机关事业单位招录工作人员的时候,所采取的主要面试方法是结构化面试,它从内容一直到形式,从程序再到评分标准,还有结果的合成与分析等构成要素,突出了标准化以及结构化的特点,实施过程更加规范,面试结果也更加客观、公平、有效。结构化面试一般存在七项主要测评要素,满分是100分,其中综合分析能力占20分,人际关系能力占20分,主动性占15分,计划组织能力占20分,应变能力占10分,言语表达能力占10分,举止仪表占5分。
常有这样的说法,“不打那种没有准备的仗”,“台上呈现的十分钟,那可是台下历经十年的功夫所换来的”。一场时长为20分钟的面试,哪怕为此去做20小时甚至是200小时的准备也都是不过分的。在此要向考生们去提醒几个关于参加结构化面试时需要注意的事项:
一、 面试时,每位考官手中都有一本面试题本,题本里除了面试题,还有测评要素,还有答题参考要点,还有评分参考思路可循,可依此打分。然而,实际上考官并非机械死板地完全按照这个作答后的答案去打分的。存在这样的情况,有的优秀考生的回答,甚至可以比参考答案还要全面,还要深入。得分高的考生,通常回答问题时,思路是清晰的,分析问题是深刻的,能够把握好问题的关键所在,可以提出切实并且可行的对策,语言很流畅,而且具备感染力,显得综合的素质是高的,有着发展的潜力,表现出与招考职位相适配的素质特征。
参与面试,是一回呈现自我之时机;于应答面试问题之际,务必要达成条理明晰,切切不可缺失主题,致使思维杂乱无章;有些考生错误地以为面试讲得越多便越好,结果却引发考官的反感;针对面试之中每一项问题的答复,既不可以长篇滔滔不绝,也不可以太过简约,而应当达成重点凸显,要点明确,语言清楚;如此这般会令考官觉得应试者是一个头脑清晰,思路顺畅之人,逻辑思维能力相对较强,行事也较为有条理。
二、 态度既不过于卑微,也不过于高傲。面试这件事,对于用人单位的考官来讲,其目的在于“求才”,而对应聘者而言,目的则是“求职”,从这样的角度去看,二者的地位是处于平等状态的。考官凭借考生素质特点的展现,以此来判定考生是不是契合招考职位的要求,考生借助20至30分钟的面试表现,朝着考官去展示自身的素质特性,从这个层面来讲,能够将面试视作与长者在正式场合开展的会谈与聊天,维持一种轻松自然的状况。有的时候,不把面试看成是参加考试,反而会产生不错的效果。面试绝非是要刁难考生,也并非是要难住考生,相反,是借助开放性的面试题目,使得考生能够尽可能地去展现自我素质以及特点。

三、 面试时,言行举止得做到一种恰到好处的适宜状态,要按照在准工作人员行为准则的约束下,遵循“干什么似乎就如同什么”的这个原则,达到应有的礼仪规范要求。对于女士而言,若是选择身着西装套装,那么头发必须保持干净、整洁,切不可弄成浓妆艳抹的模样。要是平时有化妆的习惯,那就化一点淡淡的妆容,涂抹那种与肤色以及衣服比较协调配对的口红,整个人看起来会显得精神、干净又利落。对于男士来说,要穿着深色的西装款式,领带可以选择打起来,头发要清爽不杂乱蓬松,衬衫一定保证整体外观整洁干净,面部的胡须、鼻毛都得清理得比较规整、洁净。这里建议考生穿着大概八成新的衣服,因为这类衣服穿在身上会有一种熟悉的感觉,而且还能让人感觉比较舒适,从而在面试时展现出良好形象。每当首次穿上新的衣物之时,极易萌生出心理层面的那种不适的感觉来。面临面试进入场合之际,参与考试的人士理应冲着各位主持考试的官员致以问候,就好像是说那般那般话语然后依据考官所给出的示意,安坐在指定给到的位子之上。于思索的进程当中,面部神情得要呈现出自然的状态,在彼此交流期间目光需要适时地看向对方,切不可四处张望,从而显得心不在焉,并且也不要眼皮耷拉低垂,好似看上去缺乏信心一样那种表现。身体姿态动作同样得要恰当合适,防止出现自顾自随口说话或者多余小毛病动作,比如像摇头、抖腿、咬嘴唇、转动笔杆、抓挠耳朵与腮帮子、捏自己手部等诸如此类让人产生反感的动作。当面试宣告结束之后,轻轻地站起身来,面向着各位考官讲出那样那样言语标点符号。
四、 要合理地去安排时间,在回应面试问题之前嘞,可以先思索一阵子,将回答的思路进行一番整理之后再去回答。面试属于口语表达哇,是不可能像书面语言表达那般严谨入微的,不能够去追求尽善尽美,考官手中的面试题本不过只是标注上了答题参考思路,并非是完美无缺的标准答案,只要能够把自己所思考琢磨的内容有条有理地表述出来,正常发挥就成了。面试时间通常大概是 20 分钟左右,多数考生的答题时间处于 12 至 18 分钟之间,回答每道题之前要在纸上列个提纲,对着提纲说会相对放松些,不过准备时间不适合过长。笔者在面试里曾碰到一位考生,共有四道面试题,前三个题目答得相较于参考答案还要完整一些,可依旧在持续不断地思考以及补充,到了最后一道题目,刚把题目念完,还没说几句这话呢计时器的铃声就响了,考官和考生都感觉相当遗憾。
若考生对面试题型以及面试流程熟知,将面试技巧灵活运用且学以致用地发挥,把分析问题与解决问题的基本方法掌握住,以正确的态度对待面试并予以应对,那么便能在面试里避开各类陷阱,尽可能真切且全面地展现自身各方面的能力,达成正常甚至超常的发挥。
(北京市职业介绍服务中心 谭林斐)
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