1. 青年志愿者协会、红十字会学生分会 木谷云、弘扬匠心——博物馆志愿者 主办单位：共青团 承办单位：广东财经大学 活动时间：2019年5月1日-5月30日 活动地点：博物馆名录 1、背景 2 2、目的23、意义24、增城博物馆简介35、活动主题：36、活动主办方37、活动主办方38、招募对象 39、活动时间、地点 31）校内活动 32）校外活动 40、赛前安排 4、宣传准备 41）4月28日联系宣传部制作传单、海报 42）摊位预览5月5日报到 43) 5月10日采访预告 44) 6月1日活动回顾 4 材料安排 42.活动前期安排 4（1）物资安排 4（2）宣传计划 4（2）人员安排 5 十三、活动中期安排 5（1）摊位搭建 5（2）采访 5（3）培训流程5
2.（4）活动流程 64.活动后安排 6（1）新闻发布、活动总结 6（2）信息收集 65.注意事项 66.应急预案 7 附录 9（1）新增城市博物馆志愿者申请表 9（2） ) 志愿者服务项目 10 (3) 志愿者招募 11 一、背景 作为收集、收藏、展示和研究代表自然和人类文化的实物的场所遗产、博物馆有丰富的历史文化基础。从某种角度来说，了解一个城市的过去和现在是从博物馆开始的。作为服务于社会和社会发展的非营利性、公共、常设机构，博物馆研究、收集、保存和传播人类和人类环境的证据，特别是为研究、教育和宣传目的提供展览。旅游。博物馆志愿者是指无论报酬多少，能够根据博物馆的需要，将自己的技能和兴趣运用到博物馆工作中，积极为博物馆做出贡献的人。
3.博物馆为实现自身价值的个人或团体提供服务、知识和专业技能。博物馆志愿者是时代的需要，也是社会发展的必然趋势。通过在博物馆引入志愿者服务，我们可以以此为载体，搭建公众与博物馆沟通的桥梁，促进博物馆行业的社会化服务。二、宗旨为更好地弘扬华商学院“诚实、励志、博学、创新”的校训，进一步弘扬华商学子无私奉献的志愿者精神，学院青年志愿者协会、学生支部成立学院红十字会与增城博物馆联合开展志愿者活动。架起公众与博物馆沟通的桥梁，促进博物馆社会化服务。进一步发挥增城博物馆的公共教育功能，加大公众对博物馆社会服务的参与力度，增强增城地方历史文化的普及和传播，满足公众多层次的文化需求，增强公众参与的效益。文化
4、增城博物馆顺应群众热情，通过志愿者招募，为热心博物馆和社会服务的青年志愿者提供实现社会和个人价值的平台。三、意义 博物馆志愿者为志愿者开辟了广阔的天地，增长了智慧，提高了勇气和语言表达能力，充分展现了自身价值。同时，博物馆也为志愿者创造了了解藏品、体验增城博物馆文化的良好机会。不仅可以提高大学生的素质，还可以加深他们对增城历史的了解，有助于提高他们的历史责任感。通过担任志愿者，在服务他人的同时，你还可以通过博物馆丰富自己的生活，让你的个人社会价值得到充分体现。 4、增城博物馆简介 增城博物馆位于增城区历城镇凤凰山。成立于1984年，是广州市爱国主义教育基地之一。
5. 一。博物馆主要承担历代文物的征集、收藏、展示、鉴定和文物保护法教育普及。目前，博物馆共有五层，建筑面积6544平方米。现有馆藏文物近3000件，其中国家二级文物5件，国家三级文物163件，一般文物3000余件（套），涵盖了从新石器时代一直到近现代的各类文物。近代，尤其是新石器时代至汉代广东各地窑炉生产的一系列釉陶。 5.活动主题： 6.活动主办方 8.招募对象 9.活动时间及地点 1）校内活动摊位设置时间：2019年5月11日（星期六） 活动时间：面试时间：2019年5月13日 活动地点：上广东财经大学华商学院校园（地点待定） 2）校外活动 活动时间：5月15日-5月30日， 2019年活动地点：增城博物馆 10.活动前
