序言：职场最残酷的面试，从来都不在考卷上
你可曾思索过, 左右你职场走向的, 根本就不是履历当中的受教育程度和工作阅历, 而是某一刻的即时反应, 是深植于内心的情商品质, 是藏匿于细微之处的格局观念。
职场之中, 那没有硝烟弥漫的战场之上, 一回面试, 一个问题, 一次抉择, 统统都能够完全改写你的人生前行轨迹。
我们常常觉得, 面试考查的是专业方面的才能, 是过去经历的履历情况, 是所拥有的知识储备, 然而一直到实实在在地进入高端面试的场地才会发觉: 真正顶级的面试, 考查的都统统是人情世故, 测试的都完全是情商方面的格局, 筛选的都是能够承担事情、懂得如何处事、明白分寸的可靠之人。
不久之前呢, 有一个职场面试视频, 在全网范围之内形成了刷屏的现象, 此事件致使数百万在岗工作人员产生了讨论, 并且引发了深深地思索。
有一家在国内处于顶尖位置的集团公司, 进行公开招聘核心管理岗位, 其薪资待遇十分优厚, 发展前景极为广阔, 在一时间之内, 有上千名身为精英的求职者像蜂群一般拥挤而来, 经过一层又一层的筛选, 一轮又一轮的笔试, 最终仅仅剩下8名表现出色的人, 进入到最终的由总裁主持的终面。
敢于走到这般地步的, 没有一个不是拥着高学历、具备高能力且履历光鲜亮丽的职场精英, 其中包括985、211名校的硕士, 还有从海外留学归来的高材生, 更有在大厂深入耕耘多年的资深职场人, 他们每一个人都满怀信心, 志向坚定, 势在必得。
谁都未曾料到, 这场被众人满怀期待的最终面试, 既不存在繁杂的专业相关提问, 也不存在刁难的业务方面考核, 面试官, 也就是身为集团总裁此人, 只是抛出来了一个表面看上去好像简单、然而实际上却暗中藏着陷阱的问题:
“会议室里准备了7瓶水，结果来了8位领导，你会怎么处理？”
就是这样一个简单到极致的问题，难倒了在场所有精英求职者。
前面的那几位候选人, 有的表现得慌乱而毫无头绪, 有的回答极为刻板生硬, 有的只关注当下的情况、全然不顾整体大局, 其给出的答案全部都不能让人满意, 所以才被现场直接淘汰了。
直到最后, 一位出身普通本科、履历平平的农村小伙站起身来作答, 他表现得从容不迫, 逻辑十分清晰, 举止步步得体, 在短短3分钟的回答里, 不仅完美地解决了问题, 更充分展现出高情商、大格局, 当场使得总裁拍案叫绝, 直接当场宣布: 录用, 立刻入职！
这件事情, 表面上看好像只是物资分配里的小问题, 实际上却是职场生存方面的大问题: 它所检验的是应急的能力, 以及进行处事时的分寸把握, 还有人际相处的智慧, 以及从全局角度去思考的思维方式, 而且更是一个人在职场中前行时, 最为核心的底层能力。
今儿, 咱们要对这场堪称封神的面试展开全面复盘, 深入挖掘该问题背后所隐藏的职场陷阱之处, 详尽剖析其高分逻辑所在, 还要探寻普通人全能够学会的处事智谋之道。
读明白这篇文章, 你就会清楚, 在职场中朝着上方进步, 一路拼搏直至最后, 所比拼的从来都不是学历以及能力, 而是情商还有格局。
第一章：千军万马过独木桥，精英云集的终极面试
这场面试, 是在国内一家有着百亿市值的多元化集团公司进行的, 所招聘的岗位, 乃是集团总裁办公室助理, 此岗位属于公司核心管理岗。
这个岗位, 要直接和集团总裁以及各位副总对接, 会参与公司核心事务, 其薪资是同行业薪资的两倍, 并且有着完善的晋升机制、股权激励, 一旦入职, 就能直接踏入职场快车道, 前途不可限量。
招聘信息一经公布出去, 瞬间便在整个职场范围内引起了轰动效果, 过了短短一星期时间, 就顺利收到了超过3000份简历。
