苏宁集团成立于1990年，在企业500强排名中位列第50位，在民营企业中排名首位，是中国商业领域规模最大的企业，品牌价值高达1052.35亿元。苏宁云商经过二十多年的努力，从一家仅有200平方米的空调专卖店，逐步成长为国内最大的商业企业，并且在中国和日本均设有两家上市公司。过去三年里，苏宁推行营销革新，加速科技化升级，构筑了智能服务体系，并创立了苏宁云商的独特模式。苏宁凭借云计算技术作为基础，以开放平台为框架，整合实体店铺与网络销售，打通了销售端与运营端，致力于成为兼具实体店经营、网络销售以及零售服务能力的综合平台。苏宁云商依托实体与虚拟两个渠道，释放仓储、信贷和信息等关键能力，扶持上游合作方（制造企业、分销商和零售机构）；汇集各类有形商品、数字内容与增值服务，满足下游客户（个人用户、家庭客户及组织机构）的需求。苏宁运用租赁、建设、购置、兼并四种方式并行推进，以经营所有商品为基础，针对“专卖店”和“大卖场”两种类型，构建拥有多种物业形态、涵盖各类商品的全新零售网点，建立线上与线下结合的强大销售网络，并且同时开拓国际市场业务。今后苏宁将继续维持稳定且高速的网点扩张步伐，预计到2020年店铺数量将达到三千五百家，营业总额将超过三千五百亿元。自2010年开张以来，苏宁易购持续以迅猛的步伐推动行业进步，商品种类从普通电器、数码产品延伸至各种零售商品、生活必需品、婴幼儿用品、护肤品、书籍、网络服务等，迅速成为中国网络零售市场顶尖的三家机构之一。着眼于将来，苏宁将运用个人电脑、移动电话、平板电脑、智能电视和自动服务终端这五种设备，达成多设备联动，给顾客提供方便快捷的购买过程；借助自营业务和开放渠道等途径达成各类商品的覆盖，为顾客提供全面的服务。预计到2020年苏宁的电子商务业务将达到3000亿元的交易金额，变成主要的电子商务综合平台。未来十年，苏宁云商将把科技转型、智慧再造作为发展目标，在国内市场扎根，向国际市场延伸，实体店铺与线上平台并行发展，在全国范围内设立六十处物流站点、十处自动化仓储拣选配送机构以及八个数据中心。以云服务为基础，构建专业协作的供应链体系，建立资源共享的管理机制，提供多功能融合的服务方案。到2020年，苏宁云商的线下网点数量将达到三千五百家，整体销售额将达到三千五百亿元，网络购物的销售额会超过三千亿元。在2014年，公司开始向东南亚地区拓展业务，到了2016年，又进入了欧美这些经济发达的国家。预计到2020年，海外的销售收入将达到一百亿美元，从而打造出一个具有全球影响力的顶尖品牌。
