9月30日,段永平在斯坦福与华人学生交流、分享,段永平是步步高、OPPO和vivo的幕后大佬,还是拼多多黄峥的导师及早期投资人。对话中,他透露自己“成功的秘诀”:有一个“不为清单”,要有所为有所不为,不做不对的事,这比做对的事更重要。段永平仍然表达了他对苹果的看好,同时坦率地宣称“性价比都是为自身性能不佳找的托词”。对于处于舆论焦点的特斯拉,段永平从投资角度非常直接地表明:特斯拉是一家毫无价值的公司,早晚会走向衰败。
本文是当天段永平交流的实录,虎嗅对相关内容做了校正,题图源自视觉中国。
我们所有的成功,都来自于“本分+平常心”。
平常心,意味着理性,意味着回归事物的本原,意味着做正确的事,意味着把事情做好。不为清单,指的是做正确的事,而做正确的事,需体现在不做错误的事上。
很多人常常做一些明明知道是错误的事,这是由于无法抵御短期利益的引诱 。OPPO/vivo的停止做事项清单如下:不存在销售部,原因是不需要进行生意洽谈;不会单独与客户商讨价格,因为所有客户都是统一价格,这节省了双方大量的时间与精力,累计十年二十年的话数量相当惊人;不从事代工业务,由于代工产品缺乏显著差异化,难以获取利润;不存在有息贷款,如此便能永远避免因资金链断裂而倒闭 。芒格表示,要是知道自己会在何处死去,那就别去那个地方,大多数企业垮掉是由于借了过多的钱 。
以下是交流实录:
1. 对你来说什么东西是最重要的?为什么?
段永平表示,不同年龄答案不一样 ,现在答案是家人 ,是亲情 ,是友情 ,这还用说为什么吗 ?
2. 没有销售部,那你的价格决策机制是什么?
段永平表示,做市场调研,在上市的时候要尽可能定准价格,要是错了就要及时调整。他还提到,(电子产品)竞争的本质在于产品差异化,要做别人提供不了的东西。他强调,如果没有差异化,就会变成日用基础商品,只能靠价格来竞争,这样很难挣钱。
3. 你有没有试图改变过性格和思维方式?
段永平表示,他觉得没有,因为性格很难改变。中欧有一项统计,世界500强的CEO中存在各种各样的性格,然而他们仅有一个共同特点,那就是诚实。
4. 中国民营企业应该怎么应对贸易战的挑战?
段永平表示,最主要的是由企业本身决定,企业经营得好,贸易战存不存在都没有关系。许多经营状况不佳的企业,会把贸易战当作掩饰自身问题的借口。而优秀的企业,在危机来临之际,反倒会迎来机遇。我们不进行贷款,拥有充足的现金流,所以每当危机出现时都是机遇。
5. 投资早期企业的逻辑是什么?
段永平表示自己不投资早期企业,只投资上市企业。他投资黄峥是出于个人原因,因为黄峥是他的朋友,他了解黄峥并且相信黄峥。黄峥是他所知道的少见的很有悟性的人,黄峥关注事物的本质。
6. 谈一谈营销方法论?
外界存在一个误解,认为我们非常看重营销。但实际上,对于我们而言,营销根本不重要,最为重要的是产品。没有任何一家公司是因为营销失败而倒闭的。公司走向失败,本质原因都是产品出现了问题。当然,我并非表示不需要营销,事实上我们在营销方面做得相当出色。营销的定义是,运用最为简洁的语言,将你想要传播的信息传递给用户 。
我这里要强调的是,营销并非本质,本质乃是产品。营销最为重要的一点,就是绝不能乱说。企业文化是最为重要的。广告最多仅能影响百分之二十的人,剩余百分之八十的人是靠这百分之二十的人去影响的。营销不佳,顶多只是销售速度慢一些,然而只要产品优良,不管营销状况如何,二十年后的结果都是相同的。
7. 中国品牌在新兴市场国家有哪些机遇?
段永平表示,这个他不太懂,不过他不觉得会有太大差别,都是要关注用户的需求,平常心就是回到事物的本原 。
8. 巴菲特饭局上发生了什么?