人力资源部开展了严格的简历筛选工作, 进行了第一轮笔试, 有过第二轮专业面试, 还经历了第三轮团队抗压测试, 这一连串流程耗时多达一个月, 是从数量颇为可观达到上千名的精英里头, 一层一层地实施淘汰举措, 最终仅仅留下了8名候选人, 得以进而步入最终的总裁终面环节。
能站在终面现场的，个个都是人中龙凤：
有一位备受瞩目的候选人A, 他是来自国内顶尖985高校的管理学硕士, 在学校期间, 他获得了数不清的奖项, 拥有在知名大厂的实习经历, 其专业能力处于顶尖水平, 令人赞叹不已。
参选人员B, 从海外著名院校学成归来, 对多国语言颇为精通, 有着开阔的视野, 说话时充满自信, 家庭背景十分优越。
候选人C, 具备五年大型企业同岗位之工作经验, 其职场经验颇为丰富, 处世行事老练成熟, 针对岗位工作对答自如 、了若指掌。
- ……
所有参与竞选之人, 有的学历颇具夺目之感, 有的履历有着强硬内核之色, 有的背景存有出众之象, 每一个个体身着着精致无比的工作适配服装, 面容妆容呈现出恰到好处之态, 言语表达展现出自信满满之势, 目光之中充盈志向必然实现之辉芒, 皆渴望获取这个令众人羡慕不已的优质职位。
在这群精英里头, 存在着一个人, 这个人显得格外不引人注目, 他是那个最后进行作答的年轻男子, 名叫林默！
林默出生于农村, 家庭状况平常, 本科就读的仅是一所普通的二本院校, 学历并不出众, 背景也不优越, 毕业以后, 在一家小公司从事基础行政工作, 薪资不多, 其履历在所有候选人当中, 可称作“最差”。
他, 能够一路过关斩将了, 进而闯入最终的终面, 完全是依靠自身脚踏实地, 且全力以赴着, 付出的努力比别人多上百倍。
于一众光彩照人、极为出众的精英里头, 林默身着一副被洗得很干净的价格平实的西装, 稍微显得有些拘束, 然而眼神却是坚毅的, 不存在丝毫的自卑情绪, 仅仅是安安静静地等候着面试的开启。
面试时的场地里, 氛围庄重兼带着紧张, 集团当中的总裁, 以及副总裁, 还有人力资源总监, 再加上各部门的核心高管, 总计8位领导, 端正地坐在会议桌前, 眼神沉稳, 逐一打量着每一位前来应聘的人, 没有发怒却自有威严。
在场的每一位处于高管职位的人员, 皆是在职场历经无数战斗且经验丰富的厉害人物, 他们的眼神极为锐利, 好似具备能够看穿他人内心想法的能力, 这给处于现场的那些参与竞选的人, 造成了程度极大的心理方面的压力。
面试开启之后, 依照流程, 候选人逐个展开自我介绍, 讲述职业规划, 回应专业问题。
靠前的那几位参与竞选之人, 呈现出来的模样均是相当出众, 在碰上专门的这类发问时, 应答之时流畅自如没有停顿, 条理能够清晰地按照逻辑一步步展现, 彰显出其具备扎实稳固的专业方面的能力, 从而使得那些负责面试的人员轻轻地点了点头。
林默履历平常, 然而回答问题时, 沉稳且务实, 既不骄傲, 也不急躁, 没有那些堆砌的华丽辞藻, 每一句话都实实在在, 充分展现出真诚, 进而给面试官们留下了较为良好的印象。
就在所有人都觉着, 面试会依照流程顺顺利利地收尾, 最后从中挑选出优秀的予以录用的时候, 集团总裁, 也就是此次面试的主考官, 猛地举起手, 截住了流程。
这位总裁, 面色呈现出沉稳的状态, 目光朝着在场范围之内的所有候选人扫视过去, 不存在任何一点点的铺垫, 而后直接抛出了一个会让人产生意想不到感觉的问题:
各位, 就问到这儿关于专业相关的问题了, 现下我要来问大家一个跟实际有关的问题, 这同样也是你们在入职以后, 有着比较大的可能会碰到的一种情形——要是会议室当中, 预先仅仅准备好了7瓶水, 然而突然间来了8位领导, 水少了一瓶, 在这样的状况下你会采取何种方式去处理呢?
