1-3年产品经理面试常问问题与回答思路，附个人经验总结

毕业的时间是2017年，工作历经了2年半的时光，这篇文章对最近在面试的时候碰到的各类经典问题，以及个人的一些回答思路做了总结，期望能够对各位起到帮助的作用。

这篇文章，是适用于针对一到三年的初级或者中级产品经理的，更高层次的面试，可能考察的问题并非是下面这些问题。

一、产品经理面试考察的能力和素质

首先，产品经理在不同级别进行面试时，所考察的能力以及素质并非相同，对于时限处于1至3年这个区间的产品经理而言，主要考察的能力呈现如下状况：

1. 执行力

当接到一项任务之时，能否迅速且高效地予以完成，在大部分情况之下，初级产品经理所负责的那些项目是相对繁杂的，会遭遇诸多的任务，怎么样去高效地分解任务并达成，这就要求我们具备强大的内驱力，能够有力地促使项目依照时间节点高质量完成。

2. 学习能力

产品经理得具备很强的学习能力，好多时候我们会碰到一项全新的任务，有时还会触及我们不熟悉的领域，怎样借助工具以及互联网的资源去快速学习新的知识，这也是产品经理要掌握的技能，换个角度讲或许考察的是你对新事物的理解与接受能力。

3. 沟通协调能力（项目推动能力）

产品经理身为推动项目的关键人员，于项目推动进程里，要同运营岗位的同事交流，要与交互岗位的同事沟通，要跟设计岗位的同事对话，要和开发岗位的同事联络，要与测试岗位的同事商讨，要跟财务岗位的同事商议，要和法务岗位的同事谈判，等等。

需求沟通如何做到高效，问题解决怎样达成有效，资源协调能否实现顺畅，这是产品经理最为关键的技能，换种表述方式来讲，也就是项目上线在如期方面能否很好推动，在品质方面能否达到高质量。

4. 逻辑思维能力

产品经理所需具备的是很强的逻辑思维能力，这主要体现于业务模式的梳理，体现于交互流程的梳理，要我们对每一个节点需注意的点有着深刻理解。

处在考察期间，或许会针对思维模型予以考察，看其是否拥有成熟的思考方法，以及回答问题时逻辑是否良好。

5. 分析能力

分析涵盖诸多场景，像是进行市场分析，开展数据分析，实施竞品分析等，而在这几类分析里都存在着一种共同能力，就是数据分析的能力，产品经理要掌握基础的数据分析能力，在日常进行汇报以及撰写需求的进程中，都会存在需要运用数据分析的情况。

另外，也会对产品经理的创造力、想象力予以考察，还会考察需求管理能力，以及项目规划能力、管理能力，并且会依据不同的岗位职责，对相关能力进行差异化考察。

二、产品面试问题汇总及解答思路

面向不同岗位以及行业的产品面试问题，存在着些许差异，举例来说，针对面向用户C端的情况，或许会将重点放在考察产品sense、同理心、用户体验和交互能力上面；而针对面向B端的状况，大概会去着重考查逻辑能力以及业务梳理能力。

以下这些问题，不涉及具体的行业，不涉及具体的业务，是比较经典的产品面试问题，是比较常见的产品面试问题，是比较通用的产品面试问题，每个问题都包含了笔者对这类问题的解答思路。

1. 自我介绍

这属于整个面试开场的话语，得依据面试官提出的要求，依照要求能够准备几个不一样版本的自我介绍，分别去契合不同面试官的要求，比如说简略进行个1至3分钟的自我介绍，5分钟时长的自我介绍以及10分钟左右时长的自我介绍。

必须要预先做好准备，不然在参与面试之际，刚开始就会处于惊慌失措的状态，进而致使后续的诸般问题回答得偏离常规。

除开单纯易于明了般的项目介析之外，通常情况下的自我介绍涵盖像什么的信息呢，有姓名，有学历，有性格，有优势，有爱好，还有经验等等，以下便是我常常会运用的自我介绍模板：

我称作XXX，现年岁XX，于xx大学XX专业完成学业；我身为一个饱含激情，具备强大学习能力，拥有强劲执行力，并着重团队协作的典型产品狗；当下于一家XX公司开展工作，承担千万级用户XX品的策划任务，拥有XX年的XX行业经历，对PC端，APP端、H5以及微信服务号相关的产品策划工作颇为熟悉，熟知从0到1的产品策划及项目管理。

