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与众多悄然溜走的培训机构迥然不同，迪士尼英语实现了以尊严的姿态退出市场。
何玥，一位深圳的家长，评价这次撤退井然有序，远胜于那些匆忙逃离的例子。她补充道，退费的相关工作自6月26日起就已经启动。
6月22日，迪士尼英语观微对外宣布，经过深思熟虑，公司最终决定不再恢复迪士尼英语中心的运营。
何玥向界面教育透露，自6月26日起，校区工作人员主动拨打电话与她取得联系，并就退费的具体步骤进行了交流。家长需先通过手机应用程序预约退费的具体时间段，按照约定的时间到达现场，随后只需联系工作人员填写相关资料并签署文件，整个过程大约只需要十分钟。
去年，她为子女选报了迪士尼英语课程，旨在为进入国际学校面试做准备。然而，校区关闭前，孩子仅使用了14节课时。在申请退款时，迪士尼英语不仅答应退还三千多元的剩余课时费用，还额外支付了她总学费的十分之一作为补偿款。
消费者的高评价也让迪士尼英语的黯然离场显得突然。
何玥透露，迪士尼英语的教学模式以小班授课为主，每堂课通常有五到六名学生共同参与；此外，课程内容融入了迪士尼的IP角色和故事情节，这有助于孩子们更好地集中精力学习。
公司总部并未对外及员工透露关闭国内迪士尼英语中心的确切理由。“深圳和广州两地的校区学生资源充足，每逢节假日，家长和孩子都找不到立足之地。”何玥从校区工作人员那里了解到，该机构的外籍教师大多在国内，师资力量并未受到疫情的影响。
华特迪士尼公司直接运营的迪士尼英语培训品牌，专为3至12岁儿童提供英语教学服务。该品牌同时也是迪士尼全球出版集团在中国市场拓展的业务之一，首家培训中心于2008年9月在上海茂名路正式开业。
保持尊严地退出是迪士尼维护其品牌形象的关键举措，尽管语言培训并非该公司的核心业务。
迪士尼的业务板块涵盖媒体网络、主题公园与度假村、影视娱乐以及消费品和互动媒体，其中全球出版业务隶属于消费品部门，即迪士尼消费品部。根据迪士尼发布的第二财季财务报告，消费品和互动媒体业务在总营收中占据了22.9%的比重。
《北京商报》引用了分析人士的观点，指出迪士尼英语的关闭与迪士尼公司在中国业务的调整密切相关。迪士尼英语作为其自营品牌，在母公司进行成本控制时，首先被削减的项目就是此类。从其财报中可以看出，迪士尼的净利润大幅下降，跌幅高达91%，可能造成的损失达到14亿元，同时全球范围内有10万名员工被迫停薪休假。
未能把握住国内青少年儿童英语培训的机遇，加之疫情等外部因素的催化，迪士尼英语的退出步伐进一步加快。
根据沙利文（Frost & Sullivan）的研究数据，2016年，我国青少儿英语课外辅导市场总规模已攀升至850亿元人民币。若以年费用超过16000元为标准进行分类，英孚少儿英语、瑞思学科英语以及迪士尼英语在高端市场领域依次占据了前三名的位置。
该品牌在日益激烈的行业竞争中逐渐显现出衰退迹象。2012年，迪士尼英语在中国10个城市设立了44家学习中心。迪士尼曾公开宣布，预计到2015年，其在中国将拥有148所学校。然而，截至今年结业前，其分店数量已锐减至20多家。
迪士尼在公开信中提及，近年来，他们观察到消费者偏好发生了变化，越来越多的消费者倾向于选择在线学习方式。全球疫情的爆发进一步强化了这一趋势。同时，家长们对于面对面课外学习课程的恢复持有不少担忧。
自今年3月19日起，迪士尼向学员们推出了免费的在线教学资源，然而，这一临时措施并未能有效减轻其运营上的压力。
消费者的评价和对高品质教育服务的追求依然存在。“假如迪士尼英语将来重返中国市场，我定会重新报名参加。”何玥这样表示。
（应受访者要求，何玥为化名）