话音落下，整个面试现场，瞬间陷入一片死寂。
候选人全部, 纷纷在那一刻, 全都出现愣住的状况, 脸上原本自信的神情, 一下子瞬间就消失得一点不剩, 每一个人都把眉头紧紧锁住, 进入了深度思考之中。
没人能预料到, 那场属于顶级高管的面试, 其最后的考核题目, 居然这般简单, 然而又这样刁钻。
这件事情, 表面瞧着好像是一件根本不值一提的微小之事, 仅仅是缺少了一瓶那种水而已, 然而要是认真去思索一番, 却满眼都是隐藏的危险之地, 每一步都像是有着深陷的坑道存在。
领导有八位, 其地位存在高低之分, 资历也有深浅之别, 而水仅有七瓶, 不管怎样去进行分配, 总归会有一位领导是没有水的, 倘若处理的方式不合适, 那就会得罪领导, 会显得失礼失态, 进而陷入尴尬的境地, 甚至还会致使公司的颜面完全丧失。
若回答得好, 那么这属于加分的项目, 要是回答得不好, 便会直接遭到淘汰, 在此之前所有的那些优秀表现, 全部就都化为乌有了。
那一刻, 每一位候选人都倍感压力剧增, 原本那般轻松的面试气氛, 刹那间变得紧张且压抑起来, 众人你看看我, 我看看你, 皆在心底迅速思考着答案, 然而却都不敢轻易张嘴说话。
总裁稳稳地端坐在座位之上, 眼神呈现出平静的状态看着众人, 嘴巴紧闭一言不发, 然而却自身带有十分强大的气场, 安静地等待着大家给出的回答。
一场关于职场情商、处事智慧的终极考验，就此拉开帷幕。
第二章：接连翻车！前几位候选人的答案，到底错在哪？
总裁提出问题之后, 面试现场进入了一阵延续时间不长的沉默, 最后, 首位候选人, 也就是那个毕业于985名校的硕士, 首先站起来作出回答。
他满怀自信, 站起身来后, 未加思索, 直接脱口而出, 说道: “报告总裁, 我觉得这个问题甚是简单, 马上安排相关工作人员, 前往楼下之超市选购一瓶水, 或者去到茶水间取来一瓶水, 以此补上缺口, 确保每一位领导皆能有水可喝, 如此便可以了！”。
讲完之后, 他带着一脸的自信坐了下来, 觉着自己回应得迅速又直接, 将问题完美地予以解决, 必定能够获得面试官的认同。
话音刚刚落下, 总裁之眉头, 微微皱起, 摇了摇头的时候, 并未作言语叙述表现表达, 其眼神内容饱含充斥盛满全部都是满满的失望之情。
这个答案，表面上看好像很直接, 然而却犯了职场当中的大忌, 那就是遇到事情的时候仅仅只会去“补漏”, 根本不懂如何进行应急处理, 而且还没有预案, 只是一味地只会被动地去解决问题, 极度缺乏临场应变的能力。
身处职场里面, 领导所需要的是那种能够主动去解决问题的人, 是可化解尴尬状况的人, 而决不是那种仅仅只会在事后进行补救的人, 更不是毫无章法可循行事的人。
先是领导到达现场, 接着发现少了一瓶水, 过后再临时去进行购买、去进行拿取, 如此便会造成领导们站在原地处于等待状态, 不但会耽误时间, 而且还会致使场面陷入尴尬境地, 显得工作人员在准备方面存在欠缺、在办事方面显得不力, 完全呈现出慌乱之态, 这可是职场礼仪当中的大忌。
第一位候选人的答案，直接被pass。
接着来, 第二位从国外留学回来的候选人站起身子, 他思考了一小会儿, 给出了属于他自己的答案, 他讲: “我觉得, 并不可以让任何一位领导处于没水喝的境地, 同时, 也不能够临时着手去买水进而显得不够专业。我会将7瓶水, 全部都打开, 随后拿出8个一次性纸杯, 把水均匀地分到8个纸杯中, 紧接着依次递给8位领导, 如此这般, 每位领导均能拥有一杯水, 公平合理, 尽皆欢喜！”。
此答案, 听上去较首个周全些, 好像兼顾了公平, 且避免了尴尬。
老总仍然摇了摇脑袋, 脸部未曾有丝毫称许认同, 很明显, 这般答案, 同样不符合要求。
这个答案，错在不懂职场尊卑、不分场合礼仪、缺乏格局。
于职场之中, 于正式的商务场合里面, 领导们身份是非常尊贵的, 用纸杯去平均分水, 看上去好像是公平的, 然而实际上却显得极为小气, 并不够体面, 甚至更是一种对领导的不尊重行为。
不仅如此, 当把水分开以后, 每一杯水的量是极少的, 致使领导喝那么几口, 便没水了, 从而没办法解决后续的饮水问题, 只是顾及当下, 却不顾及长远, 表面看起来很周全, 实际上是破绽百出 的。