段永平表示自己从事公益,巴菲特同样从事公益。他觉得直接捐赠与通过巴菲特捐赠效果相同,因此拍下巴菲特午餐,只将其视作公益行为,同时还能向巴菲特学习。不一定要用餐,观看巴菲特在网上的视频、讲话以及股东信就行。巴菲特所讲的内容,逻辑顺畅,听起来如同享受音乐一般 。
现在手机(企业)存在两种模式,一种模式是像小米那样,先圈定用户,之后再借助其他方式实现变现;另一种模式是像苹果这样,依靠产品自身来获取利润。这两种模式哪种更好呢?
段永平表示,从圈客户的角度来看,苹果比小米更具优势,从长远角度而言,不存在靠低价获取利润的企业,所谓性价比不过是企业为自身找的托词,企业应将重点放在用户身上,并非一定要区分高端或低端市场,只需做好自身能做的事,满足部分人群的需求即可,即便如苹果这般优秀的企业,也无法满足所有人的需求 。
我们早年常常提及性价比,有一回我和一位对中国颇为了解的日本人洽谈合作,谈到我们产品性价比高时,对方满脸困惑地询问,什么是性价比,是“sex - price”比例吗?我当时瞬间愣住,感觉日本人的词典里好像不存在性价比这个概念,之后又过了许久才领悟到,“性价比”其实就是性能欠佳的托词啊。我希望我们公司不会再在任何地方使用这个词了。
10. 未来的投资/创业趋势?
段永平表示,这个问题对他而言有一定难度。他个人不太关注前沿事物,通常比较滞后。他会在看懂好公司后才进行投资。前沿事物是像苹果这类公司所关注的,而他所做的是找到类似苹果这样的公司。
11. 这么多手机公司,为什么苹果最成功?
段永平表示,苹果十分难得,它专注于自身所从事的事情。苹果有着利润之上的追求,那便是打造最好的产品。苹果文化的强度很高,存在严格的“停止做的清单”,必定要满足用户需求,必定要做出最好的产品。我们不与苹果作比较,因为即便在1000个功能当中,有一些比苹果的要强,那也说明不了什么 。就像CBA篮球打不过NBA,说我们会功夫,不是扯嘛。
社交方面存在“停止做的清单”,它与投资有着怎样的关系?
段永平表示自己不喜欢社交,因为社交让人疲惫且耗费时间,在泛泛的社交中朋友数量稀少,看似结识了很多人,实则难以深入了解,相比之下他更愿意在有时间的时候去打球,他进行投资只是出于爱好,平均水平能够超越标准普尔指数 。
13. 为什么说“敢为天下后,后中争先”?
段永平表示,所有高手都敢于后于天下人行动,只是他们做得比别人更出色。他还提到,自己公司的成功并非偶然,而是因为坚持自身的“停止做清单”,对合伙人进行筛选,对供货商进行筛选,如此一来,慢慢地就能积累起优质的圈子,从长远来看,这具有很高的价值。
敢为天下后,说的是产品类别,因为猜测市场需求通常很难,然而别人已明确了需求,此时去满足该需求,会更具确定性。
14. 有没有过一些投资错误?
段永平表示,投资方面自己没犯过错误,不过投机犯过。投资其实也犯过,只是错误很小,当时可能没想起来。他投机百度的时候遭遇了夹空,亏了1亿到2亿美金。他学习巴菲特,秉持想不通的就不碰的原则,这样肯定会错失很多好机会,但能保证抓住的都是正确的。他投资遵循巴菲特的逻辑,先看商业模式,去理解企业是如何挣钱的。95%的人投资时都关注市场,这表明他们不懂投资,一定要关注生意,因为公司是要盈利的。
15. 什么时候卖苹果,为什么?
段永平:好公司是不需要卖的!
16. 你来美国后,能力圈有什么提升?
段永平表示,能力圈并非是拿着金箍棒在地上画个圈,宣称待在里面不要出去,还说外面有妖怪。能力圈是要诚实对待自己,知道就是知道,不知道就是不知道。秉持这样的态度,要是能看懂一个东西,那么它就在自己能力圈内,不然就不在 。
苹果达到1万亿市值?我向来对此毫不关心,我只关注它获取利润的能力。购买公司,是不准备出售的,除非它盈利的能力发生变化,或者存在更好的投资对象,自己对其非常了解,而且价格十分低廉。
如何看待创业中“坚持下去才会有希望”这种观点,以及“停止做清单”这一说法?