在做过的项目当中，于你看来，最为成功的那个项目或者产品究竟是哪一个呢，而原因又是为何呢？

首先这个问题考察2个点：

第一个即什么才能算成功的项目或者产品，从3个方面回答：

这些项目或者产品究竟将哪些价值带给了用户，是用户体验方面的哪一些，服务有无得到提升，解决了用户怎样的痛点，而且给公司带来了何种价值，是产品带来了多少利润，提升了多少用户量，提升了多少活跃度等方面，同时自己在项目当中因而又获取到了些什么，是能力得到了怎样的提升，价值有怎样的体现，其又解决了哪些问题。

其次要考察的要点是项目描述的本事，也就是产品经理可不可以出色地对项目予以反向分析，可不可以明晰地叙述一段完整的项目过往经历。诸多文章里已经说到过的STAR法则，用这个法则能够很好地讲述一个项目，这里就不进行展示阐述了。产品经理需要学会讲好一则故事，使得面试官不会觉得乏味。并且，产品经理需要学会讲好话，使得面试官不能觉得厌烦。

3. 你觉得产品经理需要具备哪些能力？

该问题重点在于考查用户针对产品经理的理解，变换形式时会询问，你所认为的怎样的算是好的产品经理。

这里参照第一模块面试产品经理时主要会去查看的能力以及素质情况，主要的回答涵盖以下这些方面：具备执行的能力，拥有沟通协调方面的能力，存在学习的能力，有着逻辑思维，带有创造力，存有同理心，具备分析力，还有管理能力等。

逐一每个能力，均能够予以展开拓展，最为理想的状况是，借助结合项目以及日常工作当中所拥有的经历来予以讲述，达成相互之间的印证。

4. 项目延期怎么解决的？怎么避免项目延期？

此问题考察的是沟通协调能力以及项目推动能力。

第一点，项目延期怎么处理？

清楚知晓状况：弄明白无法按时上线的缘由以及还要延后多久上线；告知需求方：明确影响的范围，向需求方传达告知，探讨解决的办法；确定解决办法：协调各类资源通过加班来予以解决；或者去除掉并非核心的功能以此保障上线的时间节点。

第二点，怎么避免项目延期？

保障产品文档的质量，防止因需求变更致使延期，前期的沟通评审工作要充分做好；对时间进行合理评估，设定任务里程碑，每日查看进度，及时察觉风险点；构建一个内部网络空间，将所有文档资源统一存放，以供团队成员共享；借助即时聊天工具，创建一个项目群，每日通报项目进度；组建项目邮件组，在所有变更达成一致后，发送邮件予以确认；制定制度与标准，施行奖惩举措，制度与标准极为重要5. 你近来都在用何种APP？能给我推荐一款吗？

本题着重考查产品的体验感受，以及思考方面，还有逻辑思维的能力，另外还有对新鲜事物的敏感程度。

这般问题，与之类似的问题，有请剖析一款产品，并且阐述优点以及缺点；你最为喜欢的一款APP是哪一个，缘由是什么？

面试官对于这个问题，肯定是不期望听到微信、微博、QQ、淘宝此类产品的，期望听到的是相对小众的产品。

这一类的问题，能够从接下来的两个思路去进行回答，具体详细的内容，可以去查看笔者之前所写的上一篇文章，面试官提出问题问你最喜欢的一款APP是什么，那就运用这两种逻辑来予以回答。

依据APP的场景以及针对其功能满足情况回答，也就是这部APP为啥会让你在使用时感觉很棒，它给予了怎样的功能，满足了你何种需求；借助用户体验要素五要素，也就是表现层、框架层、结构层、范围层以及战略层这五个方面来予以解答，能够展现一定的专业素养，然而要是在面试时这般表述的话，或许会觉得你装的程度太过头，需要妥善把控。6. 产品的需求来源都包含什么？你会怎样去划分这些需求的优先级？

考察产品需求管理的能力。

头等问题，产品的需求源头为：用户意见的反馈，客服所做的反馈，用户调研时的访谈情况，内部其他方面业务方的需求，老板提出的需求，针对竞品调研得出的需求，通过数据监控所反映出来的需求。

问的第二个问题是，要怎样去划分需求的优先级，对于这个问题能够参照KANO模型来开展需求优先级的划分工作，首先所要做的是对需求予以分类，分出基本需求、期望需求、兴奋需求、无差异需求以及反向需求几大类，其次便是依照相应要求来对优先级加以划分，划分的标准是依据用户满意度也就是需求价值以及实现难度来开展的。