第三位候选人, 是有着多年职场经验的资深职场人, 此举吸取了前两位的教训, 回答时愈发谨慎, 讲述道：“我会先将7瓶水, 基于领导职位高低排序, 依次分给7位职位高的领导, 而后主动向最后一位领导表达歉意, 说明状况, 即刻赶去补拿一瓶水及时送过来, 优先满足核心领导的需求。”。
这个答案, 看上去好像是懂得职场规则的, 只是, 它犯下了最为致命的差错哟: 对一方优厚, 对另一方薄待, 进行有差别的对待，非常容易就会得罪他人, 而且还不明白人际之间应有的分寸。
在职场里, 不管领导的职位处于何种高低状态, 都绝对不可以去刻意地进行区别对待, 比如说只给职位高的领导送水, 却把职位低的领导给忽略掉, 这样做的话, 会直接致使被忽略的领导心里产生不满情绪, 看着好像是很会讨好来事儿, 实际上情商是极其低的, 在这充斥着各种门道的职场中, 采用这样的处事办法, 只会到处去竖立敌人, 从而埋下一个个隐患。
何况呢, 于面试这般场合之中, 径直讲出“按职位高低来进行分配”, 会致使自身显得过度世故, 呈现出趋炎附势之态, 缺失大格局, 且没有一颗能够公平地处理事务的心。
接下来, 第四位候选人起身作答, 第五位候选人起身作答, 第六位候选人起身作答, 第七位候选人起身作答, 他们的答案各式各样, 然而却全都不能让人满意。
有人说：“我自己不喝，把水让给领导，解决数量问题。”
其看起来带有一种谦让, 然而却弄混了身份这回事, 工作人员的相应职责在于服务领导, 并非是去投身于分配, 这完全是把事情的主次给颠倒了, 错误至极。
有人说：“直接告诉领导水少了，让领导们自己决定谁不喝。”
这是最为愚笨的答案, 将难题丢给领导, 致使领导陷入难堪境地, 全然未曾承担起自身的工作职责。
有人说：“把水都放在桌上，谁爱喝谁拿，不主动分配。”
采取消极的方式去面对, 选择逃避存在的问题，那种根本就没有主动去解决这一问题的意识, 完全是达不到合格标准的。
短时间内的十几分钟里, 前面的7位身为精英的候选人, 全部都接连出现状况, 没有任何一个答案, 能够让总裁感到满意, 能够切实地真正完美地解决问题。
气氛于现场, 变得愈发紧张起来, 前面候选人遭淘汰, 这给处于最后的林默, 带去了巨大心理压力, 压力是那样的大。
所有人的目光，都集中到了林默身上，有同情，有看戏，有不屑。
所有人都认为, 那些履历、学历以及经验层面都远远超过他的精英分子，居然都回答错误, 而他作为仅有普通本科学历、毫无背景支撑的农村青年, 绝对也无法给出正确答案, 如此一来, 这场面试, 最终极有可能不会有任何人被录用。
人力资源总监瞧见总裁脸面呈现出阴沉之色, 心里不禁为之捏了一把汗。而这场面试, 难道真的势必要走向失败的结果吗。
林默深深地吸了一口气, 慢慢地站起身来, 既没有表现出慌乱的样子, 也没有呈现出紧张的神色, 他的眼神始终保持着沉稳并且坚定不移的状态。
所有的人, 都觉得, 他, 也就会跟前面那些人一样, 给出一个到处都是破绽的答案, 随后就会在当场被淘汰掉的。
谁也未曾料到一点, 林默张嘴之后, 所给出的那个答案, 呈现出一种层层递进的状态, 展现出每一步都恰到好处的态势, 充分体现出情商极高的样子, 清晰尽显格局方面的情况, 它直接推翻了颠覆了所有人原本持有的认知, 致使总裁的眼前猛然一亮, 并为此拍手表示叫绝赞叹！
第三章：封神作答！小伙3分钟回答，句句戳中核心
林默站起身子, 将衣角整理一番, 先是朝着八位面试的官员, 深深地弯下腰行礼, 态度呈现出谦逊之态, 举止表现得十分得体, 没有一丁点儿慌乱之情。
接下来, 他眼神显得沉稳, 语气表现得平和, 不慌不忙开端作答, 没有华而不实的辞藻, 没有故意的讨好神态, 每一句话, 皆是条理清楚明晰, 正好击中要害处。
他所给出的回答, 分成了三步, 这三步呈现出层层递进的态势，构建起了完美的闭环状态, 既将眼前出现的尴尬状况予以化解, 又对职场礼仪进行了兼顾, 甚至更全方位地展现出了高情商以及大格局。
第一步：主动担责，稳住场面，避免尴尬
林默张嘴说出最先的那句话, 并非讲怎样去区分水, 而是率先主动地进行道歉, 去承担相应的责任。