段永平表示,“Stop Doing List”讲的是做对的事,要是知道错了,就得马上改正,这在创业中同样适用,即对的事情必须坚持,错的事情要尽快改正,至于如何做对,这属于方法层面的问题,可通过学习来解决。
要是不懂得分辨对错,那便是没有是非观,如此一来这辈子很难取得成就。是非观需要自己去培养、去坚持,不存在捷径。就拿抽烟来说,许多人不戒烟并非是因为不清楚抽烟有害,而是无法抵御短期的诱惑。
18. 为什么不见媒体?
段永平表示,不希望给公众留下自己掌控公司的印象,不想抢了CEO的成就感,不抢他们的功劳,这很重要,因为事实上自己已经10多年没有在一线了,如果自己还是CEO的话,公司很可能做不了这么好。
19. 怎么看待中美市场环境对创业的差异?
段永平表示,美国的环境要好一些。在中国经营企业更为艰辛,做完自身的事务后,还得去做类似警察、消防、保安所负责的那些事情,实在麻烦......
20. 你主张不贷款,不用margin,错过了机会怎么办?
段永平表示,贷款以及使用margin,赚钱的时候速度很快,而赔钱的时候速度更快。俗话说常在河边走哪能不湿鞋,一旦湿一回鞋那就可能湿一辈子,为何要冒这个风险呢。有些机会总是会错过的,只要能确保抓住的是正确的,那就足够了。过去大部分竞争对手都消失了,而我们依然存在,道理或许就在于此 。
21. 你怎么看待智能手机壳行业?
段永平表示自己不懂,不过他明白,好东西无需推广,智能手机刚出现,便迅速普及开来。要是推出的东西没能很快吸引用户,那肯定不够好,必须回来认真思考,找出自身问题。
22. 对职场新人职业发展的建议?
段永平表示,要做好本职工作,不要频繁更换工作。硅谷有很多人热衷于跳槽,然而在苹果工作30年,其结果比跳槽到大多数创业公司都要好。
23. 如何看待创业?
段永平表示,如果自己都不明白自己在做的事情,那就不可能让投资人信服。黄峥有个优点特别突出,他会持续不断地询问这是什么意思,还会反复询问这是什么意思,他十分关注问题的本质 。
24. (什么是)企业文化?
段永平表示,企业文化包含Mission、Vision和Core Values 。“Mission”指的是成立的原因 。“Vision”指的是要去的方向 。“Core Values”指的是明确哪些事情是正确的 ,哪些事情是错误的 。
招人分为合格的人和合适的人,合适意味着文化匹配,合格意味着能力达标,价值观不匹配的人,坚决不能要,给公司制造麻烦的,常常是合格但不合适的人,一群合适的普通人团结协作也能够成就大事。
25. 怎么看待中国企业爱弯道超车?
段永平表示,Alaska有这样一句话,捷径是迷路的最快的办法 ,不存在所谓弯道超车的情况,关注本质才是最为重要的 ,不然即便暂时超过去,最终也会被他人超回来 。
26. 怎么判断股价便不便宜?
这是那些关注短期、关注市场的人才会提出的问题,我不会考虑这个问题,我关注的是长期,对于看不懂的我不会去碰,任何考虑市场、考虑时机的做法,或许都是错误的,我不看市场,我看的是生意,你说某只股票贵,你怎么知道呢,站在现在去看10年前,估计什么都是贵的,你站在10年后看现在,能看懂并且便宜的公司,买下来就行。
27. 怎么理解“Stop Doing List”?
段永平说的主要是做正确的事情,它并非一种技巧或者公式,而是一种思维方式,要是发现错了,就要立刻停止,因为此时成本是最小的,我无法告诉你什么是对什么是错,如何判断对错得自己去积累。
不应该欺骗用户,不应该欺骗投资人,每一句话都是一个承诺,这一点你应该是清楚的。你去寻求投资,却说没有业务,没有技能,什么都没有,那你去找你父亲。你总得具备一些东西,才能够去见投资人吧。要是你自己都弄不明白要做的事情,又怎么能让投资人相信你呢?
