紧跟近来, 后台被问得火爆至极——招商银行杭州分行, 还有平安银行成都分行, 它们的面试通知方才发布, 好多的同学这下子慌了神: 线上面试究竟应该怎样去作答呢? 特别是那些反复来回一定会被问起的“必须要考的题目”, 老是担心说漏了内容从而显得不够专业, 同时又担忧讲得太过虚假好似在背诵模板。
其实呀, 每年我的所作所为皆是帮应届生梳理银行面试的逻辑, 于其中我发觉好多人都在同一个地方栽了跟头, 那便是将“回答问题”单纯地当作了一项任务, 然而却压根没有弄明白面试官抛出那些话语所蕴含的潜在意思。就在今天, 我要把像招行、平安这类头部银行的高频题目剖析透彻, 针对每一道题目都给予你能够直接拿来使用的思考路径, 而非仅仅是那种毫无生气的模板。
先从第一个绕不开的问题说起：自我介绍。
不少同学持有这样的想法, 觉得简历上已然写了相关内容, 没必要再次讲述, 可这种想法是极为错误的。面试官阅读简历仅仅需要三十秒, 而自我介绍乃是你头一回拥有的“主动塑造印象”的契机——在三分钟之内, 你务必要使得他记住“你与这个岗位究竟有多契合”。去年我为一位同学修改了自我介绍, 他原先仅仅能够表述“我是XX专业, 绩点为3.8”, 随后我让他增添了两句话: “于银行实习期间, 我协助客户整理了数量超过五十份得以的资产证明, 从未出现哪怕一次差错；并且考取了基金从业证, 清楚知晓怎样给客户讲解基础理财知识。”。最终, 他顺利通过了平安的第二个面试环节, 之后面试官对他讲: “我记住你这个人了, 原因在于你所表述的内容都是我们所需要的能力范畴。”。
要记好, 别去制成一分钟、两分钟、三分种的三个不同版本, 关键在于“抓住重点”: 那是专业技能（就像证书、软件方面的能力）, 还有实践经历（务必要和银行有关联, 就算只是兼职内所体现出的细心、沟通方面）, 以及对岗位的理解（好比“我清楚柜员得有耐心, 我以前做志愿者的时候帮老人填过登记表, 能够静下心来”）, 把这三点集齐, 会比念十分钟简历更有效果。
紧接着出现的是“你最大的优点是什么”, 这道题目并非是要你去夸赞自己, 而是在考查“你的优点是否能够为银行提供帮助”。
我见着的, 最能加分的那种回答, 可不是泛泛而谈的“我沟通能力强”, 而是去年拿到招行录用通知的一位同学讲的, 他说: “我觉着我自身的优点在于, 能够把专业性的内容, 以通俗易懂的方式表述出来。在券商进行实习的时候, 有位大爷弄不明白‘定投’是怎么回事, 我就跟他讲, ‘就好比每个月拿出500块钱, 当作买菜的费用, 一点一点积累起来, 而且还能够跟着市场行情, 赚些额外的小钱’, 最终, 他不但办理了定投业务, 还把自己的朋友给拉来了。我寻思着, 面对客户开展业务的时候, 在银行层面, 这样的一种能力应该是极为重要的。”你瞧瞧, 有实际事例, 还贴合岗位需求, 要比任何形容词, 都更具说服力。千万别只说优点，不落地的话，面试官只会觉得你在吹牛。
然后是最容易踩雷的“你最大的缺点是什么”。
面试官问这个, 并非当真要挑你的毛病, 而是要看你是否“会避坑”, 以及有无改进的态度。倘若傻到说出“我拖延”“没耐心”, 那就等同于直接送出拒信。聪明的应对是去找一个与岗位无关, 却又能展现你在进步的缺点。比如说之前有个同学这样回答: “我以前公开演讲时会紧张, 声音会颤抖。于是我特意报名参加了学校的演讲社, 现如今做小组汇报能够控场10分钟, 还曾获得过一次最佳展示。”。试想一下, 银行面试之中鲜少会安排让你进行当众演讲的情况, 这个缺点它既是真实存在的, 同时又能够使得面试官认为“你是个能够解决问题的人”, 如此一来便能够收获一举两得的效果。
还有“别人对你是如何评价的”，这题是从侧面看你的性格。
别光是讲“他们说我为人随和”, 这般表述太过平常了。倒不如讲“我室友老是讲, 跟我一块儿做小组作业特别让人省心, 原因在于我会把任务划分成一个个小部分, 而且还会记着去提醒大伙截止的时间”, 这般表述暗暗地展现出你的责任心以及规划方面的能力；又或者讲“实习时候的前辈讲我‘眼里有活儿’，好比看到客户填写单子遇到阻碍, 我会主动递过去一支笔, 告知他们具体在哪个地方需要签字”, 如此一来又和银行所需要的服务意识联系起来了。要记住, 他人给出的评价, 实际上是你去展示“隐性优点”的契机。
基本上, 每一家银行都会问到的那个“职业规划”, 其潜在隐藏的意思, 实际上就是“你是不是会在工作半年之后就选择离开”。
绝对不要画虚夸的大饼宣称“我三年会成为主管, 五年会出任行长”, 这显得太过不真实了。倒不如似那些取得平安录用通知的同学那般分阶段来讲: “要是能够加入银行, 最初的三个月里我打算先将柜台的基础业务掌握熟悉, 像办理卡片、进行汇款这类业务, 确保不会出现差错；半年过后努力跟随理财经理学习基础的客户沟通技巧, 协助他们整理相关资料；三年之内要成为网点中可以独立承担工作的人员, 像是能够独立应对客户的简单咨询, 跟随团队开展一些小型项目。我期望一步一个脚印稳稳地前进, 与银行一同成长。”。你瞧瞧, 不存在空话, 尽是具体的目标, 面试官会认为, “这个人踏实, 能够留得住”。
最后是“你如何看待银行工作的压力”。
说实话银行压力大, 别硬讲“我能扛”, 得让面试官瞧见“你有法子扛”。有个同学这般作答, 当场就被面试官记住了: “我晓得银行存有业绩指标, 还要处理客户的各类问题, 压力势必存在。先前在超市做兼职, 旺季的时候既要收银又要理货, 我便每日早上列个表, 将‘给客户结账’‘补货架’这类事依照紧急程度排好, 先去解决客户的需求, 理货置于下班之前半小时去做。如今碰到压力, 我同样会先拆解成小事, 一桩桩去解决, 晚上再跑跑步缓解压力, 次日又是满满状态。”。先是承认了存在的压力, 随后又讲述了特定的应对办法, 较之“我全然不惧压力”要真诚许多。
实际上, 银行秋季招聘面试, 并非考查你是否无比完美, 而是要看你是否懂得“换位思考”, 你所说的每一句话, 都得让面试官产生“这个人能够胜任工作, 而且还能够长久留下”的感觉, 透彻掌握这6个问题的应答逻辑, 要比背诵100个模板更加有效率。
后续就要瞧你怎样将这些思路转化为属于你自己的话语了。毕竟面试是经过交流显现结果的, 并非依靠背诵达成的。祝愿你能够收到那封盖有“录用”印记的邮件, 步入你期望前往的银行。