其一, 出现了存在水少一瓶这般状况, 核心所要追究的责任则在于我, 是由于我的前期准备工作欠缺充分性、呈现出未提早针对物资进行核查、整体谋划考虑得不够周详的态势方可致使这样存在遗漏的情形, 面临各位领导, 我当会在第一时间主动地表达歉意, 抱着极其诚恳切实诚恳地去予以交代, 承认自身所出现的失误, 绝对不会去寻觅探讨任何的借口缘由, 也不可能导致场面状况陷入到有所尴尬的境地。
我会脸上带着微笑, 语气保持谦逊, 用轻柔的声音向各位领导讲: “实在是对不住各位领导, 是我在准备方面不够周到, 存在疏忽大意的情况了, 烦请各位领导稍微等待一会儿, 我立刻去处理好, 确保不会耽搁各位领导的时间。”。
这一步，看似简单，却至关重要。
在职场里面, 碰见任何情况变成了问题, 最先做到的不是推出去应该承担的责任, 不是去寻觅借口, 而是主动地承担应该有的那份责任, 让现场此刻的局面安宁稳定下来, 把对方此刻的情绪安抚到良好的状态, 这是一个人靠得住、有承载担当的最为直接的一种体现。
很多人碰到问题时分的第一反应是进行辩解, 是选择逃避, 可放在职场这个环境里, 领导所需要的从来都不是借口类的表述, 而是解决问题的办法之所在地, 是那种面对问题能够扛起来、勇于担起责任, 这样的下属。
采取主动的方式进行致歉, 这既能够展现出自身所具备的诚意, 同时又可以在短时间内让现场的那种让人感到紧张的氛围得到缓和, 以免使得各位领导们在内心里产生不满的情绪, 进而为接下来对问题展开处理奠定下良好的基础。
第二步：灵活变通，兼顾公平，不失礼仪
让场面稳定住、进行致歉以后, 林默既没有慌慌张张地去补充拿水, 也没有毫无头绪地分配, 而是给出了最为妥善合适的临时解决方案:
我会在稳住现场之后, 不会在没有立刻去拿水的情况下, 让领导们久等, 也不会按照职位分配, 区别对待任何一位领导。我会马上前往茶水间, 拿回来8个干净的一次性纸杯, 把提前备好的7瓶水, 逐个一一打开, 并且逐一次序倒进入8个纸杯中。
如此这般, 每一位被尊称为领导的人跟前, 都会出现一杯水，以此确保在场的每一个人都能有水可饮, 不会有意刻意地冷落、怠慢任何一名领导, 在充分考量公平性的时候, 又不会于礼仪方面有所缺失, 这样做既巧妙地化解了仅有一瓶水时可能产生的尴尬状况, 更不会致使其中任何身为领导的人自认为遭受了忽视、经历了区别对待。
去倒水的时候, 我会依据领导的座次顺序, 逐个依次地去倒水, 行为举止要合乎得体的规范, 动作得轻柔, 整个过程都要维持着微笑, 充分地展现出专业以及礼貌, 使得领导们能够体会到最为用心的那种服务。
这一步，完美解决了眼前的核心问题：
不因职位高低而有所区分, 秉持一视同仁的原则, 不去得罪任何一位领导, 从而充分展现出公平。
- 用纸杯分水，快速应急，不让领导们等待，避免场面尴尬；
- 举止得体，礼仪到位，尽显专业，体现自己的处事能力。
与前面候选人给出的答案相较, 到此步骤, 不仅将所有陷阱避开, 并且非常灵活地进行方式的变通, 以特别简单的形式, 使最核心的问题得以解决，让情商的数值直接达到满格状态。
第三步：长远布局，查漏补缺，杜绝后患
假设前两步, 是针对当下问题来解决, 那么第三步, 便是展现整体思维、长远布局, 并且是最令总裁感到惊艳的一步。
林默跟着讲道, 给各位领导把水倒好之后, 我不会就这么完了, 而是会迅速做好后面的工作, 防止同类问题再度出现。
首先, 在务时不构成对领导服务耽搁的那会儿, 我会即刻安排工作人员, 去补拿足量矿泉水, 送到会议室, 替换掉纸杯里的水, 以保证领导后续饮水需求, 毕竟纸杯喝水缺正式感且不方便, 从而让领导全程能舒心、省心。
另外, 在会议结束以后, 我会深入地反思自身工作存在的疏漏, 认真做好复盘总结, 此后只要有领导参与会议、进行商务接待的情况, 必定会提前多次对照物资以及人数进行核对, 精心做好充分的预案, 预备好备用物资, 防止任何准备不周全的状况再度出现。
除此之外, 往后开展任何工作, 我都会预先进行判断, 全面周到地予以考虑, 不但要做好当下眼前之事, 而且更会想到后续发展之事, 达成做好准备而不出现差错, 做到十分稳妥, 不让领导为此付出心绪劳力, 不让公司在礼仪方面有所欠缺失礼。
把这三步讲完之后, 林默又一次朝着各位领导, 庄重地鞠了一躬, 语调十分诚恳: “我已说完, 多谢各位领导。”！