6.安排宣传准备 1）4月28日联系宣传部制作传单、海报 2）5月5日报名摊位预览 3）5月10日采访预览 4）6月1日活动回顾 材料安排1）4提交5月20日提请常委会审议 2）4月23日前与办公室联系，提交5月11日摆摊材料，5月13日面试教室。十二、活动前安排 （一）物资安排 1）活动负责人于3月25日联系博物馆 2）4月 1日至4月20日，活动负责人编写计划并提交提请常委会审查 3）4月23日，活动负责人详细列出活动所需物资清单，提交给办公室，由办公室负责采购和场地申请。场地包括教室（面试所需） 3）4月29日召开内部培训会议，向工作人员详细介绍志愿者要求（具体见附件），强调工作注意事项，介绍工作流程。
7、（二）宣传计划 1）4月28日，负责人与宣传部协调，要求宣传部制作宣传海报、传单和宣传稿，并协助月底发布推文。活动；其中，传单必须附有二维码，用于网上登记； 2）4月28日，负责人与宣传部协商完成摄影工作，拍摄摆摊、采访、交流会等过程，用于撰写新闻稿。 3）4月28日，该负责人与宣传部协商申请公众号主推职位。 5月4日20:00，学院青联、红十字会官方账号上线网上报名及活动推特预览。 4）5月4日推文发出后，请各中学（部）青会支部（红十字工作部）将推文转发至各班级。 （二）人员安排 1）4月30日安排工作人员进行摊位促销； 2）5月10日安排采访人员 13.活动中期安排（一）摊位设置1
8.) 时间：2019年5月11日 12:00-18:302) 地点：第三食堂门口 （2）面试 1）时间：2019年5月13日 地点：待定 2）5月13日23日： 00 注册学员将收到面试通知 3）入围标准： 1）态度积极，有志愿者服务经验者优先 2）善于沟通，性格开朗热情3）更多的时间，更多的空闲时间 4）流利的普通话标准 （3）培训流程 1）5月14日14：00，负责人带领志愿者前往增城博物馆。博物馆工作人员将进行统一培训，博物馆负责安排志愿者时间。 （四）活动流程 1）5月15日 5月30日至5月30日，志愿者自行乘坐公交车前往增城博物馆。 14.活动后期安排 （一）新闻稿和活动摘要 1）6月1日，活动负责人撰写新闻稿和活动摘要，提交给部长；
9. 2) 至此，本次活动宣告结束。 （二）信息收集 1）6月1日，对参赛会员个人信息进行整理，并交办公室整理归档。 2）6月1日，我们将对会员提交的推文材料进行收集整理。 15、注意事项： 1）合理安排时间，活动准备宜早不宜迟，以应对突发情况； 2）联系宣传部，商讨推文的排版以及摆摊所需的纸张、海报设计等问题。讨论时要礼貌、得体，讨论后向宣传部表示感谢； 53) 在内部培训会议上向全体员工讲解摆摊、散发传单的注意事项。每位工作人员必须详细阅读并熟悉本注意事项，以便顺利开展新的招聘活动； 4）活动负责人协调各组工作，明确分工，使活动能够按计划进行。 5）活动负责人应备有两组工作人员的联系方式，以备紧急情况使用。
