3月19日夜晚，已经淡出公众视野两年有余的海尔集团董事会名誉主席、海尔集团的缔造者张瑞敏，携带着他的新书《永恒的活火》，走进了知名主持人董宇辉的直播间。
据悉，《永恒的活火》一书详细记录了自2005年起，张瑞敏在企业发展的各个阶段，面对种种挑战时所产生的迷茫、思考与深入研究。书中不仅探讨了企业管理理念与实践的演变，还展现了中国企业从借鉴西方管理理念到输出自身管理智慧的转变过程。访谈直播结束后，《永恒的活火》销量突破3万册，销售额高达269.7万元。
谈海尔的改革
张瑞敏，1949年诞生于山东青岛，他见证了我国从计划经济体制向市场经济体制转型的全过程，堪称一位历经变革的企业家。
在此次直播活动里，张瑞敏并未对海尔的产品进行推广，相反，他展开了一场纯粹的知识交流与思想的激烈碰撞。
在访谈中，张瑞敏谈起了1984年接管海尔集团前身青岛电冰箱厂时所面临的艰难处境。他指出，那时的海尔正处于集体所有制企业的破产边缘。然而，凭借不懈的努力和转变工作态度，他成功引领海尔经历了六次重大的改革，最终将其打造成为行业领先的生态型企业。
张瑞敏曾言，“无永恒之胜者，唯有适应当代之企业。”企业唯有持续求索，紧跟时代步伐，方能实现持续发展。尽管海尔在发展过程中遭遇重重困难，但最终，多数员工还是选择了拥抱变革。
张瑞敏强调，人才对企业发展至关重要，是企业最宝贵的财富。组织需将管理理念从控制型转向服务型，为员工搭建成长舞台。人才潜能的充分发挥是企业价值的核心，我们必须重视每一位员工的成长与能力展现。企业需自上而下地推进创新，同时保持耐心和长远视角，避免陷入无目的的改革。
取消中层管理架构后，部门间的资源竞争得以缓解，反而促使大家形成了共同的目标。众人齐心协力，共同努力，确保了资源的最大化利用。谈及“中层管理制度的取消是否会导致资源争夺和浪费”这一问题，张瑞敏这样回应。
海尔集团废弃了中层管理架构，使得每位海尔员工都成为了创业者，他们如同闪耀的太阳，各自发光发热。公司始终坚持“人最大价值”的原则，视人为目的而非工具，致力于确保企业中的每个人都享有尊严，并有机会展现个人价值。与此同时，张瑞敏还阐述了海尔集团鼓励员工自主创业的政策，激励员工勇敢迈出创业步伐，并提供相应的支持和资源。海尔集团内部由此催生了众多创新与创业项目。张瑞敏推行了简政放权的措施，将决策权下放至一线员工手中，此举不仅提升了工作效率与成果，还显著增强了员工的参与热情与创新能力。张瑞敏引领海尔实现了从传统巨头企业向由众多小微创业实体构成的生态平台的转变。在这样一个机制下，部分创业计划将被淘汰，然而，更多的创业计划将得以茁壮成长。企业的传承不再仅限于后继者，它能够演变为一种永恒的活力，持续不断地发展。张瑞敏还谈到了海尔集团的国际化布局，以及如何通过并购国际企业来拓宽市场份额。他着重指出，企业需持续寻求新的发展机会，与时代保持一致，并探讨在国际舞台上维持竞争优势的策略。
谈创新
张瑞敏对企业创新有着独到的见解，他强调创新需要一个包容的氛围，倡导勇于探索和接受失败。他认为，在互联网盛行的当下，创业者的目光不应仅仅局限于产品本身，更应该打造一个完整的生态系统。创新意味着在未知中探寻机遇，通过不断的试验和改进来实现。张瑞敏认为，变革与创新是相互促进的，在谈论企业的发展与变革时，他提出，企业的发展不应急于求成，而应稳步推进，避免采取极端的改革措施。企业必须具备应对未来不确定性的能力，并且需要具备有效的规划与管控。张瑞敏进一步阐述了一个值得深思的观点：他期望企业避免成为庞大的“巨无霸”，而是朝着“联邦”或“邦联”的模式发展，确保每个组成部分都享有极高的自主性。这种管理模式不仅能有效激发企业的创新潜能，还能增强员工的责任意识与归属感，进而推动企业的长期稳定发展。
