是不是“我抗压能力强”, 就等于面试时的减分项呢? HR说了, 要是在销售岗这么讲, 那底薪能直接多2000。
我承受压力的能力十分突出。——在进行面向销售岗位的面试之时, 十个人当中会有八个人这般表述。然而你或许并不清楚, 这句话在人力资源专员听来, 就等同于“我不存在其他优点了”。今日告知你销售岗位面试真正能够增加优势的表达形式, 倘若运用得当, 基础薪资能够直接再多获得两千！
小周前去面试一家著名企业的销售岗位, 面试官询问道, “你认为你自身最大的优势究竟是什么呢? ”他没有经过思考就做出了回应, “我具备很强的抗压能力, 并且不怕遭受拒绝。”面试官轻轻地点了点头, 之后便没有再继续追问下去, 小周觉得自己给出的回答十分实在, 然而当录用通知发放下来的时候, 底薪却是该岗位的最低那一档。
被问到同样问题的另一个候选人小张称, 他擅长将“拒绝”转化为“信息”, 每次遭客户拒绝时, 他都会记录原因并调整话术, 一个月下来, 他的转化率比团队平均水平高了15%, 面试官眼睛亮了, 小张拿到的底薪比小周高2000块。
在身为HR的情况下, 我要告知你一个有关销售岗面试的实情, 宣称“我抗压能力十足”, 这等同于向面试官表明“我缺乏业绩用以证实自身”, 销售岗的关键所在是“结果”, 并非“承受力”, 于今日我会传授给你3个切实能加分的办法, 助你将底薪直接提升一个级别。
核心认知是, 进行销售岗面试时, HR并非在寻觅“最能承受压力的人”, 而是寻觅“最能达成成果的人”。“具备抗压能力”是底线要求, 并非销售的卖点。你需要证实的并非“我有承受压力的能力”, 而是“在承受压力之后, 我能够取得成功”。
为什么“我抗压能力强”是减分项？
1. 空洞无物，没有证据
抗压能力强属于主观性质的陈述, 它是没办法去验证的那种, 任何人都能够这样表述, HR 没有办法判定其真假。
面试官不会因为你说出了这句话, 就对你产生信任, 相反, 会认为你不存在能够让人认可的工作成绩。
2. 暴露了你的“底牌”
当你讲“我抗压能力强”之际, HR的首个反应是: 你会不会是在别的方面没啥可讲的呀?
→ 销售岗最怕的就是“只会扛，不会打”的人。
3. 容易被压价
要是HR认定你仅仅是个具备“能扛”特质的人, 而并非是个拥有“能打”能力的人, 那他们只会给予你底薪。何以如此? 因为在其观念里, “扛”这种表现并不具备较高价值, 而唯有“赢”才是真正有价值的。
那面试销售岗应该说什么？3个加分表达
1用“转化率”代替“抗压”
把“我不怕被拒绝”翻译成“我的转化率在提升”。
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上个月, 我拨打了300个电话, 其中280个被拒绝, 然而我并未停止拨打；我每日都会复盘被拒绝的缘由, 三次调整了话术；最终, 转化率从5%提升至12%, 比团队平均值高出3个百分点。
扣分原因: 你没言语什么称说“我扛得住”, 而是表述成了“我扛住了并且还赢得了胜利”。HR所看到的范畴, 是关于那类涵盖数据方面的, 具备可复盘特性以及能够产生针对其行为来进行优化的这样一种能力。
2用“客户洞察”代替“不怕拒绝”
把“我不怕被拒绝”翻译成“我善于从拒绝中找机会”。
我于前公司承担大客户销售工作, 有一客户对我进行了三次拒绝。然而, 每一次我都会将其拒绝的理由记录下来。第四次时, 我怀揣具备针对性的解决方案前去与他会面, 他当场便签订了合同。后来, 他告知我, 我乃是唯一一个认真倾听他拒绝缘由的人。
之所以加分, 是因为你所展示的并非是“脸皮厚”这种情况, 而是“分析和解决问题的能力”, 就此而言, 这属于销售岗最为核心的竞争力。
3用“自我驱动”代替“能加班”
把“我能加班”翻译成“我有自己的工作计划”。
我有着这样的习惯, 每天夜晚都会花费15分钟去复盘当日的客户跟进情况, 进而将第二天的优先级妥善排好。就算不存在硬性指标, 我依旧热衷于为自身设定一个“挑战目标”, 这个目标比KPI还要高出20%, 以此给自己增添一点压力。
为何会加分, 所展示的乃是“无需人催促”的自我驱使之力, 并非“我能够熬下去”的那种状态。HR将会认为你是个体贴省事的员工。故而值得给予更高的底薪待遇。
销售岗面试，如何“说到面试官心里”？
面试官问：“你觉得自己凭什么能做好销售？”
错误回答：“我抗压能力强，不怕被拒绝。”（减分）
准确无误的回应是这样的: 我曾从事三年那种面向大客户群体的销售工作, 达成过数额为 1200 万的年度既定目标, 客户进行续约的比例为 95% 我认为销售最为关键的要点在于要明白、领悟客户真实存在的需求, 并非想尽办法去劝说客户接纳我的产品 在每一次前去拜访客户之前, 我都会事先做好相关准备工作, 去深入知晓对方业务过程中所遭遇的痛点难题 过往我所取得的那些成绩足以证实我是能够达成上述这些事的。
这个回答当中, 不存在“抗压”这两个字儿, 然而, HR听完之后, 会自然而然地得出一个结论, 那就是: “这个人的抗压能力必定不会差, 否则的话, 也不可能做出这样的成绩。”。
身为HR, 在此很负责地告知你, 去应聘销售岗位时, 最为值钱之关键要素在于你的“战绩” , 而非你的“态度”。即便是HR愿意给出相当高的底薪, 那也是因他们确信你能够创造出高额度的业绩, 并非是鉴于他们认为你“能忍受艰苦”。所以要舍弃那些空泛不实无实质内容的形容词, 转而借助数据、实际案例以及经过复盘思考而来的内容去证实自我存在所拥有的价值啊。而之后你就会恍然察觉, 底新可以实现翻倍这种秘密, 是隐匿于你往昔曾经获取过的“成功”之中的。
若你正着手准备销售岗面试, 那就打开手机备忘录, 写下: 我往昔做过的最具成就感的某一件事是啥? 我从这一事件当中学到了什么东西? 我能够用哪一个数字来证实我的能力? ——这三个问题的答案, 便是你跟HR谈高底薪的底气所在。