10、有工作人员保证沟通顺畅； 6）摆摊前，工作人员必须提前半小时到物资存放区清点所需物资，提前做好准备工作，活动期间务必保护好物资； 7）工作人员必须时刻注意天气状况。如遇恶劣天气，暂停工作，并在各食堂门前进行宣传，并联系班长，要求其在班内宣传报名； 8）现场工作人员应着装统一，携带身份证件；工作期间必须使用新入职的工作安排，不得大声喧哗、玩手机、进食等；工作人员完成手头的工作后，不应逗留，应立即返回岗位，等待部署或下一轮工作。 9）活动期间，如工作人员因故无法参加活动，应及时向负责人请假，由负责人安排替代人员接替其职务； 10) 摆摊期间，工作人员必须友善、尊重。每位顾问都会获得
11、耐心、热情地解答。另外，每位工作人员必须随身携带笔和纸； 11）在发放传单过程中，如工作人员发现传单或登记表不足，应立即向其他摊位申请补足金额； 12）活动结束后，各部门必须留下来清理现场，不得留下任何垃圾； 13）每次摊位结束后，组织并注意妥善保存报名面试人员的联系方式和个人信息，并及时发送面试时间、地点的通知短信，确保每一位应聘者收到通知并回复； 14）面试当天，工作人员应提前15分钟到达面试地点，放置面试纸和笔，并在教室门口张贴告示牌； 15）面试现场工作人员应按人员数量分配排队，避免出现一队过长的现象。 16）面试结束后，应将面试通过的候选人名单及资料整理并妥善保存。 17) 应控制会员访谈的时间长度，以提高效率。 18
12.) 工作完成后，从办公室借用的材料必须在指定时间内完好归还； 19）志愿者的招募遵循自愿的原则。工作人员不得使用武力、胁迫、利诱或者诽谤院级其他组织。方法; 20）培训过程中注意安全问题，清点人数。 21）集合、到达博物馆时注意维持秩序。请勿大声喧哗，影响他人。 22）活动负责人必须提前熟悉流程，以便安排。工作; 23）活动期间，志愿者应着装得体，注意礼仪和礼貌； 24）志愿者工作时请将手机调至静音或振动模式，禁止在展馆内玩手机、饮食； 25）5月15日 5月30日至5月30日博物馆志愿者活动期间，志愿者必须根据博物馆的日程安排，在志愿者活动期间注意交通安全。十六、应急预案 1）如活动当天志愿者有事，必须提前两天负责活动。
13、负责人将具体情况解释清楚，并由负责人联系博物馆并更换其他志愿者参加活动； 2）如活动当天天气不佳，请联系博物馆确认活动是否继续进行后再作安排； 3）如果向宣传部申请，无法从公众号获取主推文，可以向宣传部申请次要推文； 4）如因特殊情况招收新兵不够，可在网上公示或联系各班班长在各班进行宣传。尽可能扩大招聘信息 5）如果向宣传部申请的传单、海报、登记表没有到位，我们将立即自费打印传单，并自带纸笔供询问者填写信息； 6）如果摊位过程中没有提供信息登记表，材料短缺，应额外准备登记纸笔，以便想要登记的学生登记信息； 7）摊位内物品如有损坏，应及时通知负责人并承担责任； 8）如工作人员或前来登记的人员发生意外造成伤害，应及时
14、立即采取急救措施，如发生严重伤害，立即送医院。附件（一）博物馆志愿者申请表 报名编号： 申请时间： 年、月、日 欢迎参加志愿服务。请认真填写以下各项（以便于组织和安排）。公开发布的分组信息仅显示姓名、工作单位、手机和QQ。如果需要保密，请标记*。姓名、联系方式、出生日期、身份证号码、政治面貌、工作单位及职业服务时间、居住地址、联系电话、电子邮箱、文化程度、专业工作简历、志愿服务经历、服务兴趣、增城文史群、民俗风俗组、专题艺术组、社会教育组、宣传组，你愿意服务吗？组织管理工作 身份证复印粘贴处 8 志愿服务项目 服务内容 展厅咨询 负责馆内各层展厅接待参观人员，维持展厅良好秩序，熟悉各展厅陈列内容展馆内的单位，并为参观者提供解答和问题 帮助参观者解答参观过程中提出的问题，协助参观者使用