在探讨企业文化与管理的话题中，张瑞敏着重提出了“人单合一”的理念，这指的是企业与消费者之间的紧密联系，使员工直面市场，从而促进快速的创新与交流。此外，他还主张企业应取消中间管理层级，激发员工的创业精神，构建一个充满活力、能够自我更新的组织结构。
张瑞敏提出，企业并非永恒的成功，而是与时代同步发展的产物。这表明企业需持续调整自身，紧跟时代发展的步伐。此外，他还强调，管理的核心在于思维方式的革新，而非机械地执行某一管理方法或流程。
谈管理哲学
张瑞敏阐述了海尔集团在各个成长阶段所实行的多样化管理方法，起初借鉴孔子儒家思想，着重于强化纪律与团队协作，随后又引入孙子兵法理念，以应对激烈的市场竞争。
张瑞敏重点阐述了老子思想在当代企业管理领域的实际运用。他指出，老子所倡导的“无为而治”这一理念，在管理层面可以解读为减少干预，让每位员工都能充分施展才能。首先，领导者需要构建一个系统，使员工能够自主管理并发挥自身创造力。其次，“无为”并非指无所事事，而是指不过度主观地干预事物本身的自然进程。在长达四十余年的企业经营管理生涯中，张瑞敏形成了自己独到的管理理念。在他看来，管理并非仅仅是监督与引领，更在于挖掘和唤醒员工的潜在能力和创新精神。企业家应当营造一个让各类人才得以充分施展才华的宽松氛围。管理应当是一个不断变化、灵活应变的动态过程，而非一成不变的静态模式。基于此，他提出了备受瞩目的人单合一管理模式。该模式主张每位员工都能直接与客户建立联系，实现即时沟通与互动。此模式着重于员工与顾客的紧密互动，员工能够直接把握顾客的所需，进而提供相应的服务或开发相关产品。人单合一模式，一种以顾客为核心、以员工为驱动力、以创新为生命力的管理模式，其目的是打破传统组织框架，激活企业的内在潜能，推动企业的持续增长和竞争力的增强。以这种方式，企业得以更有效地应对市场波动，满足顾客需求，并且还能为员工创造更多成长与进步的空间。张瑞敏进一步阐述了如何调动员工的创新潜能和敬业精神。他着重指出授权的必要性，坚信只有勇于放手决策、薪酬和用人等权限，方能真正吸引顶尖人才，维护企业的生机与创新能力。他也觉得，在商业竞争的领域里，“群龙无首”并非贬义，反而是一种赞誉，暗示着众人可以齐心协力，如同呼风唤雨一般，共同为用户带来价值。
谈退休生活
谈及退休后的生活，张瑞敏坦言，相较于那些杰出的企业家，他并无太多广泛的兴趣和爱好，仅仅偏好沉浸在书海之中。他每年阅读的书籍数量超过百本，且每周至少阅读两本。在他的办公室，常年摆放着5000余册图书，每一本他都仔细阅读过，并且每一本上都留下了他的标记。
张瑞敏常常随身携带一本《道德经》。他深信，《道德经》的内涵会随着个人抉择的不同而有所差异。随着个人经历的丰富和外部环境的变化，即便是相同的话语，其解读也会随之产生变化。
最终，张瑞敏勉励众人，在遭遇生活的挑战与压力之际，应抱持乐观态度，铭记旅途中的感动，同时，还需顺应时代潮流，持续学习与成长。