完整的这段回应, 仅仅只有短短三分时间, 其中没有任何一句属于多余无用的话语, 其逻辑十分清晰, 各个环节紧密相连, 每一步骤皆恰到好处, 它不但成功解决了当下所面临的紧急应对问题, 同时还周全地照顾到了职场当中应有的礼仪规范, 更充分展现出了自身所具备的担当精神、情商水平、全局思考能力以及复盘剖析能力。
话音落下，整个面试现场，鸦雀无声。
原本神色平和、甚至隐隐透着失望的一家公司的最高领导者, 眼珠子刹那间亮晶晶的了, 直直地注视着林默, 目光之中全都是赞赏与认同。
先有短暂的沉默, 随后总裁率先鼓起掌心, 紧接着, 其他7位高管, 也都陆陆续续鼓起掌心, 那掌声, 响彻了整个会议室。
总裁站起身，看着林默，语气坚定，当众宣布：
“恭喜你，你被录用了！明天就可以来入职！”
我们所在的公司, 并不缺少具备高学历以及高能力的精英人士, 所或缺的是像你这般, 具有担当意识、懂得灵活变通、情商处于高超水平、拥有宏大境界、对待做事能够考虑周全、可以切实承担事务的人才！你给出的回答, 称得上是毫无瑕疵！
一句话，直接敲定结果！
在场所有候选人，全都目瞪口呆，满脸不可思议。
没有任何人预见到居然会是这样, 最终成功获得这个顶级岗位的, 并非是学历极为耀眼的名校硕士, 并非是履历极其硬核的职场精英, 而竟然是这个出身平凡普通、履历平淡无奇的农村小伙林默。
可仔细回味他的答案，所有人都心服口服，输得心甘情愿。
由于他给出的回应, 着实不只是化解了“7瓶水分8位领导”这下的难题, 而且更是彰显出了一位位于顶级行列的职场人士, 所必须具备的全部各类素养, 亦即是主动承担责任这一条, 情绪保持能够稳定, 具备灵活应变且变通的能力, 兼顾到礼仪方面, 拥有全局性的思维, 通过复盘实现成长。
这场面试，他赢得实至名归！
第四章：深挖本质！这个面试题，到底在考什么？
面试完毕之后, 好多人感到困惑, 为啥, 一个看上去颇为简易的分水方面的问题, 会成为致使所有精英被淘汰、录取普通小伙子的关键所在?
其实, 这个看上去好像简单的问题, 向来都并非考查“如何分水”, 而是面试官周密设计的一场全面综合考验, 在它的背后, 隐匿着职场最为关键的用人标准。
经过我们对这个问题本质的深入挖掘, 便能够觉察到, 面试官所要挑选剔除然后选拔选取的, 是拥有具备这5种核心能力资格条件的人:
一、主动担责的态度，不推诿、不逃避
职场中，能力很重要，但比能力更重要的，是态度。
一旦出现问题, 首要的反应并非是推诿, 并非是逃避, 并非是去找借口, 而是要主动地去承担责任, 承认自身的失误, 这般情形乃是一个人靠谱且值得信任的前提条件。
在前的候选人, 毫无例外, 皆单单思索如何处理“水少”之问题, 然而却无一人, 主动致以歉意、承担起责任, 此乃最为严重的失职行为。
可林默, 在那第一时间, 就主动地去承担责任, 使得领导能够感受到那份诚意, 这可是职场生存当中的第一准则呀: 将做事这件事, 先以做人的方式去对待, 而做人, 又当先从担责这方面做起。
敢于承担责任, 不进行推诿的员工, 在任何一家公司那里, 都极易被看重而再予以重任利用 , 将其托付, 能叫公司中之领导安心之缘由就在于此。
二、稳定的情绪，遇事不慌、处事不乱
在职场范畴内, 突发的状况呈现出接连不断的态势, 随时随地都有可能遭遇到超出意料的问题。个人的情绪是否具备稳定性特征, 对其未来所能抵达的高度起到了决定性作用。
面对突发问题, 前面这位候选人, 有时慌乱得毫无头绪, 有时急切地忙着作答, 有时思维混乱找不到方向, 明显是被问题把节奏给打乱了, 以至于情绪也失去了控制。
林默呢, 打从开始到结束, 情绪都是稳稳当当的, 从容得很, 就算是直面超级大的压力情景, 思维仍旧条理明晰, 举止也十分恰当, 一点儿慌乱的迹象都没有。
情绪稳定，是职场顶级素养。
唯有在遇到事情的时候不慌乱, 才能够冷静下来去思考, 才可以想出最为优质的解决办法, 才能够在突发的情况之中, 稳住当前的局面, 妥善地去处理所面临的问题。
三、高情商的处事智慧，懂分寸、知礼仪
职场之中, 其本质实际上确乎就是人情所构成的社会, 特别是面临对接领导这种状况、进行商务接待这类事务的时候, 情商以及礼仪, 无疑要比专业能力显得更为要紧。
8位领导, 7瓶水来作分配, 核心难点并非在于“分”, 而是在于“不得罪人”以及“不失礼“, 这才是关键所在。