15.电子设备。展厅讲解服务：讲解岗位人员语言表达能力良好，普通话流利。他们在展厅为参观者讲解展品，善于与参观者沟通，能够完成讲解任务。参与博物馆教育活动。学校或机构会不时举办各种学习和教育活动。服务项目包括艺术实践、文创产品展示等。协助图书馆工作人员开展教育活动，为良好的课外实践和了解当地文化交流提供平台。文化志愿者宣讲由志愿者团体进行，他们主动走访周边学校、社区等教育部门，根据活动要求定制宣讲PPT海报。档案管理员协助博物馆工作人员完成一些管理任务，例如登记和组织志愿者或活动信息文件。 （二）志愿者招募 1）招募条件： 1、热爱祖国传统文化，热心公益事业，愿意奉献业余时间，以增城博物馆为平台，奉献爱心，弘扬祖国精神。
16.传播优秀历史文化。 2、身心健康，男女不限，能够适应博物馆志愿服务工作。 3、遵纪守法，乐观向上，善于沟通，诚实守信，有团队合作精神。 4、年龄应在18-50岁之间。根据实际情况，可酌情放宽要求。 5、具有流利、标准的普通话表达能力。 6、遵守中华人民共和国各项法律、法规，愿意履行相应的博物馆志愿服务义务和责任。 7、符合以下条件者优先：具有文化遗产、教育、语言、艺术等方面经验；有社会志愿工作经验的；具有规划和管理能力；那些具有专业知识或行业、有利于志愿者队伍健康发展的人。 2）招聘方式：我馆常年接受申请，面试时间根据报名情况确定。通过市政府服务台、校园共建促进活动、或在校园俱乐部组织领取报名表
17、在领队指导下报名参加。 3）服务时间：与博物馆展览时间一致，服务时间每月不少于两次，每次不少于2小时，总计4小时可算2次。服务时间可与工作人员协调安排。 4）志愿者服务内容： 1、口译服务，负责特展和临时展览的讲解。 2、协助开展巡展工作。这包括协助将各种巡回展览运送到学校和社区；参与现场自愿讲解；将我馆举办的展览资料带到学校或社区进行展览宣传。 3、协助做好各类展览开幕、宣教活动等现场工作，参与礼仪、维护参观秩序等。 4、参与博物馆其他相关活动。 5、提供咨询、维护探视秩序、救助孤残人员。 5）技能培训：志愿者必须参加博物馆基础服务岗位培训，掌握馆内陈列文物常识、服务岗位基本技能、服务要求
18. 工作细节。六）志愿者奖惩制度 1、每月工作两次的，可填写学校发放的假期志愿者服务表或社会实践活动表，并加盖公章。 2、对年度综合考评和守候考勤成绩优秀的志愿者颁发表彰证书。 3、志愿者无故不参加志愿活动的，取消其志愿者资格。 4、严重违反本馆规章制度，损害本馆形象的，给予警告或取消志愿者资格。七）志愿服务制度 1、必须热心公共服务，积极为来访者提供解答和引导，表现出良好的志愿服务热情。 2、志愿者必须严格遵守图书馆出勤时间。任职期间，不得擅自离开工作岗位，并须向相关负责人员报告。 103. 在图书馆的服务活动中，必须使用普通话和规范用语，讲究礼貌礼仪，态度端庄，注重圆滑。服务时必须佩戴有志愿者标志的工作证。 4、工作时间，志愿者应将手机调至振动或静音，保持展厅安静，不得低头玩手机，不得在展厅内饮食。 5、参观人数较多时，尽力疏导参观，提醒参观者不要触摸文物玻璃，参观时不要大声喧哗，防止打开闪光灯拍照，保持参观秩序。文明展会秩序。 6、来访者请求帮助时，应以热情的态度提供帮助，不得推卸责任或置之不理。引导参观者参观不同展厅，提供全面的参观体验。 7、必须接受博物馆工作人员的监督和评价。 11
