

通俗一点来讲，对于某一次面试，战略上应该藐视它。任何一次面试邀请都不必过分在意，毕竟都是命运的偶然，从你挑选并提交这个职位，到对方筛选简历并通知你来面试，期间已经发生了许多无心的差错，你和对方已经错失了太多细微的缘分，能够互相选中并坐在一起参加面试，这本身就充满了极大的随机性，你为何对这么一次机会如此念念不忘呢？

机遇的权衡是均等的，他有权挑选你，你也可以挑选其他公司其他职位，双方必须以平等姿态进行，否则你一味降低姿态去面试，只会被问得毫无还击之力，面试结局令人失望。

当前情形截然不同，务必进行周全的精神调适，这就是策略层面上的高度关注。每一次面谈都要抱定必胜决心，如同必须赢得的较量一般。面试前的诸多事宜中，精神层面的预备最为关键。面试过程充满不确定性，因此不必过于在意最终结果；每一次面试都是与众不同的，并且都与个人经过深思熟虑挑选的工作岗位相关联，所以每次都要倾尽全力，争取成功。

b.对所面试的公司和职位的了解

面试主要依托个人先前掌握的技能和能够证明的实际经历，并非临时抱佛脚就能达成的表演，因此提前匆忙复习专业本领和操作显然效率不高。面试前的准备应当集中在对短期内能见效的事项上，比如快速熟悉一家新公司的基本情况，这既属于短期可以攻克的范畴，又能在面试时成为加分项。需要通过多种途径搜集资料，迅速获取这家公司和该职位的详尽信息。比如公司的过往发展历程，其全球与国内业务分布，产品在市场中的影响力，客户群体和主要竞争者，还有该岗位的具体职责，企业相关制度，以及公司氛围等，这些都有助于面试表现。

c.面试时间的准备

面试安排需重点关注时间点的确定，务必选对你有利的日期，否则若工作未妥善安排，或请假受阻，乃至临时脱产参加面试，都会加重心理压力，干扰面试表现。因此，对于每次面试，建议预留两日时间，第一天用于休整并准备次日事宜，第二天则以饱满的精神状态和充沛的体力投入面试。

面试本质上是你与一个或多个他人交流的过程，可以看作是一种群组互动，面试的最终效果取决于对方对你形成的看法，这除了受到你个人能力和现场表现等主观因素的影响外，还受到对方当时的心境和立场等客观条件的制约。因此，倘若面试能够视为你与对方之间的一次思想交锋，一场意志较量，那么在他们精神萎靡最为疲惫的时刻，便正是你最为有利的时刻。一般来说，上班族在每周伊始最为繁忙，而在周五则最为清闲，所以最佳的面试时间自然就是周一，因为对方此时正忙于事务，因此能够用来应对你的精力自然会相对减少。每天上班时，早上精神状态较好，但到了傍晚容易感到疲倦，同时上午忙碌过后，心里仍会萦绕着未处理完的工作难题，因此，在下午这个面试官可能比较疲惫的时段，你可以抓住这个机会。

因此，面试时间安排在周一周二或者周三的下午为好。

你可以选择在下午3点以后进行面试，因为那个时段面试官的状态通常比较低落，又临近下班，他们一般不会与你深入讨论复杂问题，也不会追问你太多细节。如果面试恰好在对方下班时结束，那就更理想了。他在常去的地方收工，而你却从很远的地方赶过来，出于主人的情谊他会向你表达谢意，同时也会觉得有些过意不去，因为你“应当”到家很晚。假如能把会面时间定在下午三点往后，并且面试时让他对你产生好感，一直与你交谈到他们结束工作以后，那就是最理想的时机安排。假如对方邀请你共进晚餐，说明你们可能发展成朋友关系，不再局限于面试官与应聘者的陌生状态，如果通过微信添加好友，还能进入对方的朋友圈，那么面试成功的可能性就会大大提高。

总之，面试时间的控制要对自己有好处，事先的准备上如果你领先了，对于面试你就更能掌握主导权。

d.对面试官的了解

要借助之前与人资专员和人事经理的沟通，尽可能多地了解面试主管的情况，包括他的身份特征，职位级别，职务范围，上级是谁，个人偏好，性别务必确定，最好还能知道他（她）之前的公司，在本公司的任职时间，经验水平，性格特点，甚至生日、血型、年龄等细节。了解对方的情况越详尽，你的准备就会越周全。原以为对方是三十岁的女性负责人，没想到实际是个看起来六十岁的严肃男性，这种反差很容易让你瞬间不知所措。

