在 3 月 27 日的中国人寿 2024 年度业绩发布会上，中国人寿董事长蔡希良作出表示。中国人寿作为行业头雁，在做好“五篇大文章”这件事上态度坚定不移。它将结合自身主责主业，努力做到“两突出、一强化”。并且会从三个方面持续推进，把“五篇大文章”做好。
一是突出保障功能，加强产品服务创新。公司要努力为人民群众提供覆盖广泛、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务。2024 年，中国人寿为超过 969 万人次的特定女性群体提供了保险服务。中国人寿还为 3447 万人次的“新市民、新业态”人群提供了保险服务。在乡村人口方面，人身保险全年新增承保达到 2.7 亿人次。
蔡希良称，中国人寿需将好事办妥且长久办好。要在多层次方面加力，在广覆盖方面加码，在可持续方面也加力加码。
二是突出耐心资本优势，持续注入保险资金活水。我们的投资资产有超过 70%被用于支持实体经济的发展。我们会充分发挥保险资金所具有的长期资本和耐心资本的优势。我们会积极地把握国家的战略机遇以及产业转型的趋势。我们会坚持进行投早、投小、投长期以及投硬科技的投资。我们会统筹运用股权和债权等各种手段。我们会创新商业模式。我们会加强对国家重大科技任务、科技型中小企业以及绿色企业的金融支持。我们会保持在绿色投资、新质生产力等领域投资规模的稳步增长。”他说。
他提及，公司会充分利用 500 亿元大健康基金，也会充分利用 200 亿元大养老基金，还会充分利用 100 亿元银发产业基金。公司会持续推动“保险+康养”生态体系的建设，会加强与大健康、大养老服务供给企业的合作投资，从而成为银发经济的重要参与者和供应者，在服务实体经济发展的过程中实现公司长期资产的保值增值。
三是强化数字驱动，不断夯实能力基础。他表示，公司会坚持以客户为中心，以数据为依托，以智能为引领。公司会不断完善数字金融体系，实现线上与线下联动，人工与智能协同，保险与生态融合。公司会综合运用数字技术手段，为经营决策、资源配置、销售支持、服务运营、风险管理、产品研发等各环节赋能，提升数字化经营服务能力，尤其会加强对人工智能技术的追踪运用。
他表示，今年公司展开了 DeepSeek 系列开源大模型私有化部署的测试验证事宜。公司依托自身建设的 AI 大模型服务平台，达成了 DeepSeek 系列大模型在公司人工智能架构里的集成适配。此外，公司还会强化数据安全以及新技术运用等方面的风险管理，从而能够有效地防控新技术所带来的新风险。
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