周五下班时买的鲜肉放进了冰箱冷藏，到了周天就开始发黏了。一打开洗衣机的筒门，就被那股异味熏得眼前发黑，而且还把衣服给忘了晒！每次要指挥空调的时候，都得精确到具体的度数以及什么风之类的，实在是太麻烦了，还不如自己亲自去动手……每一个让用户感到痛苦的生活难题，实际上都是研发人员需要重点发力去解决的。
4 月 2 日，海尔智家举行了第八届全球研发创新大奖颁奖大会，地点在青岛。在现场，有一千多名海尔研发人员获得了嘉奖。实际上，每一个获奖项目都是从用户那里产生的创新成果，因此每一项荣誉也都属于用户。这场针对全体研发人的表彰活动，实际上更是在“替用户进行嘉奖”。
替用户嘉奖，深度研发只为用户满意
这更像是一场科技盛会，同时也是全球用户选出来的爆品大赏。因为每一项创新成果，都是为了给用户解决难题。
创新源于用户需求，爆款是最好的回馈。以获得“金创奖”的和悦冰箱为例，它凭借原创磁控保鲜科技，解决了鲜肉冷藏易变质、冷冻会影响口感的难题，将保鲜作用延伸至食材分子运动层面，使得冷鲜肉能保持 10 天仍红嫩鲜香，鱼鲜冷冻 60 天口感依旧如初。朗境 X11 洗衣机获“最佳产品奖”一等奖，它凭借原创风巡航科技，解决了用户所面临的内筒潮湿和异味的难题。每 2 分钟就能完成一次筒内外的空气交换，并且 2 小时就能够完全干燥。即便用户忘记取出衣物，也依然能够保持清新且无褶皱的状态。
创新渗透到生活的各个方面，用户充分享受着全方位的美好。奖项涵盖了整个产业的品类，这表明其研发涵盖了用户生活的全部需求。有用户抱怨“小优”听不懂方言，也不会进行连续对话等，而“基于大模型的全链路智能语音交互系统”使得家就像家人一样，能够听得清楚、听得明白并且会思考，用户只需一句话就能够创建专属的场景。北方用户冬季担忧干燥，南方用户回南天极为害怕湿冷。“卡萨帝多衡空气系统”凭借行业首个 AI 空气引擎，能够指挥空调、地暖、新风、调湿以及能源系统协同运作，使家始终保持健康舒适的状态。对于既注重颜值又追求体验的年轻人而言，Leader 下午茶系列冰箱通过简弧圆润的面包门设计以及灵动且实用的冷藏空间，营造出了真正的生活松弛感。
始终为用户研发，全球创新引领是底气
海尔智家始终秉持为用户研发的初心，打造了全球引领的 10+N 开放创新体系。凭借此体系，它能够迅速集中全球顶尖的研发资源，并且针对每一个用户的需求进行攻坚克难。
海尔深化全球协同，赢得全球用户的信赖。欧洲用户对节能方面格外敏感，中国、澳洲、欧洲、美国的研发中心协同创新出的 X11 系列洗衣机，其节能效果比欧标 A 级能效还要高出 60%。日本用户期望冰箱既能占地面积小又能容量大，青岛与日本合作推出的 AQUA 三门、四门冰箱，已经成为当地的爆款产品。
坚定进行数字研发，这样能让创新更精准地触达用户。其中最具代表性的是麦浪冰箱。企业的 AI 数据云捕捉到了用户对治愈系家电的渴望，从而产生了灵感，产品名“麦浪”以及配色都是与百万用户交互后得出的结果，产品推广是基于各地用户自发地进行种草，上市还不到两个季度，销量就突破了 40 万台。
数字化融入不仅更精准，还能推动产品智能化的全面革新。海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海在大会致辞时，特别提及了“AI 之眼”系列。洗衣机具备看着洗的功能，烟机能看清锅的情况，蒸烤箱能够看着烤，这种智慧生活已经为用户开启了“无人家务”时代的大门。
研发并非是在炫技，而是要让科技切实地服务于人。基于用户需求展开的深度研发，一方面能让每一位研发者找到自身的价值坐标，另一方面也能让每一个用户需求被察觉到、被重视起来、被给予满足。对于海尔智家而言，最为重要的一直都是让用户全身心地去享受美好的生活。