林默所给出的答案, 完美地躲开了全部雷区, 不是依据职位高低进行区别相待, 而是对每一位领导的感受予以兼顾, 做到一视同仁的同等对待, 在行事中保持着谦逊有礼, 各类礼仪操办得妥妥当当既达成尴尬的化解, 同时也导致所有人身心舒服。
高情商, 并非是那种世故圆滑的表现, 而是要明白能够站在他人角度去思考问题, 要清楚懂得去照顾他人内心的感受, 要知晓懂得在恰当的场景之中, 去做恰当的事儿, 要说恰当的话语。
懂分寸、知礼仪，才是职场行走的通行证。
四、灵活变通的能力，不刻板、不死板
面对问题，不能死守一种方法，要学会灵活变通，找到最优解。
此前的候选人, 有的仅仅擅长临时去买水, 有的仅仅擅长平均着分水, 有的仅仅擅长区别开来来分配, 思维定式, 不知灵活应变。
有着林默, 并非被“一瓶水对应一个人”这样的固定思维所局限住, 反倒是采用使用纸杯来分水的方式, 以灵活的状态去变通, 迅速地解决问题了, 这本就是变通能力呀。
职场中，从来没有一成不变的问题，只有不懂变通的人。
懂得灵活地进行变通, 这样才能够去应对各种各样突发出现的状况, 进而才可以在那复杂麻烦的职场环境当中, 做到游刃有余地应对。
五、长远的全局思维，顾眼前、更顾后续
真正称得上优秀的职场工作者, 做事情并非仅仅着眼于当下, 而是更加看重长远的发展, 不仅仅是解决当前所面临的问题, 更是要杜绝后续可能出现的隐患。
林默在把眼前分水方面的问题给解决掉之后, 马上就想到去补充拿取足够量的矿泉水, 紧接着要对后续工作展开审查回顾做盘查, 还要把预案给做好, 这便是全局思维了。
他做事情, 开始了便会有终结, 极其周全而且缜密, 不但做好当前的状况, 更加会去思索长远的情况, 防止同类的问题再度出现, 使得领导完全安心。
格局决定结局，眼界决定境界。
有着对于整体全面格局的思维, 才能够将工作顺利达成到那种极其完美的程度, 才可以进而成为公司里具有不可替代性质的人才。
这五点, 是这个面试题, 真切要考查的关键能力, 也是全部企业, 着重任用人才的关键准则。
林默能够脱颖而出, 并非是由于他比其他人聪慧, 而是因他具备了每位顶级职场人的核心理念, 他给出的回应, 每一个字都精准地击中了面试官设定的考核要点, 高度契合公司对于用人的需求。
第五章：职场真相：比学历更重要的，是你的底层能力
这场面试，给所有职场人，都上了刻骨铭心的一课。
以为学历是职场敲门砖, 能力是职场硬通货, 只要学历高, 能力强, 就能在职场顺风顺水, 就能拿下心仪岗位。
可林默的逆袭，却赤裸裸地揭露了一个职场真相：
学历, 仅仅能够决定你起步的位置；能力, 仅仅可以让你稳住自身的位置；然而, 刻在骨子里的担当, 以及情商, 还有格局, 再加上应变能力, 这些属于底层的能力, 才能够决定你最终行进的路途有多远, 能够攀爬的高度有多高。
于职场这个残酷无比的战场上, 那高学历算作入场凭证, 而光鲜履历亦为入场凭证，然而全都并非是能确保取得胜利的符咒。
有多少从名校毕业的高材生, 他们虽有着完整的专业知识体系, 然而情商却处于较低水平, 不懂得灵活应变, 不敢承担责任, 遇到事情就会慌乱, 还总是在各个方面与人敌对, 最终在职场中到处遇到阻碍, 什么事情都做不成。
那么多在职场中履历显得非常光鲜的精英人士 , 将自己认为是能力极为出众的 , 他们总是眼高于手且骄傲自满 , 同时还忽视细节 , 并且并不懂得人情世间的各种道理 , 最后却是被职场给淘汰掉了。
然而, 有这样一些人, 他们看上去出身平常, 学历普通, 却靠靠谱的态度, 凭借稳定的情绪, 依较高的情商, 凭周全的格局脚踏实地步步稳稳前行, 通过这样切实、踏实地努力, 最终实现人生逆袭, 摇身一变成为职场的赢家, 达成这令人瞩目的成绩。
好比小伙林默这般, 他并不具备闪亮耀眼的学历, 也没有处于优越的背景条件之下, 然而却在基层底层所展现出的能力这一方面取得了胜利:
- 他敢担责，所以值得信任；
- 他情绪稳，所以能扛大事；
- 他情商高，所以处事得体；
- 他懂变通，所以能解难题；
- 他有格局，所以能走长远。
职场发展，从来都是一场马拉松，而不是百米冲刺。
前期拼学历、拼能力，后期拼情商、拼格局、拼底层能力。