在需求的层级关系里，基本需求大于兴奋需求，兴奋需求超越期望需求，期望需求又高于无差异需求，并且，兴奋需求与期望需求还得依据具体状况加以探讨。

7. 说一下一个产品从开始到上线的整个过程？

这个问题对项目管理以及从无到有的项目上线能力进行考察，主要涵盖以下几个环节，每一个环节都能够展开来讲：

先有想法的萌生，接着开展市场调研，随后进行需求的剖析，再做产品的规划，然后促使需求落地，跟着展开开发测试，过程中跟进并解决问题，之后验收产品，接着进行内测体验，再发布上线，于此同时跟踪回馈数据、收集用户问题，最后迭代优化。

8. 你是一个倾听者还是演讲者？

此问题主要考察面试者的性格。

实际上，就产品自身而言，一方面得充当面向用户的倾听者角色，另一方面还得成为面向内部人员的演讲者角色。

倾听的人，与演讲的人，并非是那种处于对立状态，或者存在冲突情况的群体，他们都是隶属于需要进行沟通交流范畴之中的一部分。

于生活工作进程里，得做个擅于演讲之人，还得做个诚挚倾听者；比如说于产品进程中，要清晰表述需求，此刻就得是个演讲者。要是在沟通过程里冒出问题，或者是了解用户诉求之际，那就得是个倾听者。

9. 你是怎么做数据分析的？

所要考察的乃是关于数据分析的能力，重点需从以下四个维度予以回答，并且要结合具体的数据分析展开阐述。

明悉数据分析之目的，判定数据分析之方法以及获取所需之数据，针对数据予以预处理，且加以分析，输出数据分析报告，提出相应之建议。10. 汝是如何做用户调研的？

考察用户调研和访谈的能力，可以从以下几个维度分析：

把调研目的明确下来，挑选调研方式：针对用户访谈（涵盖电话、线下、圆桌访谈以及微信这几种形式）、问卷调研进行选择；确定好调研对象，思考怎样去找到所需调研的对象，就是说调研目的究竟是什么，依据目的来寻觅调研对象；将需调研的问题与提纲准备好；把调研结果收集起来并加以分析，从而形成调研报告。11. 用户基于何故会选择你的产品，你的产品相较于其他竞品具备何种优势？

考察竞品分析能力以及对自己产品的了解程度。

开始的时候，要弄清楚在市场当中，你的那些竞品究竟是哪些，罗列出一些主要的竞争对象；接下来，剖析自身产品主要具备的特色以及和其他竞品存在的差异（像用户体验、需求、场景、业务模式等方面）；最终，梳理概括产品特色以及市场发展的趋向，提升到一个更高的层面来讲整个市场的发展情况。

12. 请估算武汉出租车司机每个月的收入？

考查用户的逻辑思考、剖析以及心理抗压能力，这类问题存在诸多衍生问题，比如说北京拥有多少加油站，并请估算2018年考研人数，此类问题一概被称作【费米问题】。

平常此种问题得借助2种办法去相互核实结果的精确性，这儿径直引用别的出色作者的答案供大伙参考，产品经理面试策略，估算题解答思路。

13. 为什么要离职？

这事是每次都面试必然会被问到的，无论是专业面试或者hr面试都会问这事，这类问题存在几个原因建议不合适说：人际关系复杂的问题（表明你沟通能力欠佳）、上司的问题（表明你人际关系糟糕，和老大无法合作）。

建议从以下几个方面回答：

14. 你的职业规划是什么？有没有具体的计划？

主要对面试者的规划能力以及稳定性予以考察，职业规划能够从两个维度进行回答，一个维度是时间方面，另一个维度是业务方面。

时间层面能够讲三年内、五年内、十年内的职业谋划，比如三年内达成中级产品经理水准，五年内达成高级产品经理水准，十年内朝着管理层晋升。

将业务维度从业务学习以及成长方向出发，结合行业因素来阐述，例如当下负责理财相关业务，便能提及接触并了解信贷、基金保险等业务，以此在横向层面拓展业务能力。

总结

面谈为一项需耗费心力且具技巧性之事务。其中，耗费心力之事诉求吾等绝对务必培育出出色之精神风貌维持身心之康健，欲觅得自身称心如意之工作亦需历经颇为漫长之一段时日，尚需能禁得起寂寞。然而，具技巧性之事乃要求吾等积攒面谈之阅历，须将每一回面谈皆视作一回开展学习交流之经过，既要去获取有益之学识，亦要去持续反复思量每回面谈所学获之阅历。

面试之前，得把面试所涉及的JD认认真真地去研读一番，依据面试的JD，进而准备与之相对应的面试资料。

种种上述的部分问题，或许是对诸多不同具体工作岗位的面试适用的，然而最为关键核心的要点，乃是要同个人所拥有的工作经历相结合起来，从而进行灵活多变的回答。

作者是harryli，属于新零售行业产品经理，有微信公众号名为“Harry李先生笔记”。