至于如何把事情做对,这需要花费时间去培养技能组合(意味着存在学习曲线,要允许犯错),要坚持“停止做的清单”,厉害是积累出来的。OPPO与苹果相比,我们在做正确的事情方面是相同的,然而在把事情做好方面或许存在一些差距。但我们有积累,我们比大多数公司更厉害。
“Stop Doing List”不存在捷径,需要依靠自身去积累,去积攒,去体悟。stop doing意味着发现错误后就要停止,时间久了效果会很显著。许多人放不下眼前的诱惑,30年后仍处于那种状态。一旦犯错就必须停止,要抵御住短期的诱惑。
28. 在硅谷怎么更好地带娃?
段永平表示,最主要的是要给孩子安全感,那如何给孩子安全感呢?就是要给予高质量的陪伴,也就是要跟他们交朋友,而高质量的陪伴意味着待在一起时要把手机藏起来 。
要有无条件的爱。中国人往往给予有条件的爱,比如会说“你得了第一,爸爸很爱你啊”,这两句话绝不能同时讲。中国人还爱四处夸赞孩子得了第一,这极易给孩子带来压力。孩子会这样想:要是我得了第二,你是不是就不爱我了?我在带孩子时,坚持尽量不对孩子说“NO”,除非是大是大非、涉及边界的事,其他情况都让孩子大胆去探索。
29. 怎么看待老巴?
段永平说,老巴是个非常不错的人,他是真心实意地对人友善且诚恳,他极为聪慧,不管面对怎样复杂的问题,他只需寥寥数语就能点明本质,他这般聪慧、如此成功还待人这般和善,在中国企业家中我几乎未曾见过,在美国企业家中也极为罕见 。
30. 为什么卖网易?
段永平表示,丁磊就是个大孩子,把那么多钱放在他手里让人不放心,尽管股价表明自己可能卖错了 。
31. 怎么看待特斯拉?
芒格说马斯克是个被证明了的天才,其IQ可能是190,可他自己认为是250 ,但经营一家公司必须要理性 ,在我眼里特斯拉是一家价值为零的公司,迟早会完蛋 ,其企业文化很糟糕 。
32. 如何建立长期友谊?
段永平表示,要和人真诚地打交道,这是他从老巴那里学到的。他认为,人一辈子最重要的是友谊。因此,要对朋友宽容,要友善,要诚实。不过,他也提到,不一定要有很多朋友,能有一打好朋友就足够了。
33. 怎么把culture(文化)传承下去?
段永平表示,没有特别的秘诀,主要在于做出选择,找到志同道合的人。因为无法说服不相信自己的人。不相信自己的人,在与之交谈时,眼神是游离的,能够看出来。然后就是年复一年地讲,月复一月地讲,日复一日地讲,靠时间淘汰掉不合适的人。
34. 怎么样选人,包括合伙人,员工?
段永平表示,一次就找对那属于运气。关键是得有标准,要进行淘汰,该散伙就散伙。一旦知道错了,得有停止的勇气。停止得越早,付出的代价就越小。
35. 你的“Stop Doing List”举个例子。
段永平表示,他所想的并非是眼前的事情。他学的是无线电专业,然而却没有从事这个领域,原因在于这并非是他热爱去做的事。当年研究生毕业时所找的工作,提及会告知多少年能当上处长,两年能分到房子,还有鸡鸭鱼肉可分。但他对此毫无兴趣。所以他选择了离开。后来他去了佛山无线电八厂,当年这个仅有几百人的公司,招聘了100名本科生以及50名研究生。大家都感到不满意,很多人都萌生了离开的想法。结果在我离开两年之后,小霸王被做出来了,我回去一看,那帮人都还在,只是走了一个人 。
很多人声称“自己没找到更好的机遇”,实际上是他们欠缺停止做错事的胆量。所以stop doing的含义,便是发觉错误就要立刻停下,否则两年后,或许依旧身处那个糟糕之地。我始终思考的是长远之事。许多人都在眼前的利益上徘徊,30年后他们仍会在原地徘徊。
36. 美国对中国的误解?
段永平表示,美国人对中国的理解总体上是不错的 ,他支持政治正确 ,原因在于如果连政治都不正确 ,那又怎么会正确呢 ,当前美国人选出的总统让他感到十分困惑 ,不过他相信最终一切都会好起来的 。
37. (价值)投资最重要的是什么?
对的生意说的是生意模式,对的人指的是企业文化,price没那么重要,business和people才最重要,culture跟创始人有很大关系 。商业模式,也就是赚钱的途径,这得靠你自己去领会,我没办法告知你。就如同要是你不打高尔夫球,我是没法向你讲清其中乐趣的。
38. 创业该怎么坚持?