事先掌握面试主管的相关资讯，面试表现通常会更为出色，比毫无准备地仓促应对要强得多，也能更从容地掌控局面，展现出更强的主动性。一旦了解的信息更加详尽，比如知晓对方的年龄和性别，面试前的几天里，人们往往会不自觉地琢磨如何与这位主管建立良好的互动关系。遇到三十岁以上的女性面试者，和五十多岁的男性主管，你的回应方式，以及整个面试时的应对策略，都会有所不同。

对面试官的了解，是大多数人最容易忽略的准备工作。

e.带上一份简历放在包中去面试

你的个人履历就是你求职过程中的所有材料，你肯定有，也能随时带着，但别指望面试官提前多久会看你的个人履历，通常情况下，他会在你面试前五分钟才开始翻看你的个人履历，一边翻一边走进来。另外还有一部分人比较懒，在你坐到他面前之后，会让你先做一个自我介绍，这时才想起来没带你的个人履历来。你清楚他是该部门负责人，事务繁杂，收件箱里邮件数量庞大，在联系人事之前，他会先处理你发来的邮件，下载简历附件，然后打印，这个步骤相当复杂，总而言之，大概有一半的几率，面试者不会携带你的简历去参加面试。

因此你事先整理一份个人履历，以免闲谈无谓。或许审慎的面试者会以此方式考察你，未携带履历的人会被直接拒绝，随后即便你继续陈述，也毫无意义，而你却可能觉得对方态度轻松随意，未曾察觉自己早已在心中落选。切莫认为稍后礼貌送别，之后还被告知“你是合适人选，我们会尽快通知”，就应全然相信。女性往往会对不中意的男性表示“你是个善良的人”，这就是其中的奥妙所在！我们的目标是要确保万无一失。

这些面试前的五项准备措施，源自众多成功求职者的实践总结，你通过百度、谷歌、搜狐或搜狗等搜索引擎都搜索不到，仅凭这些内容，你务必立即保存并传播！

面试三步曲第三步（3/3）：如何面试？

开始正式面试时，有关怎样进行面试，怎样赢得面试官的认可，你若上网查找，会看到许多需要留意的事项，包括面试时的着装，言行举止，以及成千上万道面试问题及其参考回答……你真的要逐条通读这些内容吗，根本不可能看完，所以没看完就面试，心里就会感到不安。

我们注重实际，刻板的面试方法毫无用处，根本不值得一看，它和标准化教育如出一辙，那种死记硬背灌输知识的模式，实际上无法识别有创新精神的人才，这种所谓的创新，还不如模仿更有效。

面试，其实是双方心理的交锋，能力出众的不见得能过关，本领欠缺的未必会被淘汰，这跟面试者的个人特质关联很大，而应聘者的能力素质，反而相对次要。

因此，在充满不确定性的求职面谈过程中，我们最应该集中精力应对的就是其中最关键的那个环节，民间常说的就是要处理好面试官这个人。

1.把握对方的弱点，这是保证面试成功最为关键的一步。

面试官也是常人，处理事情有简单也有复杂，关键在于能否发现其不足之处。事先你已搜集了关于面试官的诸多资料，这有助于初次交流时识别对方的部分缺点，也有利于后续面试中赢得对方好感，从而促成面试顺利。每个人都会存在不足之处，识别出对方的薄弱环节，同时了解其优势所在，根据不同情况采取相应策略，这样就能占据有利地位。

口味契合了，专业能力反而不那么重要了。因此，摸清对方的风格，顺着考官的思路来谈，就能赢得大部分机会。

如果你是技术方面的行家，就着重讲技术层面的深奥之处；如果你对行业动态非常清楚，就能够深入讨论市场的现状以及未来的走向；如果你是出自知名企业，就要展示你工作流程的规范性和严谨性；如果你是小型公司的员工，就需要说明你能力全面，经手过多种类型的工作；如果交谈对象是男士，可以多谈谈对事业成功的渴望；如果对方是女士，就应该多讲讲工作与个人生活的平衡问题。

