近年来，健康产业的传统增长逐渐变得乏力，而技术在不断跃迁，需求也在不断升级，两者形成了显著的分化。行业如何突破困境，成为了药店、药企以及相关平台们都在思考的问题。
医药即时零售不再仅仅是购药的渠道，而是成为了即时满足健康需求的确定性解决途径。美团医药健康即时零售业务部的负责人王丹指出，由新服务、新场景以及新供给所驱动的医药即时零售，正在成为行业重新构建增长动力的关键引擎。
数据表明，2024 年，美团医药健康的即时零售业务在近三年的时间里，其复合增长率达到了 38%。在这当中，有不少药企以及药店品牌起到了重要的作用。基于此，近期美团医药健康结合 HEALTH 数字化工具的使用率和经营成果，首次公布了 2024 年即时零售数字化品牌的荣誉榜。
榜单显示，在数字化引擎榜的药企品牌里，加码即时零售的外资药企品牌所占比例为 50%。一些老字号药企在探索年轻化转型，并且这些老字号药企也开始把即时零售当作关键阵地。
医药即时零售三年复合增速达38%
米内网数据表明，2024 年，中国零售终端的药品销售规模呈现出同比增长 3.7%的态势。行业整体处于承压状态并继续前行，然而，一些较为鲜明的结构性改善方面的信号正在逐渐显现出来。在这些信号当中，即时零售渠道的重要性一直处于不断提升的过程中。
原因之一是即时零售服务的外延在不断扩大。30 分钟能送药到家，还延伸到了 30 秒内的线上接诊咨询，以及 3 小时就能出结果的居家快检服务，同时也有即买即得的线上医保支付服务。
王丹透露，2024 年时，美团医药健康的线上问诊咨询交易用户数有了增长，增长幅度为同比 127%。同时，居家快检服务的同比增速达到 340%，线上医保支付服务的同比增速达到 411%。并且，一站式在线健康服务的渗透率得到了明显的提升。
医药即时零售在拓展经营的“时空半径”方面，其潜力仍在持续释放。夜间会有订单产生，异地出行时也会有需求，节假日的需求更是持续涌现出新的增长机遇。在典型的应急应季买药这种细分需求场景中，甲流、过敏等流行性疾病的用药需求也依然在增长。
此外，医疗器械品类在特定场景中展现出了新的增长机遇。美团医药健康的数据表明，2024 年美瞳的销量在周末场景下，年同比增速超过 1 倍。热门景点、演唱会等区域成为了高需求的场景。
即时零售成为越来越多药店药企的共同选择，在此情况下，数字化经营的趋势在进一步加深，敏捷营销的趋势也在进一步加深。
药店即时零售团队在组织能力方面，开始具备独立的采销权，其在选品、定价策略以及营销运营体系上变得更加自主且灵活。在应急应季的场景中，借助数字化能力能够准确地识别需求，平台与上游药企以及连锁药店三方能够实现高效联动。
去年冬季流感处于高峰期的时候，美团与药企以及连锁药店进行了联动。通过这种联动，实现了快速精准的补货。这种举措使得北上广的蜂窝覆盖率从 70%提升到了 90%。同时，也带动了速福达的销量，使其同比增长超过了 8 倍。
Top60品牌榜外资药企占一半
美团医药健康在近日首次将 2024 年即时零售数字化品牌荣誉榜予以公布。此榜单综合了 HEALTH 数字化工具的使用率以及经营成果这两类指标。通过评选，得出了覆盖六十家药企和药店的数字化引擎榜以及新锐榜。
从上榜的药企品类方面来看，即时零售的热销品类在持续地拓宽范围。这些热销品类涵盖了家庭常备药这一品类，也涵盖了两性用药这一品类，同时还涵盖了慢病用药以及健康品等多个不同的品类。
在药企品牌属性方面，于即时零售数字化引擎二十强品牌榜里，外资药企所占的比例达到了 50%。并且，线上线下一体化的即时零售已然成为药企搭建全渠道营销体系的一个重要阵地。
过去一年里，康王皮科用药在美团渠道的销售额相较于去年同期增长了 35%还多，并且带动了全渠道生意的增长。拜耳健康消费品新零售的高级经理赵远进行了介绍，他指出康王与美团医药健康的合作已经从站内的流量运营发展到了全渠道的联合营销。
据悉，康王品牌在美团买药的皮肤用药品类中处于前五名的位置。同时，拜耳健康消费品也被选入了 2024 年的工业品牌数字化引擎榜。
近四年，奇正藏药在美团渠道的销售规模呈现出复合增长率近 60%的态势。奇正藏药的数字营销负责人透露，在美团的用户当中，超过一半是 90 后，并且成功地实现了品牌的年轻化转型。
奇正品牌的消痛贴膏有 2 片装，此 2 片装成为美团买药即时零售场景中的新爆品。在 2024 年，奇正消痛贴膏 2 片装的销量年同比增长超过 100%。
目前，美团医药健康的数字化解决方案已经为将近 500 家合作伙伴提供了服务。王丹称，今后会在场景营销方面持续投入建设，会在购药链路方面持续投入建设，会在供给联动方面持续投入建设，会在智价引擎方面持续投入建设，也会在经营效率等数字化工具方面持续投入建设。