段永平表示,他的理解十分简单,要是你坚持不下去了,那就坚持不下去了。你所坚持下来的事物,必定是你难以割舍的,到那个时候你自己就会明白。
39. 怎么看比特币/区块链?
段永平表示,他对那些不产生现金流的事物不感兴趣,他不懂区块链,不懂就不会去看,不懂就没办法下重注。不过他还说,他看不懂不意味着别人也看不懂,别人应该投资自己能看懂的东西。
40. 怎么发现并保持平常心?
段永平表示保持不难,因为保持的内容是内心已有的东西 。不过,马云还说过平常人很难有平常心,所以平常心也是不平常的 。要发现平常心靠吃亏 。因为没有平常心,一旦不理性就会栽跟头 。
41. 怎么找到喜欢做的事?
段永平表示,要是你老是待在自己不喜欢的地方,那你或许永远都不会晓得自己真正喜欢啥。所以一旦发现是错的事情,那就得停下。要多去进行尝试,去寻觅。当做自己喜欢的事时,就不存在加班的想法了,因为你会想尽各种办法去工作。
42. 我觉得失败是必然的,成功是偶然的,对吗?
段永平:成功肯定是有原因的。
43. 如果有机会再活一遍,什么事会做得不一样?
段永平:不知道,没这么想过这个问题。可能少喝点红酒?
44. 最想给儿子说什么?
段永平表示,说什么都起不到实际作用,做什么才是关键所在,其中做什么是最为重要的,这是老巴所说的 。
45. 怎么发现对/不对的事情?
段永平表示,要有时间去思考,这种思考可能会持续很久,直到有一天突然灵感闪现,从而明白是错误的还是正确的。当年他们思考小霸王的广告词时,花了半年时间才把词语理顺。很多人整日忙碌,根本没有时间去思考,所以可能永远都不会明白 。
46. 中国有没有大危机?
段永平表示,有人在微信上问他是否会有动荡之类的情况。他回应称,自己认为大家一直处于动荡之中。他觉得一直都存在危机,危机之中,有人面临危险,有人获得机遇,做好自己就行 。
47. 怎么看待贸易战?
段永平表示,用10年的时间来看,这件事必定会过去。他还提到,如果股市真的出现问题,苹果拥有那么多现金,情况肯定会更严重。所以在这个时候,更应当购买好公司的股票 。
你是通过什么方式找到你们公司产品的使命的?
段永平表示,从产品角度来看,这是需要慢慢摸索才能得出的结论。一旦发现情况不对,就要立刻停止。就拿苹果的充电器来说,已经讨论了一年时间,然而今年却没有推出。既然没有推出,那就肯定是存在某些问题尚未解决。只要问题没有解决,就不会进行推广 。
男人害怕入错行业。未来会走红的行业,自身擅长的行业,自己喜欢的行业,该选哪一个呢?
段永平表示,要是你清楚会火的、擅长的以及喜欢的事情,那就肯定去从事那一行。然而问题在于,这很难知晓,所以优先去做自己喜欢的。钱多并非是好事,原因在于挣钱是一种极大的乐趣,钱多的话你就会失去一项非常重要的乐趣。钱差不多就行,做自己喜欢的事更为重要。
50. 苹果手表心电图FDA认证有价值吗?
段永平表示当然是有的,首先它能够吸引眼球,能让人知晓,其次,只有具备了认证,医生才会予以承认 。
51. 人机交互的下一个突破口?
段永平表示,他不知道。然而,机器必定会越来越强大,人在围棋方面已然输了,进行投机操作也无法战胜机器。但在投资领域,机器永远无法战胜人,原因在于机器看不懂公司 。
52. 怎么对待差异化定价(给不同的客户不同的价格)?
价格不一致,存在两个问题,一是他们迟早会发现,二是客户发现能议价后,会想尽办法跟你讨价还价,这会浪费你很多时间,这些都是麻烦事。价格一致的话,会省很多麻烦。做产品主要是要抓住客户的需求,而不是价格。可以看看空客的John Leahy。(一个人打败了波音啊!当然背后靠的还是产品!)
53. 黄峥的什么(优势)让你投他?
段永平:我和黄峥10多年的朋友了,我了解他,我信任他!
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