真正能够抵达职场金字塔顶端的, 从来都不是那些最为聪慧、学历最为高的人, 反而是那些人, 那些在遇事的时候不会慌乱的人, 那些在处事的时候能够做到周全的人, 那些为人方面十分靠谱的人, 那些心怀格局的人。
这个世界, 从来都不会对每一个踏实去努力、自身带光芒的人进行辜负, 只要你具备过硬的底层方面的能力, 哪怕起点是再低的情况, 也终究会有逆袭到来的那具有重要意义的一天。
第六章：普通人必学！职场应急处事，牢记这4个原则
林默那堪称封神的回答, 并非是偶然出现的, 而是源自他深深烙印在骨子里的那份特殊处事智慧, 就是这样一套处事相关的逻辑, 它不但适用于面试这个场景, 而且更加适用于我们日常在职场里所遭遇的全部突发态势、情况。
身为普普通通的人, 我们没必要去艳羡他那时的临场表现和反应, 反而能够直接对其处世的原则加以学习, 要牢牢记住下面这四点, 一旦碰到任何在职场出其不意冒出来的问题, 都能够做到不慌不忙、从容镇定地去进行应对, 并且能够非常合适、恰当中规中矩地把它给处理妥当:
一、遇事先稳情绪，再处理事情
面对任何突发事态, 要在最初时刻稳住己身情绪, 做到不慌乱, 不紧张, 不急躁, 使自己冷静之态下来, 如此方可把思路理清, 进而谋求到解决办法。
情绪失控，只会让事情越来越糟，只有情绪稳定，才能掌控局面。
二、主动担责，不推诿、不找借口
一旦出现问题, 要在最早时候承担起相应责任, 主动去进行致歉, 千万不要寻觅任何客观方面的理由, 绝对不要去推卸责任。
你的担当，就是你的人品，你的靠谱，就是你的底气。
领导只会信任敢担责的人，不会重用推诿扯皮的人。
三、兼顾他人感受，懂分寸、知礼仪
面临问题着手去处理之际, 要学会站在他人角度思考, 去兼顾身旁之人的感受, 特别是在与对接的领导、客户打交道时, 务必要明白其中的分寸以及应有的礼仪, 不进行有差别的对待, 不致使他人不悦, 不让任意一个人处于尴尬境地。
情商，就是最好的职场软实力。
四、做事周全，顾当下更虑长远
应对问题, 不但得应对当下的艰难处境, 更得思索后续的进展态势, 做好查找遗漏、回顾总结, 防止相同问题再度出现。
做事得有开头又有结尾, 要周全且缜密, 如此才可将工作做到那种极致的程度, 进而让领导完全地放心。
铭记这四个原则, 将其深深烙印于骨子里, 把它们运用到日常工作的每一项细微之事当中, 随着时间的推移, 你同样能够成为在处事方面恰当适宜、能让他人安心的职场里的高手, 进而抓住每一个归属自己的机遇。
第七章：写在最后：你的处事方式，藏着你的职场未来
这场面试, 表面上看着好像是一个简简单单的分水相关问题, 实际上呢, 它却是一场针对人性、还有情商以及关于格局如何的终极性质的考验。
7瓶水, 8位领导, 分出来的是水, 考验着的是人心, 看出来的是职场智慧, 决定着的是人生轨迹。
有着小伙身份的林默, 凭借自身具备的实力, 实现了堪称完美的逆袭, 从而赢得了符合自己心意的岗位, 它还给每一位职场人士, 带去了意味深刻的启示:
职场, 它从来都不是那种比拼学历、比拼背景的充满挑战与争斗之地, 它是那种比拼态度、比拼情商、比拼格局、比拼底层能力的自我修炼和提升的场所。
你对待问题的态度，藏着你的担当；
你处理事情的方式，藏着你的情商；
你思考问题的角度，藏着你的格局；
你应对突发的能力，藏着你的未来。
人生这条路, 不存在白白走过的情况, 每一步, 都有着其应有的价值, 职场中那些道理, 不存在白学的状况, 每一点, 都能够对成长起到助力作用。
愿身为职场其中分子的我们之中的每一个, 皆能够领会这场面试背后所蕴含的智慧, 将浮躁摒弃掉, 使自身沉淀下来, 去修炼内心所具备的担当, 把处事情商予以提升, 把人生格局予以放大, 练就出稳定的情绪。
凭借担当来为自身立足, 借由情商去办事情, 依靠格局以向着远方, 无论处于怎样的困境里, 不管遭遇何种的考验, 统统都能够从容地去应对, 实现逆风翻盘, 成为自己在职场里头, 最期望的样子！
最终, 同样将此问题, 给予每一位在职场之中的人: 假设是你, 遭遇7瓶水、8位领导这般情形, 你会采取怎样的应对举措呢? 欢迎于评论区域, 留下你的回答内容, 共同展开交流, 实现成长进步！
记住：职场往上走，拼到最后，拼的永远是底层智慧！
