刷招聘软件时瞅见了一则招聘信息, 有关于电商客服文员这一岗位的, 其薪资为每个月2500加, 添加了联系方式之后, 那一方表明此岗位得从事售前、售中、售后以及发货这类工作。
老天爷呀, 瞅见这个消息, 我脑袋都要炸了, 一个人得去做原本应由四个人完成的工作, 可是工资仅仅只有两千五百块钱, 扣除社保之后, 实际拿到手的大概也就两千块钱了。
一个月2000，买几件衣服，吃几顿好吃的就没了。
并且呀, 这份工作着实不好开展, 售前状态下需要迅速回应, 客户所询问的内容涵盖尺码、材质、优惠以及质量等方面, 要是打字速度稍慢些, 就生怕客户会放弃交易离去。
正在售卖期间要跟进订单, 更改地址, 查询库存, 催促仓库处理, 如果客户冒出来一句“我的货啥时候发”, 那就得十万火急地赶紧扒拉开后台东翻西找好大一阵子。
处理售后事宜更加让人头疼, 要去处理退货退款, 要去应对差评处理这一情况, 还要处理产品质量方面发出的投诉, 万一碰到那些不讲道理的客户之时, 是必须得强忍着情绪装出赔笑的样子, 因为生怕只因为一个差评就会对店铺评分造成影响。
最为离谱的是, 居然还要负责发货, 要进行打包, 要去贴快递单, 要去搬箱子, 一整天下来, 腰部酸痛, 背部疼痛, 手甚至都能够磨出泡来。
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要是生意好订单爆仓，从早忙到晚，喝水上厕所都得掐着点。
有人讲能够去试手, 进而积攒点滴体会经验。只是你务必要慎重思索, 像这般的全能性质岗位, 练习所获取的是从事那些繁杂琐碎事务的经验, 根本无法学到任何关键技能类事物呢。
再者而言, 老板发放2500的薪资, 所期望的是一位能够不辞辛劳、毫无怨言且具备全方位能力的工具人, 他不会去考量你是否辛苦, 只会认定你“就处于这样的价值水准”。
莫去听信老板所讲的“往后会提升薪资的”这般话语, 倘若真的会涨工资, 那么在入职之际也就不会仅仅给予2500元了。
因此, 2500块, 包括售前以及售中还有售后的发货全部涵盖在内的电商客服岗位, 做还是不做呢?
我的答案是：不干。
青春和精力，比这2500块值钱多了。