2.侧重细节，谨慎对待每一个问题。

面试时需留意第二项要点，要讲究策略与方法的统一，特别是对细节的把控，任何环节都不可马虎。比如着装打扮，建议穿着西装出席面试，这代表你的稳重和认真。抵达时间最好比约定时间早十分钟，即便提前到在公司门口稍作停留也不可迟到。反之，若对方未能准时出现而你准时到达，那么你在情理上就占据了一些优势。

面试节奏的把握，不妨多和外国友人交流，少和国内面试官探讨那些显而易见的常识话题。倘若无法避免，就必须运用国人能够产生共鸣的方式去打动对方，比如对方询问“为何离开先前企业转投贵司？”可以直接回答“由于贵公司离家较近。”这个缘由比那些诸如“信任贵公司”“渴望获得进修时机”等宽泛的借口要合理得多。中国是房价高昂的国家，单靠一份薪水在房价面前几乎无济于事，所以工作围绕住房展开，这一点没有人会持反对态度，因此你“离家近”的考量反而显示出你的务实。

3.不同面试官，对待方法不同。

面试收官阶段，需针对每位面试官采取差异化应对策略，或保持稳重，或展现锐气。

在未来的上司的上司面前，你需要展现的是你的诚恳态度，还有你对企业的实际作用和付出的努力。

跟直属领导沟通时，应当突出自己领悟力强善于吸收知识的特点，展现出色的沟通协调技巧，同时强调工作中有清晰思路和高效行动力，要明白自己如同精确打击的武器，听从指挥就能精准完成任务，不热衷于卷入团体间的纷争和观点碰撞，毕竟自己是以务实为本的人，切记不要显得过于突出，避免提及自己知识渊博能力全面，否则会让人觉得难以信任。古代中国执政者，在维持统治时，最需要的是忠诚可靠的老成之人作为辅佐，绝不会有智慧超群的人被首先考虑。

在同等资历者的面试中，要讲述自己在工作过程中碰到的困难，表达工作难度较大，部门内部竞争激烈，使其产生共鸣。

处理人事问题，应当让人感觉已经和部门领导谈得十分融洽，彼此投契，仿佛已是同僚，如同战友，使人事部门无从置喙，同时也要防止留下让人事部门削减薪酬的把柄。

成功的关键在于积累，专业能力并非一蹴而就，面试结果虽然依赖你的基础技能，但更关键的是面试过程中的表现，尤其体现在与面试官的互动上，只要赢得对方认可，成功自然水到渠成。要获得理想职位，除了掌握核心专业知识，提升沟通技巧同样重要，而面试表现更是重中之重。面试过程必须认真规划，这正体现了我们先前（面试三步曲第二步（2/3）：面试前该做哪些准备？）里，着重强调面试前期准备工作的重要性。

有人或许会认为，凭借一点人脉就能“走后门”进入，这很不公平，将来在岗位上会被揭穿。那么，你是去应聘美国总统职位，需要同特朗普或希拉里周旋，还是去面试政府官员或阿里巴巴的总经理？既然参加面试，这本身就是双方初步筛选匹配的过程，随后的3到6个月试用期，足够彼此深入了解，确认对方是称职的员工。这件事很简单，你就是希拉里，要角逐下一任美国总统，而且，你也恰好是前总统克林顿的配偶。

举一个极端情况来说明，假如这次面试我的那个人是我亲哥哥，那么我实际上完全没有必要亲自前来面试，不论我过去的工作表现怎样，即便所学专业与应聘岗位并不相符也不构成障碍。而要是面试官是我非常要好的一位朋友，那么即便我在这次面试中的发挥不尽如人意，我也极有可能被顺利录用。然而，多数时候面试者与评估者互不相识，并非朋友，也毫无亲属牵连，因此真正需要完成的是迅速建立彼此间的亲近感。

征服面试官，你就能通过面试，从这个层面看，面试关键在于处理人际关系的能力，而不是智力水平。

这份源自未出版《面试的艺术》的精华内容，涵盖了从电话沟通到面试筹备，再到面试进行等环节，分为三个阶段呈现了“面试三部曲”，堪称当前关于面试方法最详尽且有力的归纳。这个内容汇集了人力资源专家、面试高手、企业招聘负责人以及企业主四方的实践心得，因为“今日头条”平台的标题长度有限制，所以只列出了人力资源专家和面试高手的部分内容，希望这些信息能对你有所帮助，促进你的职业发展，这便是我最大的工作目